『メール予約が永遠に』のクチコミ掲示板

[ｒｏｃｋ ｍｅ]

初めてメール予約をしてみたのですが、メール予約完了通知が何度もきてしまい、家に帰って本体を確認してみると、同じ内容の予約が何個もされておりました。
サポセンに問い合わせすると、メールソフトの設定で「サーバーにメッセージのコピーをおく」の設定を解除して、メールをみにいく間隔の時間設定を変更してみてくださいといわれ、実行しても同じ結果でした。どなたかお助けください。

書込番号：4743432

[したっけ]

ネットdeナビの本体設定のメールアドレスと完了通知送信先メールアドレスが同じになっていませんか？
メール予約を送信するときのメールアドレスと、本体設定のメールアドレスが同じではありませんか？

RDのメールアドレスとPOP/SMTPサーバにはパソコンのメールアドレスとメールサーバを設定、
完了通知送信メールアドレスには携帯のメールアドレスを設定、
録画予約は携帯電話からパソコンのメールアドレスに送信してみるとどうでしょう？

書込番号：4744131

[ｒｏｃｋ ｍｅ]

したっけさん、アドバイスをありがとうございます。

・ネットdeナビの本体設定のメールアドレスと完了通知送信先メールアドレスは別々です。
・メール予約を送信するときのメールアドレスと本体設定のメールアドレスも別々です。
・録画予約は携帯電話からパソコンのメールアドレスに送信しております。
しかし、ダメなんです。

以下更に不可解なことがありましたので、どなたかアドバイスをお願いします。
・本体設定で登録していないアドレス（パソコン）から予約すると、送信元にも完了通知メールに設定しているにも関わらず、通知メールがきません。但し、完了通知設定しているアドレス（携帯）には何度もきてしまいます。
・本体設定のメールアドレスに何の関係もないメールが届いても同じ内容の予約がされてしまう。

はっきりわかりませんが、どの段階で続いている予約がストップするかわかりませんが、本体設定のメールアドレスのパソコンでそのメールを開くとその後２回ぐらい予約されてストップ？するような感じです。
設定が悪いのか、本体の故障？なのか、どうすれば良いでしょう？

書込番号：4744663

[天星]

>本体設定で登録していないアドレス（パソコン）から予約すると、送信元にも完了通知メールに設定しているにも関わらず、通知メールがきません。
「登録していないアドレス」と「送信元にも完了通知メールに設定しているにも関わらず」は同じアドレスですか？

パソコンのメールサーバー側の設定（プロバイダーのHPで設定する）と、携帯メール。両方の転送設定を一度すべて解除してみたらどうでしょうか？メール転送でメールが回ってるような気がするのですが。

書込番号：4744965

[ｒｏｃｋ ｍｅ]

天星さん、アドバイスをありがとうございます。

「登録していないアドレス」と「送信元にも完了通知メールに設定しているにも関わらず」は同じアドレスです。

転送設定に関しては、申し訳ありませんがよくわからないです。とりあえず完了通知の設定ははずしてみましたが、結果は一緒でした。

またもう一度、サポセンに連絡したら、ＲＤがメールをみにいって予約情報を認識するとそのメールは開封済みに通常なると言われました。
私の場合は開封済みになっていないので、そのために何度もみにいって、予約がされてしまような気がしています。
この場合の対処はどうすれば良いのでしょうか？

ちなみにサポセンには会社から連絡したので、本体が目の前にないととのことで、土曜日に連絡をくれることになってます。

書込番号：4747567

[天星]

RDのコンセントを抜いて、本体設定のメールアドレスへ携帯からメールを送信して、数分後にRDではなくパソコンのメールソフトからそのメールを受信出来ますか？受信できたらまた少ししてからサーバーにメールを受信に行ってみてください。通常はパソコンで一度受信すればサーバーにメールは無くなるので同じメールを再度受信することは無いです。何回かやってみて同じメールが何度も受信されるようであれば、RDの問題ではないです。メールサーバーの設定ではないでしょうか？
自分でパソコンのメールソフトで受信する作業と、RDがやってることは同じです。

書込番号：4747648

[したっけ]

[4600283] メールで予約するには？
のivy7さんの書き込みを参考に、Yahooのメールアドレスを取得してYahooのメールサーバで試してみるとどうでしょうか？
このWebページの左上にある「書き込み番号を検索」で検索してみてください。

書込番号：4748846

[ｒｏｃｋ ｍｅ]

天星さん、 したっけさん、アドバイスをありがとうございます。

したっけさんの↑のアドバイスのとおり、試してみたら正常に予約できました。天星さんの言うとおりメールサーバー？の異常というか、設定というか、そのあたりの問題みたいでした。
とりあえず、上手くいくことが出来、本当にありがとうございました。
ただ、元々使用しているメールサーバーはやはりダメなのですかね？ちなみに使用しているプロバイダーはbb.exciteです。bb.exciteに連絡したほうが良いのですかね？

書込番号：4758931