『商品不具合のご案内』のクチコミ掲示板

[Ｋａ２３]

皆さん、こんばんは!!

本品を購入したYamada-Webより、次の様なﾒｰﾙが届きました。

お客様各位
日頃よりヤマダ電機をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

以前弊社にてご購入頂きました、NECデスクトップPC、富士通デスクトップPC、SONYデスクトップPC、SONYブルーレイディスクレコーダーにおきましてHDD（シーゲイト社製）の不具合があることが報告されました。

現象
ごくまれに、内蔵されたハードディスクにアクセスできなくなる現象が発生することがあります。
【SONY】ブルーレイディスクレコーダー
BDZ-X95　BDZ-L95


恐れ入りますが下記窓口をご参照の上、ご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い致します。
ソニーブルーレイ受付センター
ブルーレイディスクレコーダー「BDZ-X95/BDZ-L95」をご愛用のお客様へ

http://www.sony.jp/bd/support/information/20090210.html

フリーダイヤル：0120-78-9873（携帯からは0466-31-2578【有料】）
受付時間：月〜金曜日　9時〜20時、土・日・祝日　9時〜17時（年末年始を除く）

書込番号：9073838

[五右衛門ざんす]

Ka23さん
こんばんわ。

私のは該当ではなかったです。

結構な台数が該当になりそうでね。

シーゲイト社って初めて聞きましたよ。

書込番号：9073877

[五右衛門ざんす]

お礼言うの忘れてました。

情報ありがとうございます。

書込番号：9073903

[Ｋａ２３]

五右衛門ざんすさん、こんばんは!!

お役に立てて良かったです(^-^)
あっ不具合自体は良く有りませんが…(^^ゞ

え〜私の所も不具合の対象外でﾎｯとしておったところです(^^;)

ｼｰｹﾞｲﾄはHDDとしては有名なﾒｰｶｰですね。
もしかしたら自作PCの何処かのﾄﾞﾗｲﾌﾞに同社製HDDを使っていたかも知れません…(^-^;

書込番号：9073954

[hiro3465]

１ヶ月前ぐらいのニュースでちょこっと話題になりましたね。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20090119/323116/

私のL95も運よく対象外でした。

書込番号：9074003

[Blu-birdエンブレム]

Ｋａ２３さん　お礼兼ねて一票投じました。有り難うございます。
私のX95は導入当初からエラーが一切ない優秀機でしたが念のため
ロット番号照合しましたが該当機ではなくホッと一安心です。
（因みに私のは800****でした）

とにかくこれからX95とL95購入される方は保証書記載の製造番号の前３ケタが
■801**、802**、803**　ではじまる番号はOUTという事を念頭に置かなければ
なりませんね。

書込番号：9074038

[Ｋａ２３]

hiro3465さん

ｼｰｹﾞｲﾄ情報有難うございますm(_ _)m
HDD自体の不具合情報はそんな前から話題になっていたんですね。
L95対象外で良かったですね(^-^)


Blu-birdｴﾝﾌﾞﾚﾑさん

私のX95は803**では有りましたが、下3桁が対象外で有り、運良く難を逃れました(^^ゞ

書込番号：9074101

[MJ111EM]

Ｋａ２３さん　

情報ありがとうございます。
自分のは幸い対象外でした。

回収するという事はHDDを交換するのですかね？Blue-rayに
バックアップをするように書いてありますが番組は消えて
しまうのでしょうか？

売った後のユーザに対しての今回のSONYの対応について、
自分はSONYのイメージが上がりました。
（SONYはシーゲイト社に対してかなり請求すのでしょうね。。）

[9049449]の口コミなどもこれに該当していたのかもしれませんね。

書込番号：9074704

[Lightbringeｒ]

シーゲートのHDDではよく知られたメーカーです。
特にPC用のHDDとしてはかなりの数が流通しているはずです。
私も自分の自作PCに幾つか使ってます。
そんな同社だけに、大変驚いてますけどね。今のところ不具合は無いですが・・・。

書込番号：9075018

[かえるセヴン]

2週間ほど前に入手し、何か新しい情報でもないか？と
掲示板を見ていてこのスレッドに驚きました。
慌てて機番を見ると、地雷を踏んでました　汗；
まだ2週間程度で主力機への格上げ前だったので、被害は少なそうです。

情報ありがとうございました。

書込番号：9075073

[デライト５]

SEAGATE製のハードディスクに不具合があると発表されたのは3〜4週間ほど前ですね。
去年から価格.comのパソコン、ハードディスク板でも起動しない、読み書きできないなどあやしい挙動が
たくさん報告されかなりの数のスレッドがたっています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=1/CategoryCD=0530/ItemCD=053020/MakerCD=73/Page=17/ViewLimit=0/SortRule=2/

該当モデルも複数あり、ショップも先月からこれらのHDDドライブの販売を見合わせているところがほとんどです。
このハードディスクが搭載されているレコーダーがあるのかな、と思っていましたがやはり出てしまいましたね。
HDD交換となるとやはり録り溜めたものはディスクに焼くかあきらめかになるんでしょうね。
デジタル放送はアナログ録画のようにHDDに書き戻せないことがほんとに不便です。　

書込番号：9075389

[Ｋａ２３]

皆さん、こんにちは!!

ｼｰｹﾞｲﾄ製HDDは地元PCｼｮｯﾌﾟの広告にも売れ筋商品として良く掲載されており、ﾒｰｶｰ製品以外にも広く出回っていますので、被害に遭われた方は多いのでしょうね…。
不具合ﾒｰﾙに載っていた商品は他にも有りましたので、追記しておきます。


対象商品
【NEC】2008年9月発売商品
PC-VN770RG　PC-VN750RG PC-VW790RG PC-VW770RG PC-VW500RG
PC-VL500RG PC-VL300RG PC-VM100RH PC-VR730RG PC-VR330RG

2008年9月以降出荷のVALUESTAR一部機種をお持ちのお客様へ
http://121ware.com/navigate/support/nec-hdc/

【VALUESTARファームウェア更新受付センター】（2月18日開設）
フリーダイヤル：　0120-363-201
※携帯電話、ＰＨＳからでもご利用いただけます。
受付時間：9時〜17時（土・日・祝日を含む※）
※但し、土・日・祝日の受付は2009年3月15日まで


【富士通】
・2008年　夏モデル　FMV-TEOシリーズ(2008年6月発表)の一部機種
・2008年秋冬モデル　FMV-DESKPOWER/FMV-TEOシリーズ(2008年8月発表)の一部機種
・2009年　春モデル　FMV-DESKPOWER/FMV-TEOシリーズ(2008年12月発表)の一部機種
2008年夏/2008年秋冬/2009年春モデル
FMV-DESKPOWER/FMV-TEOシリーズのハードディスクに関する重要なお知らせ
http://azby.fmworld.net/support/info/20090210/?fmwfrom=top_info

富士通FMVハードディスク臨時相談窓口
フリーダイヤル：　0120-993-203　(通話料無料)
※IP電話など一部の電話からはご利用できない場合がございます。
受付時間：　9時〜17時
土日祝日も受け付けいたします。
ただし、2009年2月22日（日曜日）、および、2009年3月29日（日曜日）は
システムメンテナンスのため休業させていただきます。
開設期間：　2009年4月20日(月曜日)まで

【SONY】
2008年5月以降発売モデル
VGC-LV70DB　VGC-LN70DB　VGX-TP1DQ/B
2009年1月発売モデル
VGC-LV71JGB　VGC-LV51JGB　VGC-LN71JGB　VGC-LN51JGB　VGX-TP1GX/B

VAIOをご愛用のお客様への重要なお知らせ
http://vcl.vaio.sony.co.jp/iforu/hotnews/2009/02/002/index.html

VAIOカスタマーリンク　ハードディスクドライブ対応窓口
フリーダイヤル：　0120-34-5459　(PHS・携帯電話からもご利用可能)
受付時間：　月〜金曜日　9時〜20時、土・日・祝日　9時〜17時
(年末年始は土日祝日の営業時間になる場合があります。）

書込番号：9076154

[nsym1968]

Ｋａ２３様
今回の情報とても助かりました。観覧するまでぜんぜん知らなかったです。
ロット番号を確認したら該当品でした。しかも、昨日から不具合（起動しない状況）になり困っていました。
本日、ＳＯＮＹに電話して明日（１２日）には運送会社が引取に来るということでした。迅速な対応でとても驚きました。
電話してもなかなかつながらなかったのは同じ人が沢山いた為かなと思います。
情報ありがとうございました。

書込番号：9076531

[安物買いの・・・・]

該当ﾓﾃﾞﾙも複数あり､ｼｮｯﾌﾟも先月からこれらのHDDﾄﾞﾗｲﾌﾞの販売を見合わせているところがほとんどです｡
↑

該当モデルも複数あるのは本当ですが、販売を見合わせていたのは、一番遅くても先月末までです。

事実を必要以上に煽るのはどうかと。

ちなみに、
いわゆる自作パーツショップ経由の物は概ね問題なしとの見解で市場も落ち着いています。

書込番号：9081192

[カグー]

Blu-birdエンブレムさん　
>■801**、802**、803**　ではじまる番号はOUTという事を念頭に置かなければ
なりませんね。

製造番号で避けられるならそうしたいところですよね
ところでBlu-birdエンブレムさん御教示の番号の全てが「OUT」ではありませんね
下記をご参照下さい
http://www.sony.jp/bd/support/information/data/sn_list.pdf

実際私のX95も802**の製造番号でしたがセーフでした。

シーゲートは元々大手であり、同じように大手であったマックストアと合併している為、被害の規模も大きなものになっているのでしょうね。
さらには旧クアンタムも内包している為普及の度合いも大きいのでしょう。

書込番号：9081821

[MOTTO！ MOTTO！]

こちらのスレを見て、即効でSONYのサイトで確認したところ、orz…該当番号でした。
あした電話しよう…。

書込番号：9082627

[安物買いの・・・・]

該当番号でも気にしない方がいいですよ。
全部ではなく、一部のロットと一部のFW、そして一部の動作が重なった時ですから、該当品が全部当て嵌まるわけでなく、疑わしいという段階ですから。

アクセスできなくなる確率は、通常のHDDの不良率と同じぐらいですから。


逆に新品に変えてもらえる可能性もあるのでラッキーです。


seagateが改ざんした報告をしていなければですが。

書込番号：9082651

[ああくび]

貴重な情報を有難うございます。

うちは微妙な所で該当番号を外れていましたが、不具合が起きています。
今年の一月から本格的に使い始め、一月末くらいからダビングもし始めたのですが、ダビングの実行を押すとディスプレイ画面が真っ暗になってしまいます。その後でも本機の表示窓にはダビングを実行中の表示がしばらく続きますがそれもやがて勝手に消えて、本機の電源が完全に落ちてしまいます。

こういう事が何度か起こるので、先々週、ソニーの修理の方に来てもらいましたが、今回のHDDの不良については何も言いませんでした。うちの不具合については現時点ではわからないので調査して返事をするとの答えでした。
うちの場合も今回のHDD不良の可能性はあるでしょうか？

書込番号：9083124

[安物買いの・・・・]

再びHDDにアクセスできるなら、HDDの他の故障か、他のハードウェアもしくはソフトウェアの不具合だと思います。

先述の不具合に運悪く該当すると、『突然死』ですから、二度とHDDにアクセスできなくなります。

データは無事らしいですが、アクセスできないので、データを失う覚悟は必要です。

書込番号：9083464

[Blu-birdエンブレム]

カグーさん、私の書き込み内容の一部　訂正補足ありがとうございました。

私のカキコの直下にＫａ２３さんが補足されていましたましたので、それが
訂正に繋がったものと解釈していました。

誤解を招兼ねない表現でしたので深くお詫び致します。

書込番号：9084502

[MOTTO！ MOTTO！]

安物買いの・・・・さん

そうですね、とりあえず今のところ不具合は無いので少し様子を見てみようと思います。

書込番号：9085378

[ああくび]

安物買いの・・・・さん、有難うございます。

使い始めて一カ月も経っていないのに(涙)・・まだ動いている今のうちにダビングできたらいいのですが・・。

書込番号：9085811

[カグー]

Blu-birdエンブレムさん

どうかお気になさらずに
むしろこちらの方が余計な書き込みをしてしまったようです
申し訳ありませんでした

MOTTO！ MOTTO！さん　

いちどSONYに連絡してからご判断なさっては如何でしょうか？
突然死してからでは遅いですし、パソコンのような方法でHDDのファームを更新する手段はユーザー側にはないわけですし

ソニーブルーレイ受付センター
フリーダイヤル・・・0120-78-9873
携帯電話・PHS・一部のIP電話等からかける場合・・・0466-31-2578 （有料）
　　 * 受付時間：9時〜20時（月曜〜金曜）
　　 * 9時〜17時（土曜、日曜、祝日）
　　　* ※年末年始を除く

ああくびさん　
購入一ヶ月未満でそれ以前に不都合が発生ししかも連絡済なのであれば、初期不良交換可能なのでは？
販売店によるとは思いますが

安物買いの・・・・さん　
NEC、富士通のパソコンはユーザー自身によるファーム更新による対応に決まりましたね
VAIOは検討中らしいですね

BarracudaやDiamondMaxはかつてはそれぞれ異なるユーザー層に愛されていましたよね
両方いっぺんの不都合は厳しいものがありますね



　

書込番号：9085965

[安物買いの・・・・]

ｶｸﾞｰさん

スレの内容とずれるカキコミになりますが、私もまだ160GBが1万以上する出たての頃にRAIDを組始め、MAXTORのDiamondMaxシリーズは指名買いで買っていました。

その後買収され、seagateがサーバー向けでシェアがあるからと、MAXTORの遺影を追い掛ける形でseagateばかりでした。

今回の1月の騒動の時には、該当種を10台以上稼動させていたのでショックでした。

メーカーサイトでの情報も二転三転してましたし。

samsungはメモリチップならまだしも、やはり先入観先行でHDDには手を出せません。
WDか日立かですね。


間もなく2TBのHDDが各社から出るので、こういったOEMでの供給の際の対応などで、メーカーの姿勢がわかりますね。

書込番号：9086289