『ソウチカクニン41』のクチコミ掲示板

[やーはた]

この製品を買って、一年以上になりますが、インクの出が悪く、手動クリーニングを５回やっても直らないので、買った店へ連絡したら、自分で持って行かなくてはならず、しかも変わりに貸してくれる機種が、パソコンと接続できない古いタイプの機種なので、半ばあきらめムードでした。

ある日、「ソウチカクニン41」と言う表示が出て、全く使えなくなりました。すぐサポートセンターへ電話したら、無料で直すとのこと、しかも、受話器を上げると「かちかち」とか言う変な音がすると言ったら、それも無料で直すとの事。

一週間後だったかな、戻ってきた本品は、
1、印字ユニットの交換
2、「かちかち音」については、
プログラム･ロムと言う電子部品の故障、受話器置き台の不具合、と言うことで、2点の部品交換で、直ってました。

思えば、「ソウチカクニン41」と言う表示が出たから、無料で直してくれたのであり、この表示が出なかったら、どうなったのやら･･･、
本品の修理中に、向こうから送ってきた品は、同機種であったし、
向こうへ送るときも、着払いですんだし、新品のインクカートリッジもプレゼントしてくれたし、ブラザーさん、ありがとう。

書込番号：4247891

[きらきらアフロ]

http://global.solutions.brother.co.jp/Library/ja_jp/faq/faq000726_000/index.html

上記にて「ソウチカクニン41」のメッセージに対する不具合内容及びお客様への対応をアナウンスしています。

書込番号：4331928

[あーのるど・ふぁーまー]

きらきらアフロさん　情報ありがとうございます。
当方は姉妹機のMFC-150CLWですが、この「ソウチカクニン41」のエラーが発生しました。先週末コールセンターに連絡し、本日修理に来ていただきました。センターの窓口の方も修理の方も、対応はよかったです。詳細はMFC-150CLWに書き込みします。

書込番号：4577976