『ドラムから異音が』のクチコミ掲示板

[kobuoyaji]

2か月まえにヤマダ電機ＬＡＢＩなんば店で購入したのですが、洗濯運転の反転時にドラムより「カタン、カタン」と音がします。他の書き込みであったクラッチの動作音かと思いそのまま放置していたのですが、先日停止時にドラムを揺すってみるとやはり「カタン」と音がしたため、昨日近くの量販店に確認に行くと、ＢＷ−７ＧＶはすでに販売終了となっており、代わりに新製品のＢＷ−７ＨＶのドラムを同じ様に揺すってみても音はしませんでした。
これってやはり異常なのでしょうか？どなたが同じような症状が出た方いないでしょうか？
２か月しか経っていないのでできれば新品と交換してもらおうと思っていますが、新製品に代わっていますのでそんなこと可能でしょうか？（ただし展示品ならキズとか心配なのでいりません）

書込番号：6562986

[クイ夕ソの夜影]

箱から出しただけの未使用の展示品と
洗濯後に正常に電源が切れた状態の使用中の製品じゃ
クラッチの状態が違うぞ。

書込番号：6564067

[ルエンゾリ]

とにかく不満があれば「LABIなんば」とメーカーに対応を依頼すること・・
自分の判断が出来ない問い合わせは時間の無駄！
自分の判断の甘さをその他に置き換えない方がいいのでは！・・
このサイト自体、駆け込み寺的レベルでない事ぐらいわかるでしょ・・

書込番号：6564165

[ルエンゾリ]

消費者センターって問い合わせもありますよ。

書込番号：6564344

[kobuoyaji]

クイ夕ソの夜影さん、ルエンゾリさん返信ありがとうございます。
本日ヤマダ電機の問い合わせ窓口に電話しました。
その後、日立のサービスより電話がありまして一度点検してもらうことになりました。
その時、購入当初から音が出ていたので交換できないかと依頼しましたがとりあえず点検させてほしいとのこと。
ところで新製品に切り替わっている場合は旧型新品に交換ってしてもらえるのでしょうか？
購入時は展示品でもなかったのですが、交換で新品在庫がなく展示品って言うことになったらイヤですね。

書込番号：6566566

[ルエンゾリ]

そこまで話が進んでいるのならここでの話ではない・・・
もし、新機種に交換になれば逆に得。
ここにいくら書き込みしても交換・修理は出来ないでしょ。
最初からそうすれば事がはやかったのでは。

書込番号：6566852

[kobuoyaji]

昨日、日立のサービスマンが来て、ドラムを吊っている棒のグリスが少ないのが異音の原因とかで交換していきました。
新品交換とはいきませんでしたがひとまず直ってよかったです。
レスいただいた方々ありがとうございました。
修理後、この機種本来の静粛性が確認できると思ったのですが、期待していたほどでもありません。逆にインバータの特有の音が気になります。やっぱりこんなものなのでしょうか？

書込番号：6607485