『HDDに問題が・・・』のクチコミ掲示板

[ウォニウォニ]

購入して間もないスゴ録 RDR-HX100が故障しました。

スカパーとCATVのチューナーを接続していたんですが、お試しで録画をしてみたんです。
タイトルメニューには、ちゃんと番組のタイトルが表示されていました。
が、しかし、実際に再生してみると、画像が停止し、その後カウンターが飛び飛び＝番組も飛び飛びに再生されるという動作の繰り返し。。。
電源を切って、立ち上げなおしたところ、"Ｃ１３００"というエラーが出ました。
説明書を見たところＨＤＤの故障なのでサービスセンターにご相談下さいとの事。

これは初期不良ですよね？
色々なチューナーを接続しすぎてＨＤＤが故障することは無いですよね？

録画したい番組があって購入したＤＶＤレコーダーなのに・・・。

同じような故障に見まわれた方、どのくらいで修理、または交換してもらえましたか？

書込番号：4864816

[無知蒙昧Limited]

初期不良だと思いますよ、繋ぎ替え時にコンセントまで抜いたり
していなければ。
こういう時は販売店に言った方がすぐに新品交換してもらえます。
ソニーに言うと修理になる可能性があるので、ヘタすると１週間
以上入院というメにあってしまいます。
販売店へ持ち込めば、その場で新品お持ち帰りが可能です。
但し在庫があれば、ですが。

書込番号：4865857

[ウォニウォニ]

＞無知蒙昧Limitedさん
　返信、ありがとうございます。
　販売店へ言って交換してもらう方が早いと思うのですが、実は通販で買ったものなので、お店は自宅からかなり遠いんです。
送って、送り返して･･･という期間を考えるとやはりＳＯＮＹでの修理期間と同じくらいかかってしまいそうですね（涙）

さっき、ＳＯＮＹのお客様センターへ電話してみました。
かなり対応が悪くてビックリしました。　
ＳＯＮＹ製品って今まであまり購入しなかったんですけど、初期不良だと言うのに持込で修理を依頼しろって言われました。
ＳＯＮＹって、今までもこんなに対応悪かったんですかねぇ？

書込番号：4866578

[デジタル貧者]

＞ＳＯＮＹって、今までもこんなに対応悪かったんですかねぇ？
最近だと思いますよ。というか一月前はそんなこともなかったんですが。
通販でも交換なら１週間もかかりませんよ。

書込番号：4867120

[ウォニウォニ]

>デジタル貧者さん
ＳＯＮＹのお客様センターは、オペレーターによって対応が異なるようです。２度目に電話した時に対応してくれた人は、出張修理を受付ますので･･･と言ってくれました。
どの企業のお客様センターでもオペレーターによって対応が異なるのは仕方ないんですかね。

通販での交換、１週間もかからないんですか？
ちょっと連絡してみようと思います。

ありがとうございます。<(_ _)>

書込番号：4867147