『初期不良で困ってます。』のクチコミ掲示板

操作性が悪いなど色々短所は聞いていましたが結局Ｎｅｔで買いました。
通販と言う事もあって直ぐに動作確認と思い、録画したい番組も無く１日前に録画した洋画をＨＤＤにダビング、ＤＶＤにコピーして動作確認を行いました。
まあ噂の操作性の悪さは慣れるしか無さそう（ＣＭカット等の編集は区切る度に頭から早送りで大変なのとスローやコマ送りの反応の悪さで大変でした）

で、問題の不具合ですが、電源立上時にＴＶ画像が乱れるのです。
デジタル処理した画像が出力されているらしく、よく見られる衛星中継やＦ１実況などに電波状況が悪くスライスされた画像がバラバラになったりコマ送りになったり（音声は正常）と見るに絶えない症状です。
勿論、留守録では電源立上と共に録画に入りますので証拠画像はバッチリ録画されます。

オイ！オイ！今日届いたばかりなのに勘弁して欲しいとばかり、三菱のフリーダイヤルに電話しました。（カタログ裏に記載）
しかしサービス受付では無いと言われ（ガイダンスがあったがプッシュフォンで無いので対応出来ない）そこでサービス受付のダイヤルを教えてもらいそちらへ電話。
次は出張サービスの受付で一般修理や交換には応じられないとの事で更にサービス受付の電話を紹介されました。

その２番目の窓口で話しをしたのですが、初期不良（交換を求む）の場合はやはり販売店の方へ行って欲しいとの事。
最後に紹介された窓口は平日しか受け付けていないが、やはり初期不良（交換を求む）に至った場合は販売店に行って欲しいとの事でした。

これは通信販売のリスクとなるのでしょうか？

休日にも関わらずフリーダイヤルで応対は可能なメーカでしたが、ハイそうですかって黙って聞いていれば有って無い問い合わせ先の様な気もしました。

いづれにしても初めての通販でこんな事になろうとは（；＿；）

書込番号：3590049

[nonisira]

こんにちは私もコジマでDVR-HE650購入しました！
私の場合はそういったことが無かったのですが、
近くの電気店に相談＆持ち込みできるんじゃないでしょうか？
いくらその店で買っていないからといっても対応してくれるんじゃないでしょうか？
あくまで個人的な意見なので、間違っていたらすみません・・

書込番号：3936208