『DVDプレイヤー部品の修理は無償でした』のクチコミ掲示板

[aug2]

今更ですが、買った当初からDVDメディアを認識できない状態だったので、修理しようと思い、サポートセンターに電話しました。
金額の目安を聞いてみましたが、見てみないとわからないといわれ、HDDを初期化したりするのかと聞いても、状態を見ないとお答えできないの一点張りで、当日担当者と確認してほしいとの案内でした。状況把握と修理手配しかできないみたいでした。
当日、担当者が来訪時間の確認の電話をしてきたので同じ質問をしたところ、HDDの初期化はしないし、プレイヤーの修理は交換対応になるが無償交換ですとの案内。
実際に修理は、DVDプレイヤー交換とSDカードでソフトのVerUPをしたみたいです。
担当者は親切丁寧で、無償交換の経緯も説明してくれました。
今回交換したDVDプレイヤーになるまで、相性が悪く他のお客様では、複数回交換していると話していました。
PS3でDVDは再生していたので必要なかったとはいえ、逆に、自分的には今修理でよかったとポジティブに受け止めてます。

書込番号：13880338

[JOKR-DTV]

懐かしいのまだ使っていらっしゃいますね。
修理してもらえてよかっですね。

書込番号：13887564

[孫大好き]

こんばんは
私も発売当日160Kで購入した者ですが、２回修理しました（当然補償期間中でしたが）
今は使用率は1/4ですが今でも立派に働いています。ＢＤ付いていない以外完璧ですので
手放せません。お互い長く可愛がってあげましょう。

書込番号：14513056

[治で次]

今更ですが、無償修理かな？
1度は無償交換してもらったけど2週間で死亡〜
諦めてたよ(T-T)

書込番号：15631851

[美春の旦那2]

今更ですが、最近ハードオフのジャンク品で入手しました。
DVDは、やはりダメでした。
使っているPCのDVDドライブを確認したところ
『GSA-4162B』で標準搭載の『GDA-4164L』近い型式かなと思い、ダメもとで換装しました。
結果、再生良好。録画は、手持ちのメディアがDVD-Rしかないので
HDD→DVDムーブで4時間の番組録画出来ました。
DVD-RWやRAMは使うことが無いので、これで良しとしておきます。
税込5250円で購入しました。

書込番号：16557124