『HDD不良？』のクチコミ掲示板

[あんすら]

買ってから１年ちょっと経ったのですが、
録画したものを再生すると頻繁に画像飛び音飛びします。
飛ぶといっても録画されていないのではなく、一時停止→再生みたいな感じです。
一時停止時間は１，２秒のときもあれば１０秒くらいのときもあり
10分止まらないときもあれば、２，３秒で止まるときもあります。

また、この状態になると録画だけなら正常？にできるのですが、
録画中に再生すると、「録画に失敗しました。」と表示が出て止まってしまいます。

気付いた点としては、どうやら残り100時間（SPﾓｰﾄﾞで）を切ったあたりから
この状況が再現するようで、HDDに余裕があると正常に動作します。

この録画容量にまでなったのは最近なので、やはりこれは初期不良？
１年たっているので修理は有料になるんでしょうか？

書込番号：10019451

[jimmy88]

＞この録画容量にまでなったのは最近なので、やはりこれは初期不良？

単なる故障(ＨＤＤのトラブル)でしょう。ＨＤＤ初期化して改善すれば良いですが、それでも治らない場合は修理になります。

＞１年たっているので修理は有料になるんでしょうか？

長期保証に入っていれば無償ですが、メーカー保証のみなら通常は有償です。但し１年チョットという事ですから交渉次第で変わるかも知れません。

書込番号：10019465

[モスキートノイズ]

一回リセットしてみれば？　電源長押し、コンセント抜き、しばらく放置です。
改善しなければHDD初期化、それでも改善しなければ修理(通常有償)です。

初期不良というのは、購入直後から1ヵ月程度の話です。
仮に一切使用していない機能(例えばDVDドライブを一度も使用していないなど)でも、
一年もたったものを初期不良とは認めてもらえません。

症状からHDDの不良が疑われますが、購入直後に容量フルまで録画して確認しておくのも
HDD使いの常道です。

書込番号：10019926

[ra6b]

私は先日DVDドライブが突然死（１年半使用）で東芝に問い合わせましたがメーカー保証終了している為、長期保証購入店で入っていなければ有償修理のみとの対応でした。
私は過去ロムにも同様の症状を記載されている方もいらっしゃいましたが、HDD録画したものをDVDにコピー中フリーズし強制終了。再起動後DVD死亡でした。過去にも何度もフリーズしたことはあったのですが、１年経過したことで大変対応はマニュアル化されたものでした。
東芝の対応はあまり期待できないかと思います。
今年始めにレグザを購入した際も購入後1ヶ月程度で購入当初から気になっていた残像は新品交換ではなく修理対応となりましたし、妻の実家に購入したレグザも初期不良。
コストダウンの為か運が悪いのか東芝でここ２年購入した商品は全てトラブルが発生します。
どうしたものでしょうか・・・
購入店での長期保証に加入されているのでしたら一番安心かと思います。
東芝の対応には過度に期待しない方がよろしいかと。
あくまでも私の私見となりますのであしからず。

書込番号：10021454

[BLAVO]

＞スレ主さんへ
うちのＲＤも同じ症状でて、量販店の補償期間内ということで東芝のサービスさんが出張修理しに着てくれました。
購入して１０ヶ月ほど、録画しまくりでＨＤＤ残３０パー切ってました。
東芝サービスさんが言うにはＨＤＤ残量少ない状態で編集とか繰り返すとトラブル起き易いとか。
残量多いうちに編集しメディアにコピーした方がいいと。
で、結局ＨＤＤ交換しないといけないと言うことにナリ、
撮り貯めていた映像が消えてしまいました。

書込番号：10118690