『口コミとても参考になりました。』のクチコミ掲示板

[手抜き大好き]

1年3ヶ月前に「NA-V80」を購入し，汚れ落ちが悪いと不満を感じながら使っていたのですが，先日このコーナーをみて「やっぱりメーカーに苦情を言うべき」と考え，ナショナルのお客様相談室に直接メールしました。最初は，「どの製品でも同じようなものです。」とのつれない返事に腹を立てたのですが，「前に使用していた洗濯（東芝製）では落ちていた汚れが落ちないんです。」と再度申し立てたところ，「NA-V81」と無料で交換してくれることになりました。購入後1年以上すぎていたのに交換してもらえるので，ちょっと驚きです。この口コミのおかげです。ありがとうございました。

書込番号：4232351

[あああああ]

それは良かったですね。

それは私にとっても良い知らせです。
松下製品で洗濯機とはまったく関係のない製品ですが購入を検討しているのですがNA-V80の板の成り行きをウオッチしていて今だリコールとして扱っていない会社の姿勢が購入したいという気持ちにブレーキをかけています。
安心して買い物が出来る日本有数の巨大メーカーとしての誇りを見せてくれることを期待しています。

明日購入を検討しているノートPCの展示を東京駅でやっているというのでちょとのぞいてくる予定です。

書込番号：4232875

[花金魚]

V-80を去年5月下旬に購入しました。夏には信じられないような洗濯物の臭い、冬になって長袖,長ズボンなどを洗い出すと、4キロぐらいでも、偏りがひどく、2回に分けないと脱水出来ない等ありましたが、こんなものかと,あきらめていたところこちらの掲示板を知りました。とりあえず保証期間が過ぎる前にと思い、修理ご相談窓口に連絡しました。1回目修理に来て、基盤みたいなものを交換して帰られましたが。目に見えた改善がなく、再度電話したところ又修理に行きます。とのことで、「もし直らなかったらどうしたらいいんですか」と聞いた所、「うちは修理するところなので、直らなければ、再度伺います」といわれました。それでも直らなければ、私は延々と修理をお願いしないといけないのですか？と聞くと「はい，そうです」とあっさりいわれてしまいました。返金や，交換してもらえるのはラッキーな人だけなんでしょうか？

書込番号：4235111

[ヤギオー]

まさに今日代替品のＶ８１が届きました。
我が家もＶ８０を使っていたのですが(去年の７月頃購入）、洗浄力の弱さ、音の大きさにどうにもこうにも納得のいかなかった主人が、お客様相談室に電話をしました。一度修理の方が見えて、修理のようなことをして、いったんは音も静かになったのですが、すぐに元に戻ってしまいました。二度目のクレームの電話の後、結構あっさりとＶ８１と交換になった気がします。ナショナルの対応は悪くは無かったと思いますが、私もあああああさんの言う通りリコール扱いにした方が良いと思います。。。
今日Ｖ８１を設置してくれた方（販売店系列の運送屋さん？）に聞いたところ、やっぱりＶ８０はトラブルが多かったみたいです。

書込番号：4235474

[みなみだよ]

花金魚　さん へ
修理センターの人はそういう対応しか出来なんでしょうね。
ただ、きちんとした商品を売るのがメーカーなり販売店でしょうから
直らなかったら、販売店のほうへ申し出ると対処してくれるんじゃないかと思います。
メーカーの修理センターではなく、お客様相談室のほうにでも。

書込番号：4235670

[こまってしまってワン]

私もＶ80について不満を感じてます。修理の方にも来て頂きましたが、「この洗濯機はこういう洗濯機です。」となんかまるめこまれたようなかんじです。洗濯のとき、途中で止まって給水され、5分後には泡がないと言うと、泡検知が作動してそうなります。洗剤を変えてください。（分量通り入れている）とか・・・音が大きいというと、ななめドラムはそういう構造になってますので確かに音は大きいです。とか・・・とにかく聞いてもらえません。どういう風に言えば交換・返品してもらえるのか教えて下さい。

書込番号：4255037

[みなみだよ]

こまってしまってワンさんへ

洗濯物はきちんと洗濯できているようですか？
これが一番の問題でしょう。
きちんと洗濯できていないようでしたら
その辺を突っつくのが一番なんですが・・・
（汚れ落ち、匂い、黄ばみ、しわ、脱水異常（注水を繰り返す）、V80の不満点はいっぱいあるようです。）
自分に当てはまるかどうかを確認してみてください。

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洗濯機そのものの行程が実際にどういうような行程をとるのか私にはわからないので
途中で止まって給水される、という行程が
そういうものなのか、異常なのかについて
話してあげることができません。
すみません。

あと、ここでの書き込みを見る限りでは
泡は、途中で消えるようですが・・・
泡が消えることによって、洗濯ができないのでしたら
それこそ意味のない行程ですよね・
何のための行程なんだか・・・
すみません、あまり役に立てなくて。

私の書き込みが邪魔をして
新たな返事が出ないかも知れません。

その場合には、
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?PrdKey=21105010103
こっちのほうの書き込みも参考にしてみてください。
そして、よくわからなければ
再度、そちらのほうに投稿してみてください。
常連さんは、「洗濯機・すべて」で見ていますので
レスはつくと思います。

書込番号：4255953

[こまってしまってワン]

お返事ありがとうございます。実はあちこちで同じような質問をしたのですが、なんかつれない返事が多くてへこんでたんです。どうしたらいいかわからなくて、わらをもつかむ思いで質問したのに・・・みなみだよさん、暖かいお返事ありがとうございました。勇気をもらいました。もう一度だけ交渉してみます。これでだめだったら・・・あきらめます。

書込番号：4256298