『突然停止します』のクチコミ掲示板

[mirumiru_san]

洗濯機の電源は入るんですが、
ボタン操作をして、洗濯開始のボタンを押すと
突然停止します。
エラーメッセージも何もなく、突然停止するのです。
停止するとボタン操作は一切きかなくなり、
一分するとまたボタン操作は可能にんるんですが、
やはり１０秒もすると突然停止します。

質問なんですが、サポートセンターに電話すると
本当に担当の方が来てくれたり、修理をしてくれたりするのですか？
今まで家電の故障に遭遇したことが無いので
そんなこともわかりません。

購入したのは二年ほど前のことです。

よろしくお願いします。

書込番号：5034925

[ねこ様]

どこかで聞いた事のある症状ですね。

先にひとつ確認させてください。
これまで使ってきて、脱水はどうでしたか？
たびたびガタガタと暴れたりエラー停止で脱水にてこずってきたのなら、多分、私と同じ故障だと思います。
想像通りなら、手前の左下に内蔵されているスイッチ式のセンサーが、ドラムの激しい動きで削られて壊れてしまったのでしょう。

私の703は、この故障時にセンサーの他にも、ダンパー・パッキン・基盤の交換をされました。
それからというもの、脱水で暴れたりエラーで止まった事は一度もありません。
最初からそうなら、この洗濯機も名機と呼ばれたような気がします。


と言う事で、長くなりましたがシャープに電話して正確に症状を伝えてください。
きっと出張修理に来てくれます。

肝心要の修理代でしたが、タダでした。
きっと、既知の不具合ってヤツなんでしょうね。
今年の1月の話です。

書込番号：5037966

[mirumiru_san]

ねこ様　返信ありがとうございます。
今までエラーで停止した事はまったく有りませんでした。
ある日突然です。
今回は洗濯機を左右に大きく揺らしたら何とか動くようになったので
（そんな治し方もどうかと思うんですけど・・・）
とりあえず急場はしのげました。
もし今度停止したらサポートセンターに電話してみようと思います！！
ご助言ありがとうございました！

書込番号：5043026

[mirumiru_san]

またしても　突然停止してしまいました（；；
本日センターに電話して来月来て貰える事になりました。
出張費用だけで二千円かかるんだそうです・・・。

実際に修理となるといくらとられることやら・・・。

追ってご報告します（；；

書込番号：5112186

[sleeping cat]

うちのも脱水中に突然電源が落ち、その後何度入れ直しても１分程度で電源が落ちてしまいます。
動いていたときも、階下から苦情が来るのではないかと思うほど振動がひどかったです。

同じ症状かと思いながらシャープ修理相談センターに電話し、修理予約し、ネット上で同様の不具合を無償修理してもらった人がいるという書き込みがあることを伝えたのですが、相談センターのお姉さんの回答は
「そういう情報は上からおりてきていないし、リコールにもなっていない」
というものでした。

この不具合だと無料修理が普通なのでしょうか？
情報あれば教えてください。

書込番号：5449828

[sleeping cat]

安全スイッチの不具合ということで無償修理して頂きました。
対応も非常に丁寧で、10分程度の修理で良かったです。

ただ、振動は相変わらずで、こんなものと言われたのですが、、、

書込番号：5458111