『初期不良の期限切れです』のクチコミ掲示板

[キャットフード]

このレコーダーをSONYのBRAVIA KDL-32S2000と同時に今年の6月9日に購入しマンションの共同アンテナで使用しております。
接続、設定と問題なく終わり地デジをメインに使ってきました。
CSは接続できない環境です。

先月の29日に友人にBSデジタル放送を頼まれ、その時にレコーダーだけがBSデジタル放送を受信できなくなっていることに気がつきました。
設定をやり直しましたがBSアンテナの受信レベルが0から29の間で変動します。
アンテナをレコーダー経由で入力しているTVは問題なくBSデジタル放送が映ります。
最後にレコーダーのBSデジタルチューナーを使用したのはHDD内の記録から8月上旬だと思います。

翌日、パナソニックのサポートに連絡したら「アンテナを含めた環境が原因だと思われる。」で終了しました。
聞き忘れた事があり再度電話をすると違うサポートの方につながりもう一度話をすると「故障の可能性が高い。」と判断が変わりました。
アレッと思いながらもサポートの方の指示通り購入した量販店に連絡しそちらの手配で今月1日メーカーのサービスに来てもらいまた。

その日は接続と設定の確認だけで終わり、後日機材を持って来て確認をすることになり、私の都合で今日になりました。
結果は「BSデジタルチューナー回路不良」でした。

修理に3,4週間かかるそうで代機の貸し出しはしていないとのことです。
困ってしまい今修理に持っていってもらうか考えていると「通常の初期不良の交換は3ヶ月間で微妙に過ぎているが販売店に連絡してみたら」とサービスの方が言ってくれたので量販店に電話しました。

量販店では「交換には時間が経ちすぎている。」と言われましたが
「この機種は製造終了になっているので休み明けにメーカーに在庫確認して連絡する。」ということになりました。

とてもありがたいですが在庫がなっかたら今月はDVDレコーダーなしで過ごす事になりそうです。

書込番号：5515439

[kaju_50]

出張修理で、その場で直してもらえないものなのでしょうか。基盤の交換などで済みそうな気がしますが。その場で直せないのかどうか、もう1度確認してみてはどうでしょうか。

私は東芝機ですが、約4年間で、HDDの交換が2回、基盤の交換が1回、DVDドライブの交換が1回あります^^;。全部、その場で30分〜1時間の作業で済み、レコーダーのない生活を回避できています。

書込番号：5516150

[キャットフード]

kaju_50さん,どうもありがとうございます。
私も以前、東芝機で購入後5ヶ月位で修理に1ヶ月かかりその後再発して出張修理したことがありました。
一回目は原因調査もありましたがどちらもDVDドライブの交換をしただけでした。

今回はパナソニックのサービスの方に一度目の検査の時から「この部分は出張修理はできない箇所です。」と説明を受けておりましたので短期間で直すのは諦めておりました。

その後、購入した量販店から「在庫が無くメーカーからの話もあってDMR-XP10に差額無しで交換を」という提案がありました。
とてもありがたいお話で明日交換に行くことになりました。
これでDVDレコーダーの無い生活を回避できそうです。

書込番号：5516279

[kaju_50]

それはラッキーでしたね! 通販などで買わないことは、こういうとき、生きてきます。

XP10は、松下がついに対応したと話題の番組毎レジューム機能がありますよね。番組の途中で見るのを止めて、あとで再生したとき、続きから普通に見られます。

でも代わりに、チャプタを入れるという編集機能がなくなっているかもしれません。凝った編集をしなければ、問題ありませんけど。

書込番号：5516364

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

XP10
デジ/アナW禄できなくなってるようです

W禄利用されてたのなら
追金してでもXW30がいいかもしれません

書込番号：5516525

[キャットフード]

kaju_50さん,ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物さん,ご指摘ありがとうございます。
今、読ませていただきもう一度パナソニックのHPで確認してきました。

私は今まで凝った編集はした事がありませんがkaju_50さんのおっしゃる通りチャプタが入れれないという事態は大変困りますね。
HPに編集に関しての記述が載っていませんでしたので少し不安です。
でも「番組毎レジューム機能」と「クイックスタート」は今までの機種の大きな不満を解消してくれていてとても魅力的です。

それとﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物さんのご指摘どおりXP10はデジ/アナW禄ができないようですね。
今までデジ/デジW禄ができないだけと思い込んでおりました。
この機能は今まで週に数回は使っていたので無くなるのは大問題です。

TVと一緒に分割で購入しているので上位機種を追金して買うのも厳しいです。
販売店へ行く前に修理か交換をお願いするかをもう少し考えようと思います。

書込番号：5517024

[kaju_50]

> デジ/アナW禄できなくなってるようです

それはまずいですね。。。なぜかXP10はまだ取扱説明書がWebにアップされていないので、細かい確認ができません。

きちんと確認して、ご決断ください。

番組毎レジューム機能は、大丈夫なんだろうか。これもなくで、チャプタ入れだけ落ちてたら暴れますね。。

書込番号：5517127

[キャットフード]

結局、追金してDMR-XW30に交換してもらいました。
HDDの容量が倍になりデジ/デジW禄ができるのでもう一台を安く買うのと同じだと考え少し無理をすることにしました。
電話でその旨を販売店の方に申し入れると快諾して下さいました。

今、設置と設定を終えましたが全て正常に映ります。
これからいろいろ試してみます。

メーカーと販売店の方々には大変お世話になりました。
kaju_50さん、ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物さんのご指摘がなければ悔いが残る選択をしていたところでした。
ありがとうございました。

書込番号：5519059

[夏空星空]

初期不良は３ヶ月までだったら交換してくれるんですね。

私は、今月の12日にお店で取り寄せして17日にディーガのレコーダーが届いたんですが来月の初めに液晶テレビが届くので、それまで使わないで保管してるんですが、もし使ってみてレコーダーがおかしかったら(初期不良)どうしようと心配してるんですが(テレビが届く頃にはレコーダー買ってから2週間ぐらい経ってるので交換してくれるか心配で…)

書込番号：11560267