『「The 安心」に加入して修理しました。』のクチコミ掲示板

[わやわや]

私の実家もこの洗濯機で、
エラーの続出に悩まされていますが、

ヤマダ電機の｢The 安心｣に加入したら
出費は年会費だけで修理費は無料だったそうです。
http://www.yamada-denkiweb.com/item/detail.php/7962982016

修理ではエラーの出る部分だけではなく、
後日、扉のワイヤーまで取り替えてくれたそうです。

ただ、加入手続きに少し手間がかかるのと、
故障してから修理までに1ヶ月近くかかったそうなので、
2台目の洗濯機や近くにコインランドリーが無いご家庭には
つらいかもしれません。

とにかく、手間のかかる洗濯機なので
私も東芝にはどうにかしてほしいと思います。

書込番号：10855669

[kannna]

私もヤマダの『安心会員』です。

E24のエラーが出て脱水不能になった時は、中に靴下が入り込んでいたことが判明し、これを取り除いてもらいました。無料でした。
洗濯機内部に設置されているセンサーが故障した時も無料修理でした。

ただ、外扉を取り換えた時と、入・切ボタン・スタートボタンなどがあるパネルを交換した時は、『THE 安心』の保証適用外とのことで有料になってしまいました。

ヤマダ電気の『THE 安心』は、出張料、技術工料、部品代が全て無料!!だと高らかに謳いあげながらも、やたらと『保証外』が多すぎると思います。

保証適用外の部品代は消費者負担にするとしても、出張料、技術料に関してはお約束通り無料にするべきだと思いませんか？

だまされた気分になります。

書込番号：10856707

[わやわや]

「全て無料」と書かれていても
保証外になることがあるんですね。
失礼しました。

ってことは扉のワイヤーも
消耗・摩耗部品になると思うんですけど…

なんだか不思議ですね。

この洗濯機を購入されて5年経つ方も多いと思われるので、
そろそろ買い替え…ってなっちゃいそうですが、
発売当時最上位機種だったからには
東芝にはきちんとした対応を取っていただきたいです。

書込番号：10856860