『フリーズでハードディスク交換』のクチコミ掲示板

[タイリピーター]

昨年９月に購入してまだ半年経っていないのに、電源は入るのですがフリーズしてしまいました。この修理の顛末を報告します。

　日曜日に購入先のケーズ電気に電話したところ、数時間後にパイオニアの東京のコールセンターから電話がありました。一番早くサービスマンを派遣できる日は火曜日PMということなので予約しました。
　当日１４時頃新しいハードディスクを持ってやってきました。症状確認後、カバーを外してHDDのコネクタを外して電源を入れたらフリーズせず、一見普通に立ち上がりました。（勿論HDDにつながっていないので録画はできません。）サービスマンが言うにはマイコンが立ち上がりHDDを見にいって不具合があるためそこから前に行けずフリーズするのだろうということでした。
　シーゲート製のHDDを新しいのに交換した後、サービス用のリモコンでコードを打ち込んだりして修理は終わり、録画、ダビングのできることを確認して帰っていきました。その間２時間弱でした。

　増設したHDDも認識し、録画内容も失わずに済みました。録画は全て増設HDDでやり、本体のHDDはバックアップ用にしていたので被害はありませんでした。

　今回の不具合に対するメーカーの迅速な対応に満足しています

書込番号：5898816

[Ｋ’ｓＦＸ]

本体の方が壊れやすいから
外部ＨＤＤのが良さそうですね

書込番号：5899253