『テレビ枠右下の凹み？』のクチコミ掲示板

[amiccha]

量販店より購入しました。
購入後すぐ、テレビ枠の右下（真ん中のSHARPロゴと右横電源ランプの間に小さな凹みを見つけました。
よく見ないとわからないのですが、光の加減によっては目立ちます。
横にうっすら線が入ったような凹みです。横幅4cm程、凹み1mm程度です。
不良品と思い取り替えてもらったのですが、取り替えたものにも同じ凹みがありました。
みなさんのはどうですか？
不良品ではなく、製造の過程でついてしまう凹みなのでしょうか？
それにしても気になります。
せっかく素敵なデザインなのに、もしこれが製造の過程でつくものだとしても納得が行きません。
決して安くはない買い物です。故障ではないにしても毎日目に入るところなので不愉快です。
現在メーカーに問い合わせて、直接見に来てもらうように依頼しましたが、3週間後になるようですので、事前に情報収集をしたいと思い、書き込ませて頂きました。
情報、もしくは同じように凹みを発見された方がいらっしゃったら、教えていただけませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：5448326

[bsdigi36]

画素欠けとか機能の不具合では無いのだから気にすることでは無いと思います。
　私なら交換依頼もメーカーへのクレームもしません。
（納入前に付いていた傷なら中古品かも知れないので気になりますが）

書込番号：5448453

[amiccha]

＞bsdigi36さん
ご返信ありがとうございます。
そうですか、bsdigi36さんは気にならないんですね･･･。
嗜好の問題なので感覚が違うのかもしれないですが、私は見た目も含めてTVはインテリアの一部なので、枠がゆがんでいるとそれはそれで気になるんですよね･･･。
細かいことですが･･･＾＾；

書込番号：5449494

[しえらざーど]

プラスチックの成型技術上、裏側に飛び出した形状がある場合、その部分の表の平らな面にくぼみが発生しやすいと聞いたことがあります。

ただそれは作る側の事情であって、あくまでユーザーからは「仕上げの不良だ」と主張していいと思います。「これ以上はできません。我慢してください」という結末になるかもしれませんが。

書込番号：5451240

[デジ好き素人]

量販店で購入したのならば、もう一度店に行って展示品を見てみたらいいのではないでしょうか？
展示品にも同じような凹みがあるならば、この製品の仕様であり、amicchaさんの見落としということで諦めるべきだと思いますし、凹みがないのであれば不良として交渉の材料になるかもしれません。

ただ、この程度のことでメーカーも一度は交換をしてくれたってことが、個人的には正直おどろきです。

書込番号：5451276

[tinyleaf]

amicchaさん,
私も同じ凹みを発見しました。これはきっと生産上の問題だと思います。SHARPさんに電話しようと思っていますが。対応してくれるかどうか。。。

書込番号：5456914

[tinyleaf]

amicchaさん,
先ほど、SHARPに電話しました。来週の土曜日に来てくれそうです。
情報交換をお願いします！

書込番号：5457003

[amiccha]

＞しえらざーどさん
なるほど･･･そういう理由ではイマイチ納得は行きませんが＾＾；、事情はわかりました。
メーカーの見解を聞いてみます。ありがとうございました。

＞デジ好き素人さん
量販店にまず連絡をしたら、購入してすぐだったこともあり、交換を快諾してくださいました。
実は量販店に確認をしに行って、特に凹みは見つからなかったので、今回のメーカー問い合わせに踏み切りました。
メーカーにも、量販店ではそのような凹みは見つからなかった旨伝えています。
ありがとうございました。

＞tinyleafさん
そうですか！私より先に見にこられますね。結果教えてくださいね。
確かに仕様の問題かもしれませんが、折角亀山デザインを売りにしているのに、デザインとしては肝心要の枠のところに凹みを作って「正」としているメーカーの判断がイマイチ解せません･･･。
もちろん、まだそれが「正」かどうか決め付けるには早いですが･･･。
情報ありがとうございました。

書込番号：5458900

[amiccha]

余談ですが･･･。
凹みが理由で交換してもらったのですが、もうひとつ発見がありました。

私は東京に住んでいるのですが、地域設定も業者に済ませてもらっていた前のテレビ（交換してもらう前のテレビ）は、フジテレビ以外の地デジがほとんど写らなかったのです。
例えばTBSや日テレ、テレ朝などは「放送が受信できません」と出てくることが80%以上で、たまに写ればいい方かな、とそんな感じでした。それが不具合かどうかわからず、やはりメーカーに問い合わせたのですが、マンションのアンテナがまだ地デジ対応してないのでは？とのこと、また電波の「量」が正常でもクオリティによっても違いますから、特に故障ではないとのお返事でした。
それはそれでそういうものなのか〜と、マンションの管理会社に問い合わせしてしなきゃな〜と思っていた矢先、テレビを交換してもらったわけですが、それがなんと新しいテレビの方は全く問題なく、全チャンネル地デジが写ります。「受信できません」と表示されることは皆無です。
これは一体どういうわけなんでしょうか･･･設定は一緒なんですが。
前のは不良品だったのでしょうか。
これは余談で、回答を求めるものではないのですが･･･ちょっと不思議だったので書き込みしました。

書込番号：5459094

[amiccha]

＞tinyleafさん

私も本日メーカーさんに来ていただきました。
原因は構造上の問題でした。裏側にビスがあり、それを強く締め付けてしまったため、裏からプラスチックが引っ張られ、凹みが出来ていたようです。
それを緩めてもらったら少し凹みが減りました。しかしながら、すでに凹んだ状態でプラスチックが形状を記憶しているため完璧には直りませんでした。
凹みが少ない場合は、このビスを緩めるだけですっかり元通りになるかもしれません。
サービスマンさんもとても良い方で、結局TVの枠組みだけ交換していただくことになりました。
ご報告まで。

書込番号：5492453

[デジ好き素人]

生産上の不具合というよりは、どちらかと言うと設計段階からの不具合だったようですね。
商品の目立つ部分であるだけに、メーカーもこれは多少お粗末だった気がします。

それにしても、枠だけ交換できるのならば、最初に新品交換されたのは何故なんでしょうね･･･。まぁ、いずれにしても電波の受信も解決されてラッキーでしたね。

書込番号：5492611

[amiccha]

＞デジ好き素人さん
そうですね、原因がシンプルですよね。製造の過程で解決出来そうな問題ですよね。
最初は製造上の問題というより、納品過程での取り扱いによる傷だと思っていたので、購入した量販店に連絡したため、単純に「交換」という対応になりましたが、2回目は直接メーカーに相談したので、枠のみの取替えにて対応ということになりました。
最初からメーカーに見に来てもらっていれば、交換はなく今回の対応になっていたかもしれません。
電波の受信についても聞いてみましたが、前のTVも「故障」という判断ではありませんでした。だったら何なんでしょう？個体差？でしょうか･･･それは疑問のままです^^;
どちらにしろメーカーの対応が悪くなくてよかったです。

書込番号：5493924

[あめっぽ]

>前のTVも「故障」という判断ではありませんでした。
我が家の古いアクオスで≪４年前の地デジ対応３７＾＾≫
以前、他のトラブルで来てもらった時、
サービスに来られた方は
チャンネル登録番号を固定化されていきました。
詳細≪作業内容が不明というか　やられた作業の画面が不明＋。＋≫
機器のトラブルではないようです。

書込番号：5494212