『修理履歴のあるオーナーに連絡してもらえないんでしょうか？』のクチコミ掲示板

[ずーむれんず]

６年前に５０万円位で買いました。１年位前から時々画面、音声共、突然出なくなる、という故障が発生していましたが、我慢して見続けていたのですが、最近顕著に症状が出始めたので、サービスに連絡してみました。故障は今回で４回目くらいで、パネルを２回、電源基板も２回くらい交換していました。結果、購入してから５年以上経過している為、５３０００円で、４２Ｚ７０００と交換してもらえるそうです。どうせなら、最新のＺ８０００にならないか、もしくは、４６Ｚ７０００にならないか交渉中です。

書込番号：9976883

[ずーむれんず]

結局、Ｚ７０００が在庫がなくなったということで、４２Ｚ８０００になるようです。

書込番号：9985949

[どんぐりころこ]

ずーむれんず様、初めまして。
今まで騙し騙し42P3000を使ってきましたが、昨日突然画面が
うつらなくなりました。
今日カスタマーセンターに問い合わせしたところ、後日
修理の担当がみえるとのことです。

何度となく修理やら画面の不調とくり返しているので、
買い替えるべきなのかと考えてみるものの、大きな出費になるため
躊躇していました。

口コミを見ていると皆さん「交換」や、ずーむれんず様は６万弱の追金で
新しい物に換えて頂けているのでびっくりしています。


私は今回、説明書にあるカスタマーセンターへ連絡しました。
ずーむれんず様はどちらに連絡をしてこれらの交渉はされたのか
教えていただきたいです。

なるべく早くお返事いただけると有り難いです。
よろしくお願いします。

書込番号：10015815

[ずーむれんず]

今は修理受付を一括していて、修理には最寄のサービスセンターから来るようです。
修理対応は全国統一されていると思われますから、使用年数にもよると思いますが、おそらく同じ対応をすると思います。
私も50万円もしたテレビですから、いくら調子が悪くなっても、おいそれと買い替えをする気持ちにはなれず、我慢していました。
尚、工場が夏休み中という事で、まだ新しいテレビは来ていません。

書込番号：10016633

[どんぐりころこ]

ずーむれんず様、どうもありがとうございます。
お返事を読んで安心しました。

明日修理の方がみえるそうなので、うまく交渉して
交換して頂けると嬉しいです。

ずーむれんず様の新しいテレビも早く届くといいですね。
ありがとうございました。

書込番号：10024057