『シャープておかしな会社?』のクチコミ掲示板

[はる1]

僕は　シャープと愛称が悪いです　去年6月にHR300を購入値段に負けました　HR300,350 などど掲示板で報告されているほとんどの不具合を体験しています　去年の暮に本体交換をしても　RWへの書き込みエラーや再生中の停止(フリーズ)などで現在も修理であずけています
今回は依頼してから2ヶ月たっています　ちかも　今日届けるというので
修理内容を聞いたら　故障症状が認められず　そのまま返すといわれました　すでに推奨デスクの失敗したサンプルを渡しているのですが　無視している　みたいです　対応が遅れたのは　担当の人事異動だと　言い訳するぐらい　堂々と言われました　そこで販売店に相談していたので販売店経由でもう一度依頼とクレームを出すと告げたら　もう一度
検討しますと回答　すかさず　書面で回答してくださいと指示をだしました　このサイト以外でも　かなりの不具合でデスクや時間やお金をシャープに奪われているとかんじています　対応だけでも見直してほしいですね　安い機種なので期待しては　いけないのですが　メーカー保障以外にもメカー責任や事故などのPL法など製造元は　実は不利なたちばです　カスタマーなどの対応でよくのらりくらり交わしていますが　特にシャープは　面倒です　　修理で訪問に来たかたは　エアコンの取付をしてからこられて　DVD機は　接続の知識程度しかなかったみたいです
今回は　ピックアプの関係で症状があるので　そのへんの対策を期待していますが　経過は　まだまだ　先になるでしょう　ちなみに　代替でHRD2を拝借していますが快適にうごいています未だ1ヶ月ですがただ操作は面倒です

書込番号：4320240

[かっぱ巻]

相性（愛称ではないですよね？）はあると思います。いやあるはずはないと思うんですが、私もVIAとの相性が悪いんですよ。

さばさばと切り替えたほうがいいと思いますよ。
相性が悪いというほどですから、色々と購入していらっしゃるのでしょうね。なにか買い続ける理由があるのでしょうか？

書込番号：4320329

[Ｋ’ｓＦＸ]

相性はあるかも知れませんね
壊れる機械は何回修理出しても壊れるというのもあるし
使い続けてもちっとも壊れる気配のないものもあったり
相性悪いメーカーとは見切りをつけた方がいいのかも知れませんね

書込番号：4320809

[VRO]

その推奨のRWは何処のメーカでしょうか？
僕もHR400使ってますが、ビクターのRWとの相性は最悪です
HR300も発売されてだいぶ立ち
メディアの値段も半分以下になってますから、シャープが検証した時より
コストダウンなどで品質が下がってるのでしょ
（相性の良いメディアを探すのが良いと思います）

書込番号：4321740

[はる1]

返信　ありがとうございます　まず　推奨デスクなんですが　Victorのcprmの対応のものでした　1コピーものを始めた時です　30000円ほど買い込んで　内1/10の確率でデーターとともになくなりました　そこでシャープにそうだん　デスクの問題と言われ　ようすを見てくれとの指示
　そこで　失敗したものをビクターにおくり検証してもらいました
ビクター側の回答は　デスクのエラーレベルは正常範囲内　との回答　又　これも何かの縁だと　5枚ほど新しいデスクを頂き感激です　RWだったので　失敗したデスクも再利用できました　そこで　ビクターの回答をシャープにおくり　本体交換　しかし改善にならない　のが現実です
同じ商品なんですから　しかし保障が半年のびました　また　SHARP
買ってしまったのは　価格の安さです　当時の機能としては　格安にかんじました　実は　すでに　シャープのパソコンスキャナーでバージョンアップの時ドライバーの対応がなく1ヶ月ていど使って処分していました
そのときも値段でえらんだのですが　実は　ぼくは　シャープのファンなのです　もう少し　ソフトや対応で頑張れば　好い製造元になります　ただ　家電でのトラブルは　結局　家のカミサンや女性のかたに　専門的な言葉を使い　ウヤムヤにしてしまう傾向があります　ぼくが後から確認しないと　解決しないメーカーは　シャープになります　残念ですね　立派な会社のはずなのに　つまり　ほとんどの方は泣き寝入り
してるのでは　ないですか

書込番号：4321812

[VRO]

おはようございます

コピーワン物のデータが無くなったのはお気の毒です
（VHSにならダビング可能と言う話もあるのでバックアップで
VHSに退避するのも方法かもしれませんね）

実はシャープの場合非常に再生能力が低いと言うか、再生できないディスクが頻繁に発生します
（多分不正コピーしたDVDを再生させない・・・
これが原因で再生できないのだと思います、パイやビクターでも発生します）
回避策と言うか、パナのDVDS35、NV-VP30あたりの再生専用機だと再生できます（コピーワンスはNV-VP33から対応してますが、不正なDVDを再生させないようにしてあるなら再生できないかもしれません
VP33の購入を検討してるとこです）

データが消えてなくなってるのではないので、復旧の方法はあると思うのですが、コピーワンスはかなり難しそうです
（僕はパナのプレイヤーから外部接続でダビングしています
その前にPCでRにバックアップを取っています、HR400では再生できませんが
RWに戻せば再生できるかも、このRがDVD-S35で再生できるので戻した事は無いですが）

RWメディアはほとんど台湾製を使ってます
スマートバイが良いみたいです、最近RWの4倍速が安く手に入りますが
HR300では使えないかもしれないので注意してください
（今の所トラブル無しです、見方によってはビクターより品質が良いかも
まあ使用回数とかの耐久性が悪いかもしれませんが）

シャープの対応が悪いと良く聞きますが、対応が良くても機械の質が上がらない限り直らないのですよね、自分で回避策を見つけるしかないと思います
ビクターのDVDレコも使ってますがどっちもどっちって感じはします
多少のトラブルが有っても致命的な障害が出ない限り使えますし
（シャープとビクターのレスポンスのよさは満足してますよ
LPの画質も良いですし）

書込番号：4323807

[はる1]

進展しました　相談室に連絡のち　所長から連絡があり　ライティング交換します　とのこと　納得できないので出るところにでましょうか?と提案しました　SHARPは　誤るのは　うまく解決できないので　返品　か　機種変更を希望しました　どちらでも良いというので　機種は所長にまかせてHR350以外で来週来るそうです　しかし　ヨドバシの5年保障はなくなりポイントで変換　ヨドバシも前例がなくカミサンが細かく事情をきかれたようです　これからも　SHARPとつきあいます

書込番号：4324377

[はる1]

追信　皆様ありがとうございます　今回で　マイ担当がSHARPにできました　あまり　cprmや　DV知識の無い人ですが　責任者の所長ていっております　又　ここでは　不正コピーについては　話したくないのですが
　圧縮した物については　ピックアップ系の　調査には　素人むけですね　ただし　故障の引金かくごです　今後も　シャープと　相談し　使い続けるよていです

書込番号：4324395

[はる1]

書き込み追加します　家のR事情はトラブルがなければ　韓国製のcandoで常時置いてある物です　なぜか　PCとも相性がよく　パイオニアのプレーヤーでもトラブルがなく　ps2でも　かなりの圧縮で　異常がでません　レコーダーは　iodataの1万円ていどのものです　コピーワンスも攻略し　快適　フリフリ状態です　HR300は　カミサン専用ですが　予約物には　PCより手軽ですね　又Rで試したなかでも　その韓国物のRが快適です　PCでの　経験からも　HR300の読み込みの悪さは　感じていましたが実は　唯一そのcandoに置いているRが良かったです　先日ヨドバシの担当に　推奨デスク以外で故障が起きるか確認してもらいましたが　まずは無いといわれました　後はやはり機種のグレードですよね又　PCでの製作した物で　読みにくい物をシツコクやると　影響は出るかもしれませんとの事でしたが　そこでは　常時5.1のヤマハとつながっている
初期のパイオニアプレーヤーでおこなっています　今回　PS2より　読み込みがおとり　おもちゃ以下になってしまい　ショックで修理依頼しました　くどいようですが　それを　治そうとしない姿勢に　ムキニなりました　こんごも　あたたかく　見守ってください

書込番号：4324561

[VRO]

今回のトラブルの原因はシャープだけではないと思うのですが
JVCを推奨メディアにしてしまったシャープが悪いのか？（笑）
因みにソニーのHX70でもトラブルが出ています

回避策としてはVRフォーマット後、ファイナライズをして、ダビングを
すると良いです、反対のようですが、シャープはVRモードであれば
ファイナライズ後も書き込みが出来ます
（不良メディアはファイナライズに失敗しますので、DVDメディアの検証が
出来るというわけです）
再フォーマットすれば使えますが、危険なので使わない方が良いです

ファイナライズさえしてあればシャープで読めなくなってもPCやVDプレイヤーで再生出来ます、ファイナライズしてあればダビングの失敗も少ないですよ

書込番号：4328112

[はる1]

有難うございます。
早速、VROさんの情報を嫁さんに教えました。
機械オンチの嫁さんでも「解った」とすぐ理解してます
こういう事を感情的になる前に知るべきでした有難うございます。
　嫁さんは、海外ドラマをRWに何シーズンもコレクションするのが趣味なので　
メディア代金が機械の価格を先行しています
しかもそのドラマのDVDの発売が未定の為　我家の棚はRWだらけです
今回の知識を活用すれば、推奨メディアから脱出もできます
僕は　データが無くなる度に　理性を失っていたとおもいます
いつも貴重な知識を頂き感謝です　

書込番号：4328522

[光+海+風]

だらだら書いていますが俺はラッキーナことに不具合でません
80Gの容量は不足なのとリモコンってか操作の遅さだけが不満ですね

RWに保存したものをパソコンで編集して-Rに焼いて保存しなおしてあげましょう
奥さんも喜びますよ
RWは使いまわし出来ますので家計にもやさしいですからね

余談ですが韓国産DVDはやめてせめて台湾産にしましょうよ
できれば国産
国産でも-RならRWより安いでしょう

書込番号：4329381

[はる1]

了解しました。
PCでホロするくらいならRW買ったほうが、楽チンですからやめときます
もともとは、国産三菱でした

書込番号：4329453

[はる1]

御返信　いただいた方　含め　皆様　有難うございました
　特にBRO様、感謝しています、有難うございました。

今後も　PC含め　どこかで　参考になる知識と御指導お待っています

特に　光＋さま　は　カッコ良すぎです

自分の知識のたりなさ　を痛感し　又　かかく.comを愛読サイトとして
PC及びDVD生活を快適化していきます。
長々となりましたが、今後も貴重な情報を期待いします。
又逆にシャープ対し問題の解決に苦労している方は、我慢せずに、強気で行動して下さい。
では、またどこかで、本当に有難うございました。
このあたりで　失礼いたします。

書込番号：4331514

[はる1]

追伸　8/10　HR500が、届けられました。

書込番号：4339117

[早く欲しいなー]

タダですか！！！

書込番号：4340519

[はる1]

早く欲しいなーさんへ
　応援します。HDDレコは、PCのトラブルとは、別です。家電なので、その現象は、断固抗議すべきです。　今時PCでかたまりますか?
誰かが、俺のは問題無し、て書き込んでいますが、詳しく書き込んだ事の無い方のようです。気にしないで、シャープと相談するのも
次の機種を購入する時、力になるはずです。

書込番号：4342350

[早く欲しいなー]

シャープに問い合わせようとしたら盆は２１まで休みですって
いいですねー

書込番号：4356635

[＝パナッパナ＝]

結構不具合多いんですね・・・
私は去年4月にＨＲ300を購入。1ヵ月後、録画確認画面でフリーズしてしまい、修理依頼。結果、新品交換になりました。
そして今回、6月頃からまた
1、ＨＤＤ録画時音声、画像が所々抜ける
2、ＨＤＤ→ＤＶＤﾀﾞﾋﾞﾝｸﾞか出来ない
保障期限も切れてるし、結構かかっちゃうかな〜（泣）って思ってました

預けたとき「1週間から10日でご連絡します」との事だったのに一行に連絡来ず（怒）TELしたら何と「夏休み中・・・」のガイダンス（激怒）
やっと連絡が来た結果は、新品交換！！しかも、ＨＲ300→ＨＲ500へ！！！
今回はメーカーに対してかなり怒りを感じていたので、口調も強くなってしまったけど、経過はともかく誠意を感じる対応結果だと思いました！

強気で行ってください！！

書込番号：4357389

[はる1]

早く欲しいなーサンへ、早速、HR 300カラノ脱出のパナッパナさんの報告入りましたね。
ぜひ、納得できる結果を出してください。
HR350、も含め同じ症状で、泣き寝入りしないで、メーカーと、紳士に
相談して、解決の事例をつくりましょう。
　

書込番号：4358122

[早く欲しいなー]

ありがとうございます
盆明けにがんばります！！！

書込番号：4358546

[gon2005]

うちは３５０−＞４５０−＞５００と交換してもらいました。
３５０から４５０はショップで交換
４５０から５００はメーカーで交換

しかし、５００も不具合があるようです。
録画リストのファイルの日付が変わっていたり、シャープ製ＢＳデジタルチューナーとのＡＶマウス連動がうまくできません。
休み明けにサービスマンが来ることになっていますが、不具合が確認されれば、新品交換でなく、返金してもらおうかと考えています。

書込番号：4364263

[はる1]

gon2005　さん 貴重な情報感謝します。500になっても、色々と
あるんですね。
　今回僕も、返金に関して、シャープエンジニアとの話合いの途中
で、申し出しました。　どうやら、可能のようです。　
どうも、シャープさんは、個別に対応し続けるようなので、宜しければ、返金の事例もぜひお聞かせください。

書込番号：4364408

[早く欲しいなー]

とりあえずメーカーに電話したら近日中に来てくれるそうです。

書込番号：4366108

[光+海+風]

300かって500に交換ですか

すごくとくしていませんか
うらやましいですよ
HDD80G→250Gとてもとてもうらやましいです

書込番号：4374941

[早く欲しいなー]

昨日バージョンアップしてもらいました。
不具合については推奨のＤＶＤを使ってないと対応しないような感じで終わりました。

書込番号：4375565

[はる1]

早く欲しいなー　さん 僕も勉強不足でしたが、メディアとの愛称は、
かなり、有るようです。ここは、愛称の悪いJVC、あたりで、立証
してみたらどうでしょうか? しかし　保障期間などの取り扱いが
きになります。　又、500は、300にくらべて、画像が悪いとおもいました。
ので、300の良さは、定評どうりです。
　CAをとS端子で外部入力しています。　スパーチャンネルの古い物
スタートレックなどは、酷いものです　設定などで、多少改善しますが
　300には、かないません、ので報告いたします。
光+海+風　さん 　画質は、間違いなく300でした。

書込番号：4377211

[光+海+風]

画質は300のが良いのですか
比較報告ありがとうございます。壊れるまで使うつもりですので
次買う機種で画質悪くなったらイヤですね
買った人の情報だけが頼りなので画質のよしあしだけは迷う所です
ありがとうございました

書込番号：4378574

[gon2005]

上に５００の不具合でＡＶコントローラーの連動出来ない症状ですが、
サービスセンターのチューナーでも症状が出たそうです。
現在、本社の事業部に送られて検証しているそうです。
ファームが原因とすれば、時間がかかりそうです。
うちの５００は、いつ戻って来るのだろう、、、。(ｰｰ;)

サービスマンが来たときに、それとなく不具合で３００から５００に交換もしているんですね？と聞いたんです。
そうしたら、３００、３５０シリーズは新製品だったのもあり、動作が安定していない商品が市場に出ているようで、状況にもよるが、一番安定している５００と交換しているとのことです。

書込番号：4380848

[はる1]

gon2005さん　ご苦労されていますが、シャープにしては、的確な対応
されていると感じがしました。不具合だとしても、なかなか症状が、
ハッキリ出てくれないで、何度も何度も同じ説明をした覚えが、ありましたので、症状の確認ができた事は少しほっとしました。
　逆に我家の500は、快調のようですが　先々が・・・・・
　時期や地域によっては、シャープも行動がちがうのですかね。
こんごもご検討お祈りしています。

書込番号：4382165

[gon2005]

上に書いた不具合ですが、先ほどサービスマンから電話があってまだ原因が不明とのことで、５００とチューナーはシャープが引き取って、ＤＶ−ＨＲＤ３０と交換してくれる事になりました。

申し分のない対応に満足しています。
これで不具合とおさらばできればいいのですが、、、。

書込番号：4413869

[はる1]

ご苦労様と言うべきなのでしょうか? gon2005さん の報告には、
返す言葉が見当たりません。　がメーカーさんも事実を確認すると
　行動していただけるのですね。500の方で続きをかきこみます。

書込番号：4414945

[ぶんひで]

こんばんは､はじめて参加します。うちのＨＲ-３００は一度不良がでましたが､その後はなに不自由なく動いてます。かなり気に入ってます

書込番号：4518337