『交換に関する保証期間および100あるいは200への交換について』のクチコミ掲示板

[X5050]

長くなりそうなので新規の掲示板で立ち上げました。

75特有のある程度時間が経過すると発生している縦線（赤色だったり緑色だったり）について多くのユーザーが一度は液晶パネルの交換を実施され、最終的には２回以上発生されたユーザーは後継機への交換へと三菱電機は対応しているみたいです。

私自身も書き込みしたようにH20年3月に購入し、9月に1度目のパネル交換、そして今月再発したので連絡したところ、機種そのものの交換となりました。

そこで三菱電機側に２つの質問をしました。それは今回、私には後継機である100へ交換したいといわれたのですが、この掲示板には200の最新型への交換がなされているため、不思議に感じたこと、および今後の保証に関し不安を感じたので、どのように対応するのか確認してみました。

サポートセンターと連絡をとり、名前はいえませんがそれなりの責任者からの下記のような回答がありました。

�@保証期間については、厳密に言えば75を購入した時点からの期間となるので、1年経過した時点で終了となる。
とは言っても、今回後継機と交換してたとえば半年後に故障したら、有償の修理となるかどうかは、十分三菱も考慮し、ユーザー側の過失がなければ、しっかりした対応をとるので安心して欲しい。

�A基本的に75のパネルに問題がある。問題が出た場合の対応として、三菱としては100への交換を指示しており、200への交換は指示していない。理由としては75の画面をある程度使用されたユーザーが200へ切り替えると違和感を感じる可能性が高いと考えている。特に白っぽく感じる可能性があるので、200への切り替えは奨めていない。販売店が実施した場合は本社としては制御できないのでわからない。
（200がすべての機能で進化しているわけではない。コストダウンを図るため、75や100の方が優れている部分もありますと、決して大きな声ではいえないけれど‥‥。と言っていました。）

私自身は200そのものの画面を見た事がないのでわかりませんが、200の掲示板で白っぽく感じたとの意見が記載されている事は知っていました。個人個人の好みもありますのでなんともいえませんが。

いずれにしてこの75そのものは欠陥商品としてリコールするにはいかないであろうが、多くのユーザーをがっかりさせてしまった事だけは間違いないと思います。素直に発生した場合は後継機に取り替える決断をもっと早くすべきだと思いますし、保証期間についても迷惑をかけた事を鑑み、明確にしておくべきと考え、あえて聞いてみました。

後継機に切り替えられた方、100への切り替え、200への切り替えられた方のその後はどうでしょうか？

書込番号：9010214

[piromo]

私も全く同じでH20年3月購入の9月パネル交換､11月にMZW100に新品取替､H21年1月やっぱり縦線出ました｡もう笑っちゃいます｡これは永遠に続くと思います｡艶とオートターンは大好きですが､他のメーカーに替えて欲しいです｡もう文句を言うのも疲れました｡200は出ないでしょうか｡

書込番号：9152696

[コーズビー]

今更ながら、この書き込みを読み、
似たような人がいるなあと、投稿せずにはいられなくなりましたｗ
ＭＺＷ７５に飛びついて買ったものの、
基盤交換２回、パネル交換１回を経て、
３ヶ月前に１００に交換になりました。
入ったその日から気になっていたのですが、
画面が縦移動するときに最下部に白いノイズがでます。
１００の板で誰かがコメントしてましたが、
メーカーに言っても修理できないとのこと。
７５ではまったくなかった症状なのに。
私は文句を言うことに疲れて、
放っているクチです。
ここ２年は電源を入れていない三菱Ｓ−ＶＨＳマシンも捨てられないほど
三菱ファンでしたが、
５年の長期保障が切れたら他メーカーを買いますかね。
対応はいいので嫌いにはなっていませんが！

書込番号：9399910

[ＳＷ２４Ｚ]

私も、MZW75をH19年12月に購入。１年後のH20年12月に画面右に赤い線が入り年明けにパネル交換しました。皆さんの報告を見て「またおかしくなるのか？」心配していたら、３月末に左側に赤い線・・・それだけでなく野球中継などでカメラがターンする時に画面中央に３ｃｍ幅のひずみが・・・今月はじめに２度目のパネル＆基盤交換。今度また障害が出たら２００へ機種変更してもらえるのでしょうか？（２００が良いかわかりませんが新しい機種のほうが改善されていると思いますし・・・）　艶画面！最高の音響！他社に乗り換えるつもりはありませんが心配しながら見るのは疲れます。　　サービスマンが言っていましたが、「このモデルは画面不具合が非常に多いのでメーカーとして３年保障する」とのこと。保障が延びることより不具合のない機種に交換してくれ〜

書込番号：9404441