『被覆が裂けました。』のクチコミ掲示板

[とよ。]

はじめまして。

去年の今頃にMDR-EXQ1 (China)を購入して使っていたんですが，
ここの記事を読んでふと自分のをよく見てみると，R側のケーブルが
所々ふやけたようになっていて，さらに首の後ろ辺りのところで，
被覆が避けて中身が見えていました・・・。

お気に入りのイヤフォンなのでショックです。。。

sonystyleで買ったんですが，これってQUALIAコールカウンターに
電話すれば対応してもらえるんでしょうか？

書込番号：5126452

[どらチャンで]

クオリアコールカウンタなるモノが、今だ稼働しているなら、ソニースタイルで購入したEXQ1も「クオリア製品」ですから大丈夫でしょうか。

ソニースタイル、クオリアも藤沢辻堂が関係していたかな？

書込番号：5126695

[とよ。]

＞どらチャンでさん。
早速の返信ありがとうございました。
保証書をよくみたら，クオリア購入者専用の電話番号が
書いてあったので，早速電話してみました。
窓口にはきちんとつながりました(笑)

被覆が裂けたという旨を伝えたところ，預かって症状を
確認してから対応について連絡をいただけるということに
なりました。

なお，送付先はクオリア東京（銀座）ということで指示されました。

保証期間内なので無償で直るといいなぁ。。。

Ｐ．Ｓ．
保証書を見ていたら，修理補修部品のストックは生産終了後
６年となっていました。ここの投稿を読む限りはほとんどが
交換対応のようですので，６年は販売されないけど生産は
されるってことなんでしょうか。。。

書込番号：5127011

[どらチャンで]

ソニースタイルで購入した場合は、ソニースタイルの「ご購入明細書」と「EXQ1の保証書」を添えてお願いするでしょうか。
小生が銀座に依頼した時は、ソニースタイルの上記明細書から、確認作業をしてましたですょ。

部品保有期間は、省庁通達から来ていると記憶してます。

書込番号：5127100

[とよ。]

＞どらチャンでさん。
どのようにして確認したのかわかりませんが，名前と購入日を
伝えたところ，ソニースタイルでのご購入ですね？と聞かれました。

なお，送付物は，イヤーレシーバー本体と購入明細，発送は
着払いで構わないとのことでした。
＃保証書の送付は言われなかった気がします。

その他の物（未使用のイヤーパッドや箱，収納ケース等）に
関しては送るようにという指示はありませんでした。
もしかしたらぼろぼろになってしまっているケースも新品に
なるかも？（笑）という淡い期待もあって，これらを保管
している旨を伝えたところ，あるならば同梱してくださいとの
ことでしたので一緒に送っちゃいました。

部品保有期間に関しては，そういうシステムになってるとは
知りませんでした。いずれにせよ，修理ができない物の
ようですので現物を保有しているしかなさそうですね。。。

かなりお気に入りのものなので早く戻ってきてほしいものです。

書込番号：5128097

[はっちゃんさん]

わたしもEXQ1の首にあたる部分がふやけて？裂けてきたひとりです。
ちょっとクオリアの割には品質が・・・・という気がします。

参考に問い合わせてみます。

書込番号：5345495