『新品交換』のクチコミ掲示板

修理中だったMH5は結局新品交換されることになりました。買ってから5ヶ月経っていましたが修理に時間がかかるとのことで電気屋さんから交換を進められたのでそれに応じてしまいました。電気屋さんの話によると最初にHDDの基板を交換してみたが直らずHDDを交換するしかないとの事。しかし交換用のHDDが1週間しないと届かないということで交換となりました。HDDの中にはBSフジの24が13話から24話まで入っていたけどしょうがないですね。

書込番号：2807581

[ぼくちゃん.]

新しいＨＤＤにＣＯＰＹして貰う、
というわけにはいかないの？

書込番号：2807596

どうなんでしょう？そういうのできるんですかね？HDDが壊れたらしいので無理かもしれませんね。

書込番号：2807629

自分も他社製品ですがHDD不良で修理ということあって、中のデータ読めるなら新しいものにコピーしてもらうように頼んだ事ありましたが、「業務としてはそういうサービスの提供できない」ということでした。
　個人で録画したものにも著作権が絡むので、個人で行うのと同じ感覚ではいかないみたいです。
　でも、「24」辺りならそのうちまたどこかで放送されると思うので、早いところ新しいものに交換してもらった方がいいかも...。


　PCなどに繋いでHDDが正常に動作するなら、技術的には非常に簡単なことなんですけどね。

書込番号：2807804

今日新品になって帰ってきました。またガンガン録画しまくります。ラベルに2003年製って書いてあったけど在庫いっぱい余ってるのかな？

書込番号：2811215

追伸：今回交換されたMH5のシリアルNO.が5ヶ月前に買ったものより古い（若い番号）番号だった。どうせなら新しい方がよかった。ファームウェアとか新しくなってそうだし。

書込番号：2811303

>>ファームウェアとか新しくなってそうだし
営業の人はファームウェアのバージョンUPは無いって言ってました
基本仕様は次の機種でも変えるつもりは無いとも...
ソフトにBUGは付き物だからCD-ROMとかダウンロードとか考えて欲しいものですけど

書込番号：2812914

＞ソフトにBUGは付き物だからCD-ROMとかダウンロードとか考えて欲しい

ほんとですよね〜。今まで使っていて一番気になるのがHDDからDVDにダビングしたときに一瞬HDDの画面の頭が出てからまた最初に戻ってダビング開始する動きです。これはダビングされたDVDにもそのように録画されてしまうので後で消したりしています。HDDとDVDの再生と録画の連携というかタイミングが合ってない感じです。交換品は今のところ問題ないです。最初HDDがカリッカリッって言ってたけど一晩録画させておいたら直ったみたい。

書込番号：2813144

・BOBOブラジルさん
ダビングで一瞬戻る不具合、うちのも1台目はあったのですが、交換品では出ま
せんでした。今思えば何だったんだろう、あれ？

修理に出して1週間、今の所何の連絡もないですが、どうなる事やら。

書込番号：2816227

＞MH5かっちゃったよ　さん
催促の電話入れてみてはどう？僕も２回電話しました。早く欲しいから代替品貸してって言ったら新品を次の日にくれました。

書込番号：2817613

[jp_cow_boy]

　先日、また、画面フラッシュの後一瞬みどり画面に。本体ローディング
表示で、なぜか録画の赤ＬＥＤ点滅というトラブルが発生しました。

　直前にさかのぼり録画で作ったタイトルを分割して、いらない後の方から
最後までの部分を削除したら発生しました。

　新たにさかのぼり録画しているＨＤＤの領域と削除する部分が近すぎる
のが原因の一部に有るのでしょうか？

　初めてではないので(^^;)、慌てずにリセットしたけれど、反応しない
みたいでした。しかも、よく耳をすませると、ＨＤＤを読み込んでいる
感じの音がずっとしています。これは、様子を見た方がいいなと、
しばらく観察していると、２分くらいで普通に復帰しました(^^;)。
慌ててコンセントを抜くと、逆にトラブルを大きくする結果になるかも
しれませんので、ご注意を(^^;)。

　復帰後、タイトルを調べたら、消した筈のものが残っていました。
削除したら、今度は消えたみたいです(^^;)。

　ちなみに、この少し前、本体の電源は切れているのに、ファンだけ回って
いる現象。そして、電源を入れても、本体青ランプが点かず、本体にＲＡＭ
読み込み（？）表示……結局、また電源が落ちてしまうという現象（再度
電源を入れたら、普通に起ち上がりました(^^;)）を目撃しています。
もしかすると、前ぶれかもしれないので、一応、報告まで(^^;)。

　　　jp_cow_boy

書込番号：2821476

>なぜか録画の赤ＬＥＤ点滅

僕とまったく同じですね。復帰したそうですがお早めに交換した方がいいと思います。

書込番号：2821657

[jp_cow_boy]

　BOBOブラジル　さん、こんばんは(^^)。

≫僕とまったく同じですね。復帰したそうですがお早めに交換した方が
≫いいと思います。

　素朴な疑問なんですが……いつから、故障→新品交換　が、当たり前に
なったんでしょうか(^^;)？　特に、私の場合、たま〜に、こんな怪しい
挙動はするものの、まだ普通に動いていますし(^^;)。これを交換してくれ
とは、とても言えません(^^;)。

　Ｍ１のローディング途中で停まってしまう不具合の時は、コンセントを
抜いて復帰させましたが、ＨＤＤ搭載のＭＨ５では、買う前から、
トラブル時にコンセントを抜いて影響が無いのか疑問に思っていました。
幸い、私の場合は、まだコンセントを抜く事態にまでは至っていませんが、
ＨＤＤの動作中にコンセントを抜けば、かなりの影響が有ると思って
いた方がいいでしょう。

　フリーズしたと思っても、注意深くＨＤＤの動作音を確認して、最低でも
５分くらいは放置して、変化が無いなら、神様にお祈りをしてから
コンセントを抜くべきではないかと(^^;)。

　ＨＤＤの余裕を多めに空けておくことと、さかのぼり録画をしたタイトルを
すぐには消さないようにすること……この２点の注意で、トラブル回避できる
かもしれません(^^;)。まだ、保証期間も残っていますし、このまま使い
続けるつもりでいます(_ _)。

　　　jp_cow_boy

書込番号：2826660

>いつから、故障→新品交換　が、当たり前に
なったんでしょうか(^^;)？

僕の場合は現象が出てから復帰せずに動かなくなったんです。新品交換は僕が希望したわけではなく、電気屋さんから提案があったのでそれに応じたまでです。決して電気屋さんを脅かしたり強引に交換を迫ったでのはありません（笑）それと現象がでてから僕も30分以上は電源を抜かずにそのままの状態で様子見てみました（HDD機器は動作中の強制電源OFFは自殺行為であることはわかっていましたので）いくら待ってもVICTORのロゴ画面のままだったので電源抜いたり、RESETしてみました。でも駄目でした。

書込番号：2828474

[jp_cow_boy]

　BOBOブラジル　さん、こんにちは(^^)。

　もちろん、BOBOプラジル　さんが、新品交換を強要したとは思っていま
せんでしたが、故障の状態はケースバイケースですから、なんでも新品交換と
いう風潮は、結果的にユーザーにも不利益になると思いますので(_ _)。

　もちろん、故障しやすい上に、修理も難しい製品を出してしまった
ビクターが、いくらサービス部門が赤字だからといって、簡単に新品交換に
してしまうのが、一番悪いとは思いますが(^^;)。

　あ、それから、コンセントを抜いた時は、停電補償時間以上はそのまま
おいてから、電源投入した方がいいと思いますよ。正確に何時間とは
わからないので、だいたい、一晩おく……というのが良くやる対処法です。

　もっとも、それで治るなら、故障したＭＨ５がサービスに着いた段階で
普通に復帰してたでしょうけど(^^;)。

　　　jp_cow_boy

書込番号：2829599

jp_cow_boy　さん 　こんばんわ

そうですね〜この掲示板の中で故障したら即交換みたいな書き込みが多くて自分のものが故障したら即交換だあって考えになりがちですね。

僕も電源を抜いて30分後でもだめで一晩おいてみたんですがだめでしたね。更に電気屋さんに持っていって現象を見てもらったらVICTORのロゴ画面も出なくなってました。

ちなみにこのMH5って停電補償時間が短いような気がしたのですが、PIONEERの710Hと同時に電源を抜いてもMH5の方が早く時計を忘れてしまうみたいです。まああんまり関係ないけど。

書込番号：2829952

>>素朴な疑問なんですが……いつから、故障→新品交換　が、当たり前に
>>なったんでしょうか(^^;)？
新品交換と言うかアッセンブリ単位での交換と言ったほうが近いかと...
ムカデICの頃までは手作業で修理が出来ましたが電子部品が１ｍｍ角ほどの表面実装になった頃ではないでしょうか
時間を掛けて修理してエンジニアに給料を払って修理代が高いと文句を言われるよりもアッサリと交換したほうが早いし安上がりなことを考えれば当然の事だけれど、技術は向上しないですよね
一部の部品を交換しても周辺に不安を残していると言う面もあるとは思うけれど．．．．


>>MH5の方が早く時計を忘れてしまうみたいです
遺伝性健忘症かと(^_^;)
うちの”VHS15周年モデル”もその後の定価４０万円のやつも一瞬にして忘れまいます(;;)

書込番号：2830248

＞新品交換と言うかアッセンブリ単位での交換と言ったほうが近いかと
MAKERは製品を生産するときに一緒にサービス用（交換用）の基板も生産しています（1LOTに対して0.5%とか１％くらいの数量）。その基板を各サービスセンターなどに送って顧客からのクレームに基板交換で対応しているのが実情です。基板のどこが悪いはSEクズレさん がおっしゃるように見てないです。あまりに同じような不良が多発する場合は別ですが。。。

＞遺伝性健忘症かと(^_^;)
カミナリでの瞬停が起きたら時計忘れるのかな？予約とか消えると怖いですね

書込番号：2831194

[jp_cow_boy]

　ドライブの調子が悪い東芝のＸＳ３０を修理に出す為、中古で同じ
ＸＳ３０を買って来ました(^^;)。月曜に見かけて、水曜に買って
来たのに、時刻をあわせようとしたら、日付はあってるし、時間も
５分くらいしかずれていませんでした(^^;)。陳列した日が月曜とも
思えないし……(^^;)。

　こりゃ、家電というより、やっぱりバックアップ電池が付いている
パソコンですね(^^;)。コンセントを抜くよりも、基板のどこかに
リセットボタンを探さないとだめかも(^^;)。ビクター製品は
どうなんだろう。リセットしても、時刻を合わせた事は無かった
ような……(^^;)。

　せっせとＨＤＤの中身を整理しないと修理に出せない(^^;)。
と言っても、新品のＲＡＭを入れてるのに、ディスクが汚れて
います……なんていって、コピーが中断されちゃう状態だから、
いつになったら終わるのか……ハズレを引いちゃうと大変です。
もっとも、中古で買った方が、正常かどうかもまだ判らないん
だけど(^^;)。

　　　jp_cow_boy

書込番号：2854118

僕も昔ＨＳ１を買ったときには時計がSETされていました。ふたを開けたら大きなボタン電池がついてたよ。

書込番号：2855808