『ついに立ち上がらなくなった。』のクチコミ掲示板

[黒土]

[4803124]の続きです。

あの後、ＨＤＤの交換となり、ＨＤＤに録りためていたものはすべて消え去りました。先代のX3からせっせとDVDで移したものもあったので涙が出ました。年末年始に録りためたものも全部駄目。

交換の前日、東芝テクノという会社から電話があり、HDDの内の番組は「吸い出せる」と言われていたのですが、半信半疑で修理の人に聞いてみたところ、まったく駄目と言われました。コピワンのものだもんね、駄目だよねとあきらめました。

HDDはマックスターからシーゲートに交換され、中はシリアルATAでした。修理の人によると、ライブラリに出る変な文字列は録画失敗の理由が記されているらしいのですが、どんな意味があるのかについては現場に教えられておらず、どうしても必要な場合にのみ、工場に連絡せよと言われているとのことでした。ライブラリに例の文字列が出たら、ただちにＨＤＤの初期化をした方がいいとのことでした。

で、それから、一週間、とりあえず、何ごともなく使っておりました。が、本日夕、突然フリーズ。強制終了後は何度電源を入れても立ち上がりません。WAITが２度続き、電源が切れてしまいます。
もはや何もできないただの箱になりました。

この機械は不良品だと思います。もう触りたくもない。購入から２カ月、HDD交換から１カ月、販売店は交換に応じてくれるでしょうか。

書込番号：4823301

[黒土]

>HDD交換から１カ月

１週間の間違いです。すみません。
かなり怒っているので。
販売店はムラウチドットコムですけど、対応はどうなのかなあ。

書込番号：4823309

[JOKR-DTV]

それにしてもお気の毒ですね。こんな高い機械を早速買ってくれるお客さんがいるのに･･･。
芝チューを待ちわびて不具合だらけのZ1を買った私には、この気持ち痛いほどわかりますね。

書込番号：4823457

[tsuchimaru]

私もムラウチドットコムで発売と同時に購入してますから
同じロットのようですね。
前にも書きましたが、私もライブラリに英字の羅列があって
昨晩、遡って確認しましたら、12月24日と1月11日にありましたが
今もフリーズや録画ミスも無く無事に動いております。

黒土さんの場合ハードディスクを交換されたようですが、
根本的な原因は別のところにあるのでは無いかと思われます。
そこを修理しない限りいくらハードディスクを交換しても
また同じような症状になってしまう可能性が高いです。

一番良いのは本体まるごと交換してもらうか、販売店と
交渉して別のメーカーのものに交換してもらうのが
良いと思います。ムラウチは家からも近いので実店舗も
よく利用するので良いお店だと思ってますが、購入してから
２ヶ月だと交換は難しいかも知れませんね。

書込番号：4824224

[ikinaka]

黒土さん、こんにちは。

先週あたりにも書込みしておりますが、
私もライブラリに意味不明な文字列が
大量に書かれていました。
私の場合は録画エラー時に書かれますが・・・

１回目の修理で、ＨＤＤ交換
２回目の修理で、基盤交換

上記を経て、まだ１週間くらいですが順調に動いて
おります。番組も１２〜１３くらい録画しました。
まだ油断できませんが・・・


> 販売店は交換に応じてくれるでしょうか

お店の規約によるかと思いますが、厳しいかも知れませんね＾＾；
私の購入したお店は初期不良交換は、購入後３日までだったので
東芝の修理センターに電話して、対応してもらいました。
電話すれば、２〜３日中には来てもらえました。（地域差はあるかも？）

ＨＤＤ交換して、基盤も交換ですから・・・もう中身は別物みたいな
感じですね。新品と大差ない気すらします。
お店で交換に応じてもらえなかったら、修理センターに電話して
パーツを根こそぎ交換してもらってはいかがでしょうか？
（修理センターでは本体の新品交換はできないそうなので）

書込番号：4824318

[黒土]

同病相憐れむみたいな感じですけど……。

>> 販売店は交換に応じてくれるでしょうか

>お店の規約によるかと思いますが、厳しいかも知れませんね＾＾；

午前中にムラウチの修理センターとやり取りしました。

先週のＨＤＤ交換のときに、これで駄目なら基盤交換、それで駄目なら丸ごと交換でしょうね、でも、基盤とHDDを変えたら別物ですよみたいなことを言われていました。
で、もう今ある機械は見るのもおぞましい気がしたし、こんなことで何度も嫌な思いをするのは嫌なので、交換するようにムラウチに要求しました。
店の初期不良交換は購入後一週間の決まりですが、結果的にはHDD交換から一週間しか経っておらず、初期不良扱いで交換に応じる、ただし返品の送料はこちら負担、現物を確認してから発送するという提案を受けました。

交渉の末、明日の朝一の便で届くように手配し、配送のときに故障品を回収する、返品送料は店負担ということで決着しました。
本当は本日中に届けろともっと言いたかったのですが、電話の女性が丁寧だったので、折れました。どんなひどい状態なのか、どういうものを売ったのか、ムラウチの担当者に直接見てもらいたいと実は思っていたのですが……。

また一から設定のし直しで、正直うんざりですが、こういう危ないものに手を出した僕の責任ですかね。正常に動けば、すごく便利なもので、商品は気に入っているのですが。新しいものがちゃんと動くように祈っています。

ちなみに、東芝の修理経由でも交換はできるそうです。ただし品物が手元になく、時間がかかるということでした。修理の人から、交換対応を要求するなら販売店にちゃんと話した方がいいとアドバイスを受けていました。

書込番号：4824447

[ＭＳ９]

黒土さんへ

お疲れ様です、本体交換で・・となりましたか？やれやれですね。

御幸運を祈ります。

代替品届いたら、本体ファームＶｒ０３確認必要ですね、
旧Ｖｒ０１が届く事も多そうですので。

家のＴ１は、初期不良交換で、電気店で交換しました。
持ち帰り、やっとの事でセットアップ、番組表もマニュアルで読み込ませ、予約入れて就寝。

翌朝見たら、番組表が死んでいて、表示されず再度交換3台目と為りました。

かなりへとへとです。

商品の品質が貧失状態で泣いてます。

書込番号：4825993

[AV-8]

うちのＸ６は購入後一ヶ月もたたずにWAITのフリーズ後二度と立ち上がりなくなり、５日後に東芝の保守業者がやってきました。
５分ほど状況を話しただけでその場では何もすることなく
結局初期不良の交換ということになり、５日ほど交換に日数がかかると言われましたが保守業者が来た日から一週間経ち、未だ連絡なし。


これから買おうとしている人は覚悟しておいた
ほうがいいと思います。
今までＳＯＮＹのスゴ録を使っていたのですが、
それに比べて非常に使いにくいし質が悪い。
ソフトのバグと思われる部分が多々ある。
使えない人間だらけで開発している風景が目に浮かびます。
魅力はＨＤＤの容量だけ。
ただそれだけ。

書込番号：4826578

[ilog]

皆様、快適なＴＶライフを希望して購入されたはずなのに、本当に
お気の毒です。新品交換されたとしても、故障期間のやり切れない
思いが保証されることはありませんね。

私もお気の毒・・・とか、他人事のように言っている場合では
なくなってきました。
昨晩、２度目の録画失敗。ライブラリには、噂に名高いエラーコード
列が・・・!!

このエラーコード列が、まるで額に刻まれた死の刻印にさえ
思えてきます。

RD-XS40, X5, X6 と使ってきましたが、この録画失敗に限らず
X6は不安定かつバグが多すぎるような気がします。
RDを購入するときは、これは家電じゃないんだと言い聞かせて
買っているとはいえ、皆様が受けている精神的な苦痛は許容量を
越えている気がします。

ＨＤＤ内を退避してフォーマットしようにも、時間と労力が
かかります。トホホ

書込番号：4826886

[黒土]

約束の「アサイチ」ではありませんでした（おかげで家を出るのが遅れてしまった）が、とにかく届きました。
慌てて帰宅して今、セッティングを終えたところです。

ファームは01でした。古いものなんでしょう。先代と違うのはいきなりhelp画面が出てきたことと、デモ映像が入っていないこと、「２０１１年も安心」みたいなシールが張ってないことぐらいです。

修理依頼とか、交換要求とか気分はよくないですね、何だか悪いことをしているみたい。でも、とりあえず修理、交換がスムーズに行ったのは、ちゃんとした店で買ったからかな、不幸中の幸いと思っています。

数年前にX1を買って以来、見たい番組を見逃すことはほとんどなくなったのに、今回の２週間の騒動で見られなかった、録れなかった番組がたくさんあります。ＶＨＳ時代に戻ったみたいです。
さて、新しいX6はどうでしょうかねえ。ちゃんと動けば、おなぐさみですね。

書込番号：4827959

[Tachihiki]

私も人事ではありません。

amazonのバレンタインセールで購入したのですが
買って1週間でWAITフリーズ３回、内２回は留守中
で録画失敗と憂き目に会ってしまいました。

約１年半使ったRD-X4EXがどうにも挙動不審になった
のでこれ以上我慢できんと奮発したら...

一度フリーズした瞬間を目撃した際にはDEPGT表示が
出ているときに電源を入れたらフリーズしたのでこの
辺りなのかなと勝手に思っています。
複数の予約をした際に１個も録れていなかったことも
あったので電源が入るときにフリーズしているようです。

帰ってライブラリも確認してみようと思います。

このところ買物運が無いのか12月に買った水冷PCも現在
回収中（ネット等で話題になってからでしたが原因・対応
がはっきりして却ってよかった。月曜に回収に出したもの
が本日運送会社から在宅確認がきたので作業は実質３日？）
でこれも勤務先で読み書きしている次第です。

書込番号：4832088

[ＭＳ９]

黒土さんへ

やはりＶｒ０１でしたか、しかし東芝機の場合、
販売末期ででも、かなり古いＶｒで流通してます。

ユーザーとして困らない様に、早めにＶｒアップお勧めします。

Ｔ１はしたくても出来ずなので、悲しいです。
WAITフリーズはしたこと無いのですが、
その他のフリーズでイカレてますので。

Tachihikiさんへ
Ｚ１が通算６台目ですが、DEPGT表示からでも全く問題なく電源ＯＮしてます。
Ｔ１も同様なのです、今の所そのぐらいしか安心できるところないけど。

書込番号：4832542

[デカビタ]

購入店の新品交換は信用できるけど、メーカーの新品交換は信用できません。
というのも、シャープ製品でメーカー交換で修理上がり品と思われる物を4回も交換させられました。
いづれも担当者は「新品です」と言っていましたが、明らかにシリアルナンバーが後退していました。
しかも、持ってくるのも違う不具合があり、酷い場合は担当者と確認中に動作不良になるなど…。
結局メーカーに買い取ってもらいましたが。
メーカー交換の際には注意した方がいいですよ。

書込番号：4832892

[Tachihiki]

ＭＳ９さんへ

DEPGT表示からの起動でも問題ないですか...

ここ暫く怖くて留守中は電源を入れたままで、帰宅
してから一旦電源を落とすという何か間違っている
ような使い方をしてみたのですが、その間は録画ミス
はありませんでした。

ただ、電気代や寿命が短くなりはしないかなどとも
考え今日は電源offにしてきたのですがどうなってい
るやら。

比較的アニメを多く録画しているのですが木曜夜の
予約が全滅だったのに気付いたときの気分といった
らもうわかって頂ける方には説明不要でしょう。

夜中の２時過ぎに帰宅して"WAIT"と表示されていま
した。

書込番号：4833817

[ＭＳ９]

黒土さん大分外れた話で済みません。

Tachihikiさんへ

＞DEPGT表示からの起動でも問題ないですか...

表示中に電源ＯＮで、問題無く使用しています。
（Ｚ１現行２台通産６台、Ｔ２現行２台通産５台内１台使用不可）

＞ここ暫く怖くて留守中は電源を入れたままで、
＞その間は録画ミスはありませんでした。

私の所でもＳＸ５３，Ｘ５メインで使用していた時は電源切れず。
通年ＯＮでした、夏場の暑さでＲＤダウンする事と、
みちずれでスカパーチューナー連動無しで、電源切られで泣きました。（自分で原因見つけないと解決せずです）

今ならその手でしのげます、正常に機能させる方法探るのがＲＤスタイルになっています。

＞帰宅してから一旦電源を落とすという
外出中に内部プログラム暴走するのか、ダビング不能有りますので非常に有効です、妥当な使い方と思いますし、間違っていると言う心配しなくて良いです。
（電気代は泣くしかないでしょ）

ただDEPGT表示の時に、番組表放送波から入手しているのでＯＦＦに出来ないと、番組表が穴だらけになり易い難点有る。

ちなみに、もちろんＨＤＤ省エネモードなんて使ってませんよね。
起動失敗の原因に一つになり易いので。

他　本日２ｃｈにＢ−ＣＡＳカード抜いたら・・・
て書き込み有り、気に為ってます。

書込番号：4834398

[電源バカ]

Tachihikiさん

>比較的アニメを多く録画しているのですが木曜夜の
予約が全滅だったのに気付いたときの気分といった
らもうわかって頂ける方には説明不要でしょう。

アニメのワンダーランドですから木曜深夜は（＾＾；
ＢＳデジタルのああっ女神さまはＲＡＭにダウンコンしても市販ＤＶＤより微妙に画質が良いですからお気持ちお察し致します。

予防にはならないかもしれませんが「電源強化」はした方が良いですよ。
壁コンをホスピタルグレードにしたり、かなり高価ですが安定化電源装置を導入したり、お約束の電源ケーブルを極太仕様で自作するなりして頑張る方法もあります。

メガネインレットの電源ケーブルで推薦出来る製品は、僕の体験から某社が撤退？消滅？してしまい、現在では皆無なので自作以外に方法がありません。（ＴＴ）

書込番号：4834669

[ＭＳ９]

黒土さんさらに外れた話で済みません。

電源バカさんへ

現在の電源バカさんのお勧め、自作電源コード用パーツて有りますか？
ご教授願えます？

書込番号：4836581

[黒土]

交換品はとりあえず、動いております。
でも、２週続けて火曜日に駄目になったので、明日が乗り切れるからどうか（笑）。

今回の経験からすると、ＴＳ録画できるRDは理論上は完成したのでしょうが、実使用だとやはり複合的な不具合が致命的なダメージにつながってしまっているように思います。
東芝の修理の人から聞いた話。彼はPC関係からまわされたと言ってましたが。「パソコンでいきなり何十ギガものデータを書き込んだり、削除したりなんてしないし、そんな大容量のデータを数回削除すればハードディスク内は空きがランダムになり、しかもハードディスクが２つに分かれていて、データが両ディスクにまたがることもあるから、ハードディスク内がどうなっているのか考えると恐ろしい」。

ハードディスクへの書き込みや削除が重なって、なおかつ番組表を取りにいったり、メールを読みにいったりとマルチタスクが重なってくると、オーバーワークになって、結果的に録画失敗、ハードディスク・基盤不良になるのではないかと推察しています。
気をつかって使わないといつ駄目になるか分からない、怖い家電です。
怖いので、交換されてからまだ番組の削除を行っていません……。

書込番号：4841002

[xt:64]

私のX6もおかしくなったんですけど、他の人にも結構不具合出ているみたいですね。
「HDDが取り外されています」というエラーとともに、HDDを認識しなくなりました。泣く泣く初期化する事でHDDを認識してくれました。
その後システム不具合という事でverupを試みても、verupディスクを認識すらしないので東芝の人がそのままお持ち帰りに…。

新品に交換してもらえばよかったかな

書込番号：4841544

[ＭＳ９]

黒土さんへ

＞交換されてからまだ番組の削除を行っていません……。
これ有る意味で正解と思う。

Ｘ５で４台ほど、ＨＤＤ録画で一筆書きで使用した所、
全く問題無く使用出来た。
タイトル数と、録画レートも高めで行うと、ＨＤＤ一杯まで録画可能でした。

Ｘ４などでも同様、ＨＤＤ内断片化させないで使用出来ればかなり
安定度増します。
ただし、コピーワンスがどうにもならない、ムーブオンリーで
ＨＤＤが穴だらけになる強制削除ですから。

せめて１回のムーブでＨＤＤから削除ではなく、
データ残して再生不能ユーザーがマニュアル（手動）削除出来るようにしてくれれば、こんなに悲劇出なくなるのでは？と最近思う。

東芝さんも判っているはずだから、此の辺の事そろそろ宿題かたずけて欲しいね！
いち早く新機能開発搭載するのだから、此の辺も確りすれば、
無用な故障も減るのでは？

xt:64さんへ

＞「HDDが取り外されています」
東芝さんもこの言葉がいかに、ユーザーの神経逆撫でし、
怒り悲しませる言葉か判らないのかと？
あまりにも言葉が不適切ですよね！。

ＲＤは不具合時、に不適切言葉がパレード状態になるのが、
情けないよ。

＞東芝の人がそのままお持ち帰りに…。
＞新品に交換してもらえばよかったかな

自分で購入店にＴＥＬして、東芝の人にすぐ直らない事説明してもらえば良かったのでは？
残念ですが、教訓にするしか・・ないか。

書込番号：4842500

[黒土]

＞＞交換されてからまだ番組の削除を行っていません……。
＞これ有る意味で正解と思う。

交換品が来てから丸１週間。一度も削除していませんが、やっぱり無理ですよね。まだディスクに余裕はありますが、ＴＳ録画って見たら消すというコンセプトなんだと思うんです。いずれは削除しなきゃならないんですよね。

で、まあ、調子いいかなと思っていたら、本日ｗ録で両番組とも録画に失敗。ライブラリには６行にわたって、例の文字列が現れました。やれやれ。ＨＤＤに残っている番組は少ないから初期化してもいいんですけど。
原因と思われるのは、偶然、再生を終了したのと同じタイミングで録画スタート時間になり、「停止」と「録画開始」が同時になり、さらに裏でもう一番組録画していたために、地デジのチューナーがうまく信号を拾えなかった上、ＨＤＤもマルチタスクに対応できずという状態だったと思います。
とにかく気を使う機械です。これでは、みんないずれ壊れますよ。東芝は修理ばかりで利益は出ないんじゃないかな？

書込番号：4848599