『BSデジタルが受信できない』のクチコミ掲示板

３，４ヶ月ほど前からBSデジタルの受信ができなくなることがあります。受信できるときの電波強度は６０前後あるんですが、受信できないときの電波強度をみると０になっています。

チャネルを適当に変えると映ったり映らなくなったり。それもここ数週間は映らないことのほうが多くなってきました。

こんな症状出てる人います？

書込番号：2878358

[SINGO_NOZOMI]

アンテナ系に問題がないのならば（？）、即修理だと思いますけど。

書込番号：2878903

たかちさんへ
私も急におとといからＢＳデジタルが見えない状況となりました。買ってから１年６ヶ月です。最初はアンテナやケーブルの故障を疑い、ＢＳアナログチューナー内蔵ビデオでＢＳ１・２を受信してみると映るではありませんか。ということは衛星からの電波はテレビにまで来ているということですよね。そこで兄弟機のＴＨ−３２Ｄ３０とＴＨ−３６Ｄ３０の書き込みを見てみると、同様の症状が今年の４月頃から出てきているようです。書き込みではテレビのチューナー関係の交換修理（不良品ということか？）で直るとのことでした。たかちさんの書き込みから１週間ぐらいたちますが、どのように対処されたのかお教えくださいませんか。

書込番号：2910975

よしさん、お互い大変ですね。
こちらの状況ですが、先日修理依頼しました。来週の土曜日に修理に来る予定になってます。気になる出張代は\3100+部品代+消費税ということでした。
ところで修理受付の方との話で「ネットに結構同じ症状が出てますよ」って伝えたところ「そんなことは聞いていない」といわれたので、「価格.comの・・・」と更に伝えると、逆切れされてしまいました。うーん。

書込番号：2912578

たかちさんへ
お返事ありがとうございました。
私も早速「お客様ご相談センター（フリーダイヤル）」に電話をして症状等を伝えたところ、月曜日に修理の方が来てくれる事となりました。ここまで行き着くまで、何回かやり取りがありました。内容は無事修理が終わってからといたします。

書込番号：2914927

私も昨日からBSデジタルが見えなくなりました。
「アンテナを確認してください」みたいな感じです。
みなさんも同じですか？
とりあえず、うちのＴＨ−３２Ｄ３０は主電源をOFF−ONしたら
直りました。
確かこの機種は２００２年の年末にもBSデジタルでも同じ問題があったと
記憶してます。
BSチューナーの設計ミスでは？？？

書込番号：2922592

今日（正確には昨日）パナソニックの方が来て修理してくれました。ＢＳデジタルが受信できないのを確認した後で、予想通りＢＳチューナーモジュールを丸ごと交換しました。所要時間は３０分程度でした。修理の方曰く「衛星ダウンロード時に主電源を切ったからではないのか。」とのこと。しかし、衛星ダウンロードに主電源を切ってはいけないと説明書に書いているわけでもないし、もしそうだとしても衛星ダウンロード時に主電源が切れる構造になっていて、かつ壊れるなんて欠陥としか言いようがないのでは・・・（とは言いませんでしたが）。肝心の費用ですが修理の方から言われませんでしたし、こちらからも聞きませんでした。お客様ご相談センターに電話したときにかなり粘ったのが功を奏したのかもしれません。とりあえず修理の結果報告まで。

書込番号：2922834

本日サービスマンが修理に来ました。
いろいろ調べた後、チューナーを交換することにより無事直りました。作業時間は1時間ほど。修理代は請求されてません。

ところでチューナー交換後、いろいろ裏機能を呼び出して調整してもらいました。おかげで前よりきれいに映っているような気がします。

書込番号：2939516

たかちさん
修理無事終わったようですね。裏機能ですか。まずは当方も今のところ問題なく映っています。チューナーごと交換したのでお好みチャンネル設定など消えてしまって、初期設定になってしまったのがちょっと面倒でしたが･･･。チューナーの不良改善（？）した後の交換であれば良いのですが、また1年半後がちょっと心配です。

書込番号：2940668

私も昨日「お客様ご相談センター（フリーダイヤル）０１２０−８７８−３６５」に電話をして、今日の午前中に修理に来てもらいました。どうやら、衛星を通じてバージョン情報をアップロードした際に バグが出てしまい、電源を切って カードを抜き差しすると一旦は受信出来るのですがチャンネルを切り替えると 「受信出来ません。アンテナの設定や ―――― 」が出てしまい受信不能になってしまうそうです。

作業は３０分ぐらいで、裏カバーを開け、チューナー（使い捨てライターを一回りほど大きくしたモノ）をハンダ付けで交換して終了です。
相談センターのねえちゃんは（多分？？もしかしたら昔の○○ちゃんかも？？）そのようなトラブルは聞いてませんが〜？？などと、とぼけてますが、修理に来てくれたオッサンは５月の中旬頃から、この手のトラブルが多くて困ってます ―――― って言っておりました。 勿論無償で直してもらいました。
皆さん、貴重な情報をありがとう御座いました。

書込番号：3091576