『XD71を無償交換』のクチコミ掲示板

[ぱらちやん]

６月購入のXD７１がある日突然エラーが出て、修理に来てもらいました。HDD初期化、HDD交換なども試みましたが、「予期せぬエラーが発生しました」の表示がでます。「交換にならないか？」と持ちかけたところ、１週間ほどで「XD72Dに交換になります」と返事。先日、XD７２Dが届き、快調に使えています。東芝の対応の良さと、無償でグレードアップしたことで、とりあえず満足しております。それにしても、無償で交換するほど、XD７１には、「何か」があるのかな？

書込番号：5555988

[森の住人白クマ]

＞それにしても、無償で交換するほど、XD７１には、「何か」があるのかな？

HDD交換を交換しても直らないから事から、基板の問題だと思いますが、基板を交換しても直らないかも知れないとサービスマンが判断した為でしょう、XD71は生産中止なので代替品としてXD72になったのでしょうね。

この機種は所有していませんが、故障なく使えている人もいますから、決定的な不具合が有るならこちらの掲示板で話題になっている筈です。

多分サービスマンの経験上、修理で直らないと判断したんでしょうね。

書込番号：5556016

[デジタル貧者]

東芝は新機種に交換してくれるのは羨ましいですね。

書込番号：5556912

[Mygen]

XD71→XD72Dですか。スペックがよくなってますね。

HDD容量：200GB→400GB
チューナー：デジ×アナ→デジ×デジ、デジ×アナ
HDMI出力端子、i.Link出力端子：なし→あり
DLNA：なし→実装

トラブルも多くなっていたら笑えませんが...。

東芝はXD71の後継をE300(来月発売)と言っていますが、
まだロールアウトされていない様ですね。

書込番号：5557062

[ぱらちやん]

本当に、ダメもとで言ってみて正解でした。修理に来た人に、「（この）掲示板で、XD７１の不具合が多数報告されていますよね」という話をしたので、それが効果的だったのかも知れません。

書込番号：5557309

[2006 ＫＡＲＡＳＩ]

大の男が、一回出張するコストは１-２万円はしますよ

目処が立たないなら、新品だろうが、上位機だろうが、あっさり交換してしまう方がメーカーは経済的です。

ただ、１週間して回答があったということは即座にはOKできず、
稟議承認（形だけ）が必要なことだったと思います。

書込番号：5559598

[dest]

私も先日HDD交換をしてもらいました。
とりあえずそれで直ったので、同じように「WEBで、XD７１の不具合が多数報告されていますよね」といったのですが、「ほかの機種でも早いひとは1週間ぐらいで壊れていますよ。特にこの機種でということはないと思います」といわれました。
一応「壊れたHDDの原因報告してもらえませんか」といったら「そういったことはやっていません」という話でした。
サービスマンの違いですかね？

書込番号：5560907