『壊れてから修理まで』のクチコミ掲示板

去年１２／２４ぐらいまで正常に動いていたのが、緑の線やノイズやらフリーズやら問題が起き始めました。
サポセンに電話。１５時あたりまで全然繋がらなかったんですが、１５時以降は順調に繋がりました。
この掲示板を見ていたので「ネットとか見ると、絶対に直らないとかみんな言ってるじゃないか！」と強く押して返金要請を試みたのですが、向こうも粘り強く対応してくれて、結局修理という事に。
その間の番組は撮れていたり撮れていなかったり。
1/4になり、修理の人が来てくれました。
電源プラグを抜かずにケースを開いて、基盤の交換をするのに、かなり違和感。交換したモノは「アナログデジタル変換基盤」との事。新しい基盤を設置して配線をしてる時に火花が……一応その事を聞くと「ああ、基盤交換の際には火花は出るものですから」と返されました……本当？
後はアップデートディスクを適用。
「ホームページで公開されている通り、いくつかのバグが出ておりまして。これでバグが潰せたはずです」
いやあの、僕の製品コードのはバグ回収後のはずなんですけど……

とりあえず1/6現在、かなり快調に動いております。
また進展があれば報告します。あと、火花の件は他の人も同じか、あるいは知識のある人からみてどうなのか、ツッコミ期待しています。

書込番号：3738103

＞電源プラグを抜かずにケースを開いて、基盤の交換

ありえません。（ちなみに基盤ではなく、基板）

＞とりあえず1/6現在、かなり快調に動いております。

しかし、ルパンの修理には必要だったのかも。

書込番号：3740630

[Raika]

完全自己責任の自作PCでも(ずぼらしてても)、
中をあけて作業する時はコンセントは抜きますし
(たまに、電源部のシーソースイッチで切るだけのこともありますが)

電源元の供給を断ってから、しばらく置くか
2・3回電源スイッチを押して放電したりします。

自分の静電気についても、ドアノブに触るとか手を洗うとか
準備をしてから取り掛かります。

私は、静電気防止リストバンド使うところまではやりませんが・・・。

仮にも顧客の財産なのに、(提携業者にしても)その扱いは杜撰ですね。

書込番号：3741362

やはりそうですよね……サポセンに文句言った方がいいのでしょうか？＞プラグ入れたまま基板交換

とりあえず今日も順調に動いていました。
前に比べてゴーストがキツくなった気がしますが、元々ウチのマンションのアンテナは安定してなくて、ゴーストがキツくなったり直ったりはいつもの事なので、何とも言えません。

書込番号：3741760

アレ以来、かなり順調に動いています。基板あんな事されて不安なので、不具合起きて交換のネタになって欲しいのに（おぃ）。

とりあえず事後報告でした。
まだHDD->DVDはやってません。今週末あたりからはじめようと思います。

書込番号：3771987