『故障しました』のクチコミ掲示板

DVR-99Hの掲示板が、過去機種のほうに置かれてしまったんですね。残念。
DVR-3000や7000、-77Hはまだ一面にあるのに・・・

DVR-99Hを昨年12月に購入してずっと調子よく使っていましたが、故障しました。
テレビにつないだ画面が正常に映りません。画面が上3分の2は本来の画像(といっても横長にひしゃげている)、下3分の1が訳の分からない画像。
テレビの番組もそう映りますし、レコーダーの設定画面、ディスクナビや設定/予約画面も
同様に映ります。ハードディスクに録画した動画を再生しても同様の画面です。DVDの再生はしていませんが・・
DVR-99Hの使用頻度は、今まで月に2-3回ハーディスクかDVD-Rに直に録画する程度です。
もちろんテレビ単独で放送番組を見るのは正常です。
メーカー1年保証内ですし、ソフマップの5年ワランティーも入っているのでソフマップ経由で修理に出しました。日曜日にソフマップに電話して、翌月曜日(10/18)夜にペリカン便のおじさんが自宅から持って行きました。今日ソフマップに電話したら、パイオニアに今日行ったそうです。
ところで、ソフマップに依頼した時、
「修理にあたって、ハードディスクに記録されたデータが消去されてもかまわない旨のことを一筆メモ書きしておいて欲しい」と言われたのですが、メモ書きに「可能なら消去して欲しくない(バックアップは未だだったのです)。消去がやむを得ない場合は仕方ないが、その理由を説明、書いて欲しい」と添えてしまいました。うーん。どうかな。そんなん書いててよかったのか・・・またレポートします。

書込番号：3408543

その2週間後、パイオニアから「再現性がない」と言って返ってきました。
「えっ」と思っていろいろ自分で設定しなおしてみたところ、コンポーネントケーブルの異常でした。今はとりあえずS端子でテレビ出力しています。
修理の際、ACコンセントのみを添えて、コンポーネントケーブルは添えていませんでした。
もちろんハードディスク内容も消去されずに残っていました。
修理に出す前にいろいろやってみるべきでした・・・汗。

書込番号：3497827