『ファームウェアについて』のクチコミ掲示板

[じゃぱに〜ず]

初めまして　　最近、急に我が家のBD-HD100の調子が悪くなり、一度パソコンのようにリカバリーしようと思ったのですが、HDDフォーマットをしてもファームウェアは初期状態には戻らないとシャープお客様相談センターの返信メールに書いてあり、どうしたもんかと思い投稿した次第です。完全に初期状態に戻す方法をご存知の方いらっしゃいましたら御教示お願いいたします。

書込番号：4403568

[FreeBalloon]

完全に初期状態に戻す、というのが何を指すのか今ひとつ解りかねるのですが、
シャープさんの回答通り、一般ユーザーにはファームウェアを古い(以前の)
バージョンに戻すことは出来ないと思われます。

ユーザーに出来ることというと、

・各種設定 -> システムリセット
・ハードディスク初期化
・リセットボタンを押す
・電源プラグの抜き差し

くらいでしょうか。
後者２つは多少危険だと思われますので、実行する際はお気をつけください。

書込番号：4404063

[デジタルおたく]

じゃぱに〜ず さん。
HDDはパソコンに使われているハードディスクと同じで録画データが収められている場所で
BD-HD100のシステム（機能）が収められている場所ではありません。
ファームウエアと称するシステムソフトは書き換え可能なメモリーに保存されています。
従ってHDDフォーマットをしてもファームウェアは初期状態には戻りません。
もし出来たら戻るどころか消えてしまい起動不可になります。
（パソコンも同じですね）
完全に初期状態に戻すためにはサービスの方に来てもらい初期のファームウエアのＣＤを用いて
書き換える必要があると思います。
但し、よほどの理由が無いとメーカーとしてそこまでのサービスはしないと思います。
それよりも不具合を具体的に直してもらうようにメーカーに要求すべきと思います。

書込番号：4404785

[じゃぱに〜ず]

皆様、アドバイスありがとうございました。
購入時の状態に戻したかったのは、以前ダウンロードサービスを受けた直後からBDドライブの読み込みスピードや認識率が著しく低下し、ファームウェアの変更によって不具合が起きたのかと勘繰ったためです。保障期間もまだ残っているのでおとなしくシャープさんに修理以来することにしました。

書込番号：4406843

[デジタルおたく]

じゃぱに〜ずさん。どうもです。
私のＨＤ１００は特に不具合ないのですが、ファームウエアのアップ以降に不具合発生の
報告がけっこうありますね。
生産ロットとファームの組み合わせで何かミスマッチでもあるのでしょうか。
単にピックアップの故障とすれば、とても故障しやすい初期製品ということになりますね。
私は大手家電店の５年保証ですが、ピックアップの劣化は保証外となっています。
１年満期前には徹底的にチェックしておかないと・・・。
修理されるとの事ですが新品交換を申し出てはいかがでしょう。
録画済みコンテンツが問題かもしれませんが。

書込番号：4407616

[タカ＠休憩中]

「じゃぱに〜ず」さんはじめまして、なんか同じような障害かと思い書き込ませていただきます。

下のほうにあるようにうちのBD-HD100も購入してしばらくはほとんど問題なく使えていたのですが、
ファームアップの都度不具合が発生しました。
（８月のファームアップ後は、BDを認識してくれなくなりました。）
で、当初はファームアップが原因での不具合とも思いましたが、
すべての個体に不具合が発生しているわけでもないようですので、
現在、交換後、不具合の発生した個体を検証してもらっている状態です。

ただ、＃の対応がまずく大分不愉快な思いもしましたし、
こちらからの質問にも回答をもらっていない状態です。
（お客様相談センターは、まったく無視です。）

ですので、この不具合の発生原因がなんなのかが明確になるか多少心配です。

あと、「デジタルおたく」さんが書いているように、
HDDに大事がデータが無いのであれば、交換がいいと思いますよ。
で、同じように不具合の原因を探ってもらいましょ。

書込番号：4407752

[じゃぱに〜ず]

皆様、返信ありがとうございます。BD-HD100は現在、工場引き取り修理にて修理中なので回答を待っているところです。
録画済みコンテンツについては同型機にて動作確認済みなので、やはり本体異常だと思います。
BD-HD100の修理が完了し、戻ってきてから不具合前の設定状態に戻してまた問題が発生したときは交換して貰おうと思います。

書込番号：4412419

[ガンダムZZZZZ]

先月購入しました。電源を切っていて風呂上りに気がつくと電源が入っていました。画面で確認したらファームウェアをバージョンアップしておりました。設定はデフォルト値のままですが、勝手にファームウェアのバージョンをＵＰさせるのは、如何なのでしょうか？ご意見賜りたく。
東芝ＲＤシリーズを所持しておりますが、手動によるバージョンＵＰです。もし、途中で停電などある場合、どうしてくれるのでしょう？
工事のため時間指定で停電する場合ありますよね、説明書をよく見ていないので手動によるバージョンＵＰ設定は、あるのでしょうがデフォルト値が自動というのは、頂けませんね、ユーザ毎により使用環境が異なるので万人がバージョンＵＰして改善するとも思えない。しない方が使い勝手良い場合、多々ありと思います。
　上の方の書き込みで痛い目にあいましたが、シャープのソフト陣は、少し疑問です。（取引相手でもあるので控えるべきかも）

書込番号：4438186

[シティビレッジ]

上の方でのご自身の痛い書き込みだけではなくてここにも痛い書き込みをされるとは…
最低限マニュアルを読んでご使用ください。どのような製品を買ってもマニュアルを読むのは使用する者の責務です。
普通、機器のファームアップというのは不都合対策(バグや不正利用防止も含め)の為や利便性の向上で行われるもので、メーカーとしてはしてもらわないと困るわけですから、デフォルトで自動アップデートになるのが常識です。
貴方みたいなマニュアルも読まずに使用して、ファームアップしないままずっと不都合を抱えられるのも問題なわけです。
しかも、強制アップデートではなく自動アップデートをOFFに設定でできるようしているのですから自動アップデートが不満なら設定変更すればいいだけなのにここまで文句を言う心理が理解できません。

貴方のお持ちのRD-XS40のファームアップが手動でしかできないのはアナログチューナーしかないため自動でしようにもできないからです。デジタルチューナー搭載であるRD-Z1であれば自動アップデートだと思いますが？
そのあたりの仕様も確認せず文句を言わないでください。

これでソフト設計に従事しているとは思えません。ご参考までにどちらのメーカーで働かれているのでしょうか？
マニュアルも読まずに操作を行い、正常な動作にもかかわらず自分が予期していなかった動作をしただけでメーカーの不備だと文句を言うような人間が製作に関わっている製品を購入したくはありませんので。

書込番号：4444546

[シティビレッジ]

＞ガンダムZZZZZ
おやおやこちらに対する回答はどうされました？
ご自身の都合の悪い部分は放置ですか…
困ったものですね。

書込番号：4454217