『HIGH-TECHの対応』のクチコミ掲示板

HIGH-TECHでプラズマＴＶ注文しました。
佐川急便eコレクトを希望し、佐川で
配送しますとメール返事あり。
実際の配送は福山通運で到着。
当然現金代引きでないと不可とのこと。
HIGH-TECHへクレーム電話。
HIGH-TECHの川田駿。
うちは福山通運と契約してるんで
現金で払ってくれ！としか言わない。
そして勝手に電話を切る。

どうしたらいいでしょう？

書込番号：2251384

どちらにしてもお金払わないといけないでしょう？
カードで払いたかったのでしょうか？
それが相手に伝わってなかったのかも。

書込番号：2251598

店の案内に佐川急便eコレクトと書いて有り、契約とは異なるのですから持ちかえって貰ったらどうでしょう。今後も同じような対応をとる店と思われます。
私もこの機種に決めて、山口のネットショップに配送に関する不安点をメールで質問しましたが、なしのつぶて・・・結局、近所の大手量販店で購入しました。価格も二日がかりでねばって、フロアマネージャーから店長まで話しがいき、実質的に価格.comの最安値に近い金額で決着しました。近くの店で交渉してみたら如何でしょうか。

書込番号：2251638

ご返事ありがとうございます。
現金が無かったので福山通運は商品を持ち帰りました。
そのあと店宛にはメールでキャンセルを入れました。

店との電話でのやりとりの中で多くの不信を感じた今回です。
HIGH-TECHのHPに支払方法について佐川急便eコレクト表示もあるのに
電話で「佐川急便eコレクトはやってません」とも言うし。
この表示は何？に対し「佐川急便のホームページでしょ？」
と話にならない回答ばかり。

なので別の店をあたることにしました。
けど、佐川急便eコレクトのあるDISK-GROUPも怪しいです。
通常の代引き手数料＋カード決済手数料がかかるとの事。
で、いくら掛かるか聞いたら本体価格の５％だって。
４０万以上の商品だから２万以上も手数料とるらしいです。

佐川急便に確認したら、代引きで｢現金払い｣と｢カード決済｣の
手数料に差異はつけてないとの事。
DISK-GROUPでのeコレクトカード決済手数料っていったい何？

eコレクトは便利だけど注意しないと危ないですね。

書込番号：2253578

カード決済で5％程度の手数料はディスカウントストアでは常識です。
クレジットカードは店側がカード会社に手数料を支払うシステムなので、同じ価格でも現金払いに比べ、カードでは手数料の分だけ店の利益が減ります。
ディスカウントストアは店にもよりますが、かなりギリギリの価格設定なのでカード手数料の負担は勘弁してほしいって事ですね。
別に店が儲けようって事ではないので勘違いしない方がいいですよ。
eコレクトの手数料は佐川の収益で、クレジットカード手数料とは別です。

書込番号：2253799

私もHIGH-TECHでプラズマを購入し12月20日に納品されましたが、メールでは佐川急便の案内だったのに、実際は福山通運でした。
　事前振込だったのでお金の面で問題にはなりませんでしたが、友人を設置の応援に頼んでいたので、希望配送時間に届かず少々ハラハラしました。顔の見えない相手と商売をするのだから、少なからず買い手は不安をもつものだと思うので、事務処理ぐらいはしっかりやってほしいと思います。
　おそらく次回利用することはないでしょうけど・・・。

書込番号：2257383