『通常使用で断線 しかもサポートの対応悪い』のクチコミ掲示板

[☆おさっち]

08年6月に9800円で購入。
音質には満足して使用していました。
ところが、3ヶ月ほど使用したところで断線が疑われるような音の途切れが発生したためサポートに郵送したところ、
「ご使用中の破損のため有償修理と判断させていただきました。」という回答。
しかも、交換代が7000円かかるとのこと。
保証期間内なのにとても納得がいきません。
普通に使用していて故障（断線）したので欠陥商品?とおもわざるおえません。
どうしても納得いかないため、サポートにメールで問い合わせたところ
「外的要因による断線(外部断線)が認められた為、
通常使用範囲外と判断し有償修理となります」
という回答で、まったくお話になりません。
もう、ふざけるな！！　
と、言いたいです。

これって、あきらめるしかないのでしょうか？

この製品で通常の使用で断線した方はいますか？
そのときのサポートの対応はいかがでしたか？

書込番号：8466416

[どらチャンで]

主さんの断線し掛り場所は不明ですが，普通なに使っても不明ですが，外的要因って色々在るでしょう。
例えば，ケーブル分岐瘤を，お店のショーウィンドの縁に引っ掛けてストレスを掛けた。（小生，結構引っ掛けます(^^ゞ）
重いポータブル装置を落とした際に，ケーブルへ衝撃を与えた。（小生，結構落とします(^^ゞ）
ケーブルをピンと張った風な使い方が多いとか，軽いポータブル装置をブラブラさせる風に，ケーブルへ負担を掛けた使い方をして居る。（此れは，PMDP辺りのリモコン辺りに多かった）

で，中にはプラグブーツ内の樹脂モールドから，ケーブルが食み出した風な処理になって居る場合が在ります。
この様な場合は，ケーブル保護が弱くなる印象です。

書込番号：8466909