『突然フリーズ現象が起きました・・・』のクチコミ掲示板

[猫にゃーん]

購入して１年ちょっと経ちました。
普段どおり電源を立ち上げ、チャンネルを変えたら画面が真っ暗のままフリーズしてしまいました・・・
リモコンで電源を切って再度立ち上げてもフリーズが解消されず、コンセントを抜いてようやくフリーズが解消されました。
ところがそれ以降、電源を立ち上げる度に初期表示の番組以外の番組表が白紙になり、チャンネルを変えるとフリーズが起きるようになってしまいました。
現在は電源を立ち上げるたびに「チャンネル自動設定」でチャンネルを接続し直して、番組を通常通りみている状況です。

購入して１年数ヶ月ですが、夜間しかテレビを使用しませんし、物理的な衝撃も与えたことはありません。

それなのにこんな不具合・・・
ビクターに電話しても「購入したところで〜」とスルーされ、
購入店経由で修理費用を負担して直すしかないと言われてしまいました。

同じような現象を自力で解決出来た方、対処方法を知っている方がおりましたら、
どうか御助言を頂けないでしょうか・・・？
（ビクターのＱＡを確認しましたが、解決出来ませんでした・・・
長い付き合いで買ったはずのテレビが故障（？）し、正直凹んでおります。。。

よろしくお願いします｡･ﾟ･(ﾉД｀)･ﾟ･｡

書込番号：9404349

[花神]

こんばんは♪


ヤマダ電機の「安心・長期保証」に加入するのは如何？

３０００円の商品券付き。

書込番号：9404437

[白い恋人？]

販売店の長期保証への加入をお勧めします。
デジタル家電の場合は必要です。
それと一度メーカーに確認してもらうとか（ビクターサービスエンジニアリング株）

書込番号：9404709

[猫にゃーん]

花神さん、白い恋人？さんアドバイスありがとうございます。

自力解決が難しいようであれば、
販売店の長期保障へ加入して修理に出したいと思います（⊃д⊂）

ただ、買って１年で病院送りという展開が、今後の未来に不安を。。。
ハズレクジひいちゃったのかなぁ、なんだか悔しいです(；ω；)

書込番号：9404863

[白い恋人？]

お疲れ様ですが先でした（汗）
基本ビクター製品は壊れ易いです、過去の経験からです。
但しメーカーとしての対応はかなり良心的（Ｔ社に比べ）なので頑張って交渉して下さい！

書込番号：9404929

[ネコ神]

ビクター製品が壊れ易いのは初耳ですが、人間が作ったものですし早く壊れてしまうこともあります。

気を落とさずに他に運が回ったと思って、今度からは長期保障に入っておきましょう。

書込番号：9414577

[猫にゃーん]

報告書き込みです。
自分なりにフリーズになる条件を色々試してみたところ、どうやら起動時に
取得する番組表データ（？）がうまく受信されていないための障害のようで
す。
そのせいで番組表データがリセットされてしまい、設定してあるチャンネル
にも影響を与えてしまっているようです。
なので、機能設定で電源ＯＦＦ時も番組表データを受信待機するよう設定す
ることで、データを常に受信保持しておくようにしました。
実際に仕組みは専門家ではないので分かりませんが、この条件の障害なら他
のテレビでも十分起こりそうな原因ですね・・・

問題なく使用できるようにはなりましたが、延命措置に近い対処なので、長
期保障に加入してメーカーさんに直接診てもらう予定です。
そこで改めて故障の原因を聞きたいと思います。
運が悪かったですねー、だけでは済ませたくないので。。。

色々お騒がせしましたm(_ _)m

書込番号：9419779