『エラーコード ＥＣ６』のクチコミ掲示板

[cap7272]

２００５年９月購入です。

２００７年６月にエラーコード「ＥＣ６」発生、洗濯物ドラム内残留。

原因：温度ヒューズ切れ及びヒーター用吸排気ダクト埃目詰まり。

対応：サービスマン来訪（作業時間３時間）、ヒータコア部周辺に多数の埃、ダクト部分にも埃（対策品交換）掃除機で吸引。

費用：無償（保証期間外でしたが。当然？）

感想：お客様センターに日曜日に電話するもの、翌日（平日）に来訪と一発目で言われました。毎日使う洗濯機で、しかも中に洗濯物がどういう状態で入ってるか分からないのに（ドラムロックかかっているので見えない）、随分と手馴れた回答。。。

交渉すると、運が良かったのか、１時間半程度で到着。日曜日にも関わらず、この点は評価。

使用後１０年経過ならともかく、２年も使わないうちにヒューズ切れとは、やはり設計上の問題と思われる。

日曜日に修理に来てもらうほうが、しっかりと見てくれますよ。
平日は順番があり、時間とにらめっこになるようです。
サービスの方の対応は良かったです。

書込番号：6444970

[みさわみつはる]

うちも「ＥＣ６」発生。

結局、ヒューズを交換したんだけど、、、、

設計不良なんじゃない？ってかんじです。

サービスの早さは良いですね。

今日はいい天気なのに・・・

書込番号：6784534