『展示処分品』のクチコミ掲示板

「展示処分品＝新品」

ではないんですかね？

書込番号：3336146

[越後屋遼]

一般論でお答えします。
（電器店によって扱いが違うかもしれません）

同じ展示処分品でも「新品」と「新古品」があります。

箱から出して展示しているだけ＝新品

箱から出して動作展示している＝新古品


例えば・・・

●新品
大きさや中棚の様子などがわかるよう、フロアに置いてあるだけの冷蔵庫
陳列棚に並べてあるだけの「電子レンジ」
画面の大きさや、入出力端子がわかるよう、陳列棚に並べてあるだけの「テレビ」

●新古品
冷え具合や氷の出来具合がわかるよう、電源が入れてある冷蔵庫
調理の仕方をデモするために電源を入れてある「電子レンジ」
画質がわかるよう、画面が映し出されている「テレビ」


ともに、基本的には保証の対象になりますが、場合により例外もあります。

書込番号：3336191

少なくとも、パソコンやDVDレコーダーのような精密機器では、「電源を入れずに展示しているだけ」でもゴミ付着・汚れ等があります。

一般的には以下が正しいと思います。

「一度開封しただけでも新古品あつかい」というのが普通です。
私は、秋葉原等でパソコンはずっと買ってきましたが、少なくともパソコンではそういう扱いですね。

展示処分品という場合、以下の２つがあると思いますが、どちらも厳密な意味での「新品」とは言えません。

箱から出して展示しているだけ＝「新古品」

箱から出して動作展示している＝「中古品と同じ」

いずれにせよ、「展示処分品」を買う場合、価格は新品の最安値よりもかなり値引きしてもらう、というのが常道です。
普通はメーカー保証は付くと思います。

書込番号：3336365

[越後屋遼]

店の採光の都合（窓からの太陽光）により、片面のみ色があせてしまった冷蔵庫。

もちろん価格はグッと下がりましたが、店での扱いは新品でした。

現実には店や地域により異なると思うのが無難でしょう。


＃お客様が希望して、どうしても「現物の色が見たい」等の理由で、開封してしまうこともあります。もちろん、これで新古品という扱いにしては商売になりません。

書込番号：3336438

[越後屋遼]

確かにＤＶＤレコーダーとパソコンは、目的はともあれ、中身は似たようなもんだから、「中古品と同じ」扱いでもよさげですね＾＾

書込番号：3336460

冷蔵庫や洗濯機ならともかく（これらなら、まあ、大した問題ではありませんが）、パソコンやそれに準ずるDVDレコーダーは、「箱から出して展示しているだけ」でも、やはり「新古品扱い」でしょうね。

えーと、もしかすると、「客の論理」と「販売店の論理」の違いでしょうかね・・・？（笑）

書込番号：3336874

[そるじゃあ]

> ●新品
> 大きさや中棚の様子などがわかるよう、フロアに置いてあるだけの冷蔵庫…
>
> ●新古品
> 冷え具合や氷の出来具合がわかるよう、電源が入れてある冷蔵庫…

えーっ、こんな定義はイヤだなあ。長期間箱から外に出していれば新品ではないでしょうし、電源を入れてしまえば、まぎれもなく「中古品」でしょう。設置場所が家なら「中古」でも、店に設置すれば「新古品」？…納得できない！
何か買う時はその店の「新品」の定義を教えてもらってから買おうっと。

書込番号：3338353

[越後屋遼]

結局、そのお店とそのお店を利用するお客様の間でコンセンサスがどこでとれるかやと思います。


kanasugi1さんへ

私は消費者であり、且つ店員を教育する職業の者でもあるので、どっちの目でも見ます。てゆか、自分が買うときにはしっかり消費者の目で見ちゃいますね（苦笑）


そるじゃあさんへ

賢いお客様になるのが一番！何事も確認して買うのは賛成です。
てゆか後から知るってショックですからね。


ちなみに、ある店（会社）に入荷した後に、無開封で別の店（会社）に売られて、その店（会社）が販売する場合も「新古品」と取り扱い（表示）されることがあります。これも店による？

書込番号：3339531

展示しただけで、未販売のものなら「中古」ではない点において、「新品」なのではないかと思いますが。
メーカー保証も、販売日を基準に付くはずです。
ただし、展示に使って通電もしていることがありますから、お店としては「展示品」として販売することが多いでしょうね。

「中古」は、小売店から一度販売されたもの。中古品の販売には古物商の免許が要ります。

「新古」は、販売されたもののうち（＝中古）、未開封・未使用のものを指すことが多いんでは。

書込番号：3340426

[そるじゃあ]

> 展示しただけで、未販売のものなら「中古」ではない点において、「新品」なのではないかと思いますが

この辺は越後屋遼さんのおっしゃるとおり、コンセンサスの問題なのでしょうね。
私としては、新品＝工場から出荷した状態（に限りなく近いもの）だと思っています。
一度展示されれば、キズや（上の記事にあったような）退色がおこり得ますし、冷蔵庫とかであれば、客が開け閉めした結果としてちょうつがい(?)の磨耗やパッキンの劣化も考えられなくはないです。他、DVDレコーダなどで長期間展示していれば、ホントの新品よりファームウエアが古いかもしれないし、不具合が残ったままの古いものかもしれないetc.etc
「展示品」等の表記があり、客が「全くの新品とはどこか違うんだ」と気付く状態であれば、どんな表記でも構わないと思っています（「展示してましたが新品です」とかでも可）。しかし、そうでなくて単に展示品を「新品」としている場合は、「新品」の定義／コンセンサスの差を利用して、意図的に客に錯誤を起こさせようとしているのが現状ではないでしょうか。

書込番号：3343288

すくなくとも、パソコンやDVDレコーダーのような精密機器の場合、メーカーからの出荷時以降、まったく開封されていない商品が「新品」、いちどでも開封してあれば、展示の有無にはかかわらず「新品ではない」（その呼び方にはコンセンサスがないと思いますが・・・）という理解ですし、そういう方が多いと思いますよ。

たとえば、「この製品は展示品ですが、一度も電源を入れていませんし、ただ展示していただけですから、まったくの新品です。」という言い方には、私は納得できないですし、そういう店では買いません。

まあ、各購入者の方が納得すればよい訳ですが・・・。

書込番号：3343997

洋服やカバン、靴の場合

開封して店頭にあっても→新品
ジャケットや靴は、試着をしていても→新品

でも、最近のお客様は、バックヤードに
箱入りはないかとおっしゃられるので困っています。(笑)

機械物の場合でも
電源を入れてデモ機になっていてもいても
一度もお客様の手に渡っていなければ→新品

あとは、購入されるお客様の気持ちの問題でしょう。
傷や瑕疵のあるのを承知し、納得した上で安く購入するというのも一つの選択です。
内部の機器の故障については、
通常、メーカ保障は、購入日から有効となります。

書込番号：3358755

[そるじゃあ]

今さらのレスなので、見てくれてる人もいないかな…

> 洋服やカバン、靴の場合…
> 機械物の場合でも…

「業界内での新品」の定義じゃないんですか。今さらそれを述べられても意味がないでしょう。

> 箱入りはないかとおっしゃられるので困っています。(笑)
> …
> あとは、購入されるお客様の気持ちの問題でしょう。

業界内での新品の定義が気に入らないから「箱入りはないか」って言われるのでしょう。気持ちの問題で片付けてしまって終わり？

> 傷や瑕疵のあるのを承知し、納得した上で安く購入するというのも一つの選択です。

鞄や靴の場合、棚に出しておいて他の客が触って…で全くキズ一つないっていう状態はめったにないでしょう。店員さんが「プロの目でくまなく見て」キズがないか確認する／ちょっとでもキズがあったらそれを客に説明して、「そのままでよくて、値引きしなくていい」「別のものにとりかえる」「値引き交渉をする」を選択なんてやってるところ（店のシステムとしてやってるところ）はないんじゃないでしょうか。「傷や瑕疵のあるのを承知」というのは、「素人である客が判断している。プロが見れば気付くようなキズがあってもそれは黙っておく。客が言えばそこで初めて対応する」の意味ではないですか？プロからの自発的情報が与えられなければ、納得どうこう以前の問題です。

> 機械物の場合でも
> 一度もお客様の手に渡っていなければ→新品
> ...
> 内部の機器の故障については、
> 通常、メーカ保障は、購入日から有効となります。

えかりのさんは内部が故障してなければ、展示中にキズだらけになっていたとしても、新品として不満なく買いますか？大部分の客はそうではないですよ。さらに「キズが目立たなければいいのか」「キズ何本ならいいのか」などという境目がどこかという話になってしまう。それを避けるため、開封したかどうかという明らかな「事実」によってのみ新品かそうでないかを区別して欲しいと言っているのです。

スレッドの大勢としては、業界／店と客の間の新品のコンセンサスの一致や情報の開示を希望しているわけでしょう。業界での定義や気持ちの問題とされても仕方ないと思います。

書込番号：3423575