『擦れ』のクチコミ掲示板

5ヶ月使用したころから、印刷面にインクの擦れが印刷物全体的に薄く付くようになりました。文字自体はちゃんと印字されています。

サポートに聞いた方法で、掃除などをしましたが直りません。
サポート曰く、使用頻度が低くトナーが劣化しているとのこと。
トナーを買い直してくれといわれました。

最低でも一日3枚は印刷している状態でも、トナーは劣化するのでしょうか？
このぐらいの使用頻度でトナーが劣化するのであれば、いくらトナーを買いなおしても同じことの繰り返しになるので、このまま使用を続けるのを考えてしまいます。

どなたか、同じような方いらっしゃいますか？

書込番号：1468575

私もなりました。買ってすぐでした。
サポートの言われたとおりトナーを入れ替えるときれいになります。「製造してすぐに買うわけでなく、数年在庫としてあった物を買った」くらいに考えてみてはいかがでしょう。

書込番号：1477713

２月下旬に購入しましたが、購入後すぐに紙の全体にうっすらと
横縞状にトナーが残る状態となりました。（印刷の都度、多少濃さが
変わります）

サポートに相談したところdeedさん同様清掃を指示されましたが、改善
せず、再度相談したところ、トナー不良の可能性ありとのことで、交換
用トナーを送ってくれました。（製品付属のものは返送）

トナーを交換したところ、現象は現れず問題解決。サポートの対応は
素早かったです。

書込番号：1516067

家のも同じ症状で、サポートセンターでは同様な回答がありました。
でも、家にあるキャノンの廉価レーザープリンターは３年も使っていますが、トナー切れする前に、トナー交換するなんてことはありません。簡単にトナー交換といいますが、３０００枚以上印刷可能なはずなのに、５００枚も印刷していないのに交換なんて、完全に不良製品でしょう。
１枚印刷するのにいくらかかっているのか？単純計算で１５０円以上です。
かなり怒っています。
使ってみないとわからない部分なので、ユーザーをだまして販売しているといわれてもしかたないでしょう。

書込番号：1540307

皆さんご回答有難うございます。

やっぱり想像通り、この現象が自分だけではないと確認できたので安心しました。
確かに買いなおすと直るのかもしれませんが、ご存知の通り、トナーは安くないです。ですので、cotさんのように、トナーの初期不良だろうという事で、トナー交換の相談をブラザーにしてみようかと思います。

書込番号：1567278

使用環境はそれぞれ違うと思いますが、サポートの対応、感光体を
布で拭く措置など、大体皆さんと同じ状況です。　そこでサポートに
１，不良品のトナーが流通しているのか
２，無償交換に応じるつもりがあるか
３，同様の問い合わせが何件あったか
照会しています。購入直後、電源が落ちるトラブルがあり、そのときは
基盤交換で事なきを得たのですが、今回の不具合にはメーカーへの
不信感があります。

書込番号：1951761

MFC-8820Jとの比較検討の上購入しようと思っていますが、「すれ」は結局サポート等で解決したのでしょうか？　MFC-8820J が発売されたので、MFC-9800Jが価格的に手頃となってきたので購入を考えていますが・・・「擦れ」の問題が気になって踏ん切れません。「擦れ」が解決していなければ　MFC-8820J　購入も考えています。どなたかご教示お願いします。

書込番号：2009970