『臨まぬソフトアップデートで起動できなくなった』のクチコミ掲示板

[hhhhhi]

購入してまだ2ヶ月ほどです。番組表やソフトのアップデートは自動にしていました。11月13日に日立側のミスで起動不良を起こすアップデータを送り込んできたのだそうで、起動できなくなりました。原因について心当たりがなく、こちらはHDを満杯にしたことなどが理由かと思い、電源の抜き差しなどいろいろ試み、多忙なまま修理の手配もできず、予約していた録画などを10日分あきらめました。修理に持ち込もうとして、日立のサポートサイトをみて、初めて原因がわかりました。
すでに一度新潟で不具合があったにもかかわらず、改善をせず、起こした結果についての告知もしていません。サポートサイトの当該機のところまでアクセスしないとわからない。復旧の手順についてもかなり乱暴な時刻設定をはずしたり、リセットを2度もかけるというような手法。ウェブに書かれた専用の電話対応先は関西からだと「エリア外」と拒否される始末です。
パソコンもプリウスを使って、日立ファンでしたが、がっかりです。アナログのDVDレコーダーではパナソニックを使い慣れていました。デジタルのチューナー代わりに手を出しましたが・・・・おすすめできません。

書込番号：5668951

[Ｋ’ｓＦＸ]

松下ＯＥＭをやめて以降
意欲的なコンセプトが多いのは称賛に値する

と言ったとこなんですが
いかんせん不具合が多いメーカーの一つですからね・・・・・。

ネット見ないとわからないってのも不親切ですが・・・。
このメーカーユーザー登録とかありますか？
無ければかなりクソかも

１０日分録画ができない・・・・・・・・・・・・・。
１時間たりとも
我慢できないですね（笑）

予備機購入おすすめします

書込番号：5669510

[ノノリリ]

もしまだ復旧させておらず、買った店が量販店なら...
故障だと言って販売店と相談して、もし出来たらパナに交換して貰った方が幸せになれるかも。でもXW30・XW50となると追い金が必要かな？
もちろん、パナ機の機能・スペックが自分の要求を満たしているか、充分確認しなければいけませんが。

それにしても、日立のサポートの質もだいぶ落ち来てるねぇ。
機能・スペックはともかく、製品の出来の悪さは以前から知ってましたがｗ
(どこかと一緒)

SONYは不具合無くて困りモノです(笑)
(XW50にしときゃ良かったと思う身としてわｗｗｗ)

書込番号：5671798