『再生ナビ一覧内の容が消えました。』のクチコミ掲示板

[骨抜住宅]

購入して、約1年半ですが、録画最中にＨＤＤ容量が満杯になってしまった場合に、今までの再生ナビのＨＤＤ一覧に表示されていたものが、全て消えてしまいました。
（ちなみに残量は0と表示されているため、データは残っていると思われます。）
パナのサポセンに伺ったところ、リセット後再起動して再生ナビが復旧するケースと、復旧しないケースがあるとのこと（今まで多々報告ありとのこと）。

結局自分のBW800は復旧せず、サービスマンが訪問し、基板の一部を交換したのですが、症状変わらず、「サービスマンいわくデータ消去（フォーマット）しかないですね。」とふざけたことを、またサポセンもこのような症状が多々報告されているにも関わらず、パナHP上に記載してないのも、腹が立ちました。

番組録画は消えてもいいから、せめてHDムービーで撮った子供の動画だけは復旧させてほしいと、お願いしたところ、工場行となりました。
「しかし工場行となってもデータ保障はできません。」とはっきりサービスマンに言われました。

通常サービスマンが機器の持ち帰り際には、「データ消去しても一切責任を負わない」などが記載された『預か書』などに強制的にサインさせられますが、幸か不幸かそのような、預か書も一切なしで、BW800を持ち帰りました。

自分の見解ですが、HDD容量不足で録画した際に、書き込んではいけないデータ領域を潰してしまったと思っています。

皆さんHDDの残量には、十分お気を付けください。（パナセンいわく、まだまだ爆弾や地雷を持っている様子でした）

書込番号：10201865

[はらっぱ１]

骨抜住宅さん、

たいへんお気の毒だと思います。
ただ、HDD残量が少なくなったときの危険性（不安定性）はパナ機にかぎらず、過去にこの掲示板でたびたび書かれています。
わたしは、価格コムの過去の掲示板情報を参考に、HDD残量は２０％以上を目安にしています。
（まあ、それが難しくなることもありますが。）

これを教訓にされ、またせっかくの価格コムの掲示板情報資産を活用されることを祈ります。

書込番号：10201927

[のら猫ギン]

HDDとはそんなものです。
何故、そんなに大事なお子さんの動画をメディアに焼かなかったのでしょうか？

書込番号：10202037

[くろりんく]

骨抜住宅さん　

HDDに大切な動画を保存しっぱなしで、ディスク化してないのは、自己責任では？

HDDは一時保管庫で、永久保存用ではありませんよ。

書込番号：10202130

[骨抜住宅]

みなさん、早々コメントありがとうございます。
みなさんの言われるとおり、メディアに残さなかった自分の責任で、結果的に重々悔やんでおります。今回の経緯は、BW800の前に購入した、XW300（同じ500GB）では頻繁にHDD残量0の満杯状態を繰り返し、こちらの方がヘビー使用で現在も問題なく満杯状態で使用しておりましたので......。BW800のHDDが満杯になったのは今回初めてです。HDDが消耗品であることは熟知しておりますが、今回の不具合はHDDの針が壊れたとか、クラッシュしたということではないので、工場経由サービスマンの回答結果を祈るばかりです。
ちなみに過去の書き込みで「HDD」、「ハードディスク」、「再生ナビ」、「交換」、「クラッシュ」、「満杯」で検索したのですが、自分と同現象の書き込みが見つかりませんでした。HDDが残量0となった場合に、不具合が発生するのは常識なのでしょうか？

書込番号：10202785

[のら猫ギン]

＞HDDが残量0となった場合に、不具合が発生するのは常識なのでしょうか？

原因は兎も角、HDDなんて物は前兆無しにいきなり故障しても不思議でもなんでもない代物だと思いますよ。
だからこそ大事なデータは、メディアに保存しておいた方が良いのです。

仮に基板が故障して基板交換したとしても、HDDを使用できるようにするにはフォーマットが
必要ですから、録画済みのデータは諦める事になったりもするんですよ。

書込番号：10202847

[××]

うちのBW800は何度もHDD残量が０になっているけど、今のところ問題は無いですね。

以前に使っていたRD-X1やRD-X4でも、何度もHDD残量が０になった事が有るけど、問題は無かったですね。

単にラッキーだっただけかもね。

RDでもDIGAでも、極力 HDDが断片化しないような使い方はしているけど。

書込番号：10202867

[氷河の青薔薇]

ＨＤＤのデータ復旧専門会社に依頼した場合の費用の２例です。
ご参考に
データ復旧費用/料金表
http://www.rescue-center.jp/price/index.html

ハードディスクのデータ復旧費用・時間｜速さと技術力のデータ復旧テクニカルセンター（DRTC）
http://www.hdd-data.jp/data-recovery-services/recovery-cost/harddisk-cost.html

書込番号：10203106

[neh]

＞HDDが残量0となった場合に、不具合が発生するのは常識なのでしょうか？

私もＢＷ８００を使用していますが、ＨＤＤの空き容量が無くなっても今のところ不具合は
ありません。
が、いつまでも大丈夫という保証もありません。　ＨＤＤは当初から一時記録場所（保管では無く）
です。ＨＤＤは前触れもなくいきなり壊れることがありますので、早めにＢＤなりＤＶＤなりに
ダビングすることしか対策方法はありませんね。
取扱説明書にもそのことは確か書かれていたと思います。

書込番号：10203284