『乾燥フィルターが出てきました(>_<)』のクチコミ掲示板

[たこのよめ]

とうとう、我が家のAQUAも乾燥フィルター飛び出しで止まって
しまいました。

5日に取り付けてもらって、まだ4回しか洗濯していません。
最初の2回はOKでしたが、あとの2回は、予約洗濯中にフィルターが
出たことで途中で止まっていました。

止まっていた最初の1回目は、洗濯ができていると思って朝起きた
ら、AQUAの派手な青いランプが付いていて、右上に乾燥フィルター
が全開になって手前に出てきていました。
まさか！！と思いながら、あわててフィルターを閉めたら、
そのまま洗濯が終わりました。

最後の1回目も信用できなかったので、早起きしてみたらやっぱり
乾燥フィルターが出ていて止まっていました。
もう、何のための予約なんでしょうね。早起きしてみないと
いけないなら、そのまま早起きして洗濯でいいような気がします。

で、昨日の朝SANYOにメールで問い合わせたところ、18時に
なっても返事が来ないので、あわてて帰宅しながら電話で
問い合わせしました。
※9:00〜18:30というのは普段働いている者にとっては、不便です。

乾燥フィルターが出て止まるということを伝えたところ、
女性のオペレーターは、いかにも初めて聞きましたといった
感じで、「乾燥フィルターはきっちり奥まで入っていますか？
通常では左上の洗剤のところと同じ感じでキッチリ入ります。」
と言われました。
　
私は、もちろん乾燥フィルターは奥まで入れていますけど、
洗剤の部分のように爪のようなものは見あたらないし、指で
引いたらひっかかりもせずにすぐに出てくることやネット上でも
同じ現象の方がたくさんいることですけど、設計ミスではないの
ですか？と聞いたところ、「みてみなければ分からないので、
販売店にご相談ください」と言われました。

で、早速販売店にも電話し、「メーカーと相談して、販売店と
メーカーの修理のどちらか行くかを検討する」と言われて、
今日は連絡待ちです。

乾燥フィルターがなければ、問題ないのに、なんで爪を付けなかったんですかね。SANYOさん・・。

書込番号：5253159

[たこのよめ]

あ、そうそう。
SANYOに問い合わせたとき、エラー番号やどこで止まったかを
聞かれました。
私はあわてていたので、すぐ乾燥フィルターを入れちゃったので、
起こった方は、番号などを確認しておいた方がいいです。

※私は今度起こったら、デジカメでフィルターが出ているとこを
　写真に撮っておこうと思ってます。
　（見に来ていただいても、そのときは動かしてないですものね）

書込番号：5253167

[ニン・ニン・ニン]

たこのよめさんこんばんは。
エラ−が出てしまったそうですね。残念です。
パッキンの焦げ、フィルタ−の飛び出し、そしてクレ−ムに対しての”はじめて聞きました”的な対応。
今までのここの書き込みそのままですね。
過去書き込みで対策フィルタ−あるそうなのでその点を訪問してきたサ−ビスマンに聞いてみてはいかがでしょうか？

返品も選択肢の一つのようです。

無事修理できますように願ってやみません。
では。

書込番号：5254305

[でぶせん]

耳にたこができるほど聞いてるはずですよね。。

まったくう。。。10年以上使えるのでしょうかねえ・

そのうち部品がありませんとか逆切れされてしまうのでは？
サンヨーが生き残っていられるかも心配ですねえ。。

書込番号：5254424

[mizunopro]

まったく・・・
ボーナスでアクアを　いよいよ買おうかと思っているところへ
立て続けに　乾燥フィルターの問題ですか？？
たまたま　最近のロットだけなのでしょうか？？
どのメーカーもドラム式に関しては
十分なテストをしないで発売してるとしか思えませんネ。
ＳＡＮＹＯさん　フイルタの爪をセコって・・・
初歩的な商品テストもしてないのでしょうか？？

書込番号：5254832

[たこのよめ]

先ほど、SANYOのサービスマンの方が来て、
新型の乾燥フィルターと交換してもらいました(^.^)

今度のは、今までのとどこが違うのかと比較したら、
パッキンのあとところから3cmくらい奥の部分の爪が
強化されているみたいです。

なので、以前のはスカスカでしたが、今度のは
一旦その爪の部分で止まって、洗剤のところのと
同じ感じで、カチャッて収まりました。
結構締めるのに力がいるようになりましので、
たぶん開かないと思います。

サービスマンの方のお話でも、新しいタイプのものに
なっているというお話でしたので、同じ症状の方、
一度ご相談してはどうでしょうか。

乾燥フィルター部分以外は、今のところ問題ないので、
一安心です。

書込番号：5255923

[ニン・ニン・ニン]

有効情報だと思います。
改良版のフィルタ−が修理に使用された初めての書き込みですね。
これによってフルタ−の異常で洗濯機本体交換という信じられない事態がなくなるといいですね（交換は時間が制約されたりいろいろ大変だと思いますので)。

存分に洗濯を楽しんでください。
では！！

書込番号：5256023

[みなみだよ]

乾燥フィルターがきちんとしまるようになったんですね。
まずは朗報ですね。

ちょっとお聞きしたいんですが
乾燥フィルターって時々掃除する必要がありますよね？
そのときには取り出しやすくなければいけないと思うのですが
取り出しやすさはどうでしょう？

硬くしまるようになって
取り出しにくくなったら、ちょっと困るのかなぁと思って。

書込番号：5256286

[ひとし２５]

　うちも　設置から３回目の洗濯の際、
乾燥フィルターの飛び出しが原因で２回停止し、
その後脱水時にも飛び出しがありました。

　フィルターを閉め直せば、
そのまま継続して洗濯を続けることができました。

　メーカーに問い合わせたところ、
修理に伺いますとのことでした。

　しかし最短で１週間後になるとのことで、
これがもし洗濯不可能な事態だったとしたら、
かなり洗濯物がたまってしまうでしょう。
　
　ちょっと対応遅いのではないかと思います。

　それだけ不具合が多く、修理が追いつかないと言う事なのでしょうか。

書込番号：5265867

[たこのよめ]

＞みなみだよさん

うちの取り替えてもらった乾燥フィルターの取り出しは、
左上の洗剤のところよりちょっと堅いかなっていうくらいです。
取り出しに問題はありません。

＞ひとし２５さん

おんなじ症状のようですね。
過去歴にテープで留めておくという方法もあったので、
一時的にその方法を試すのもいいかもしれません。

修理の日ですが、なんとなくメーカーに直接言うより、
販売店を通して依頼したほうが早いように思いました。

あとは、地域差でしょうか。
私の住んでいるのは田舎だったのか、問い合わせてから
3日後には修理に来ていただけました。

早く修理に来ていただけるといいですね。

書込番号：5274758

[ひとし２５]

初めの電話から1週間目の昨日、
やっとメーカーの方が来ました。

　乾燥フィルターは交換になり、
新しい物は　”たこのよめ”さんのところと、
多分同じものだと思われます。
少し力を入れて押し込むような感じです。
とりあえず１回目の洗濯は無事終了しました。

　乾燥フィルターの交換は、私の住む地域では
１日に７〜８件！！あるそうです。
想像以上に多いようで、ビックリです。

　ついでに、洗剤ケースに水が溜まる事も
言ってみました。
改良品を持って来てくれる、との事でした。

書込番号：5281127

[ザップファン]

ひとし２５さんこんにちは。
洗剤投入ケースの水溜りって不具合なのですか？我が家のアクアも溜まります（柔軟材部分）。
改良品があるとのことですが、不良の具合と対策の詳しい内容のレポートをお願いいたします。

書込番号：5285901

[ひとし２５]

ザップファンさん、遅くなりました。
あれから約２週間、メーカー・修理部から
連絡はなく、確認の電話を入れたところ
すぐに伺います。と言う事で明日部品交換です。

最初は修理できるかわからなかったので、
乾燥フィルターの修理を依頼した時に、
洗剤投入ケースも見てくださいと言って
現症を伝えました。
家に来ていたサービスマンの方は、
「今は部品が来ていないので後日伺います。」
と言っていました。

明日の結果を見てまた報告したいと思います。

書込番号：5333890