『2度目の破損』のクチコミ掲示板

[L's Mom]

今帰宅してショックで、思わず価格コムに登録してしまいました。

これに買い換える前は、7年前にナショナルの初代（？）ドラム式洗濯機を使っていました。子供が生まれてからは日に2回まわすような事もありよく使っていましたが、何回か故障を繰り返し、それならば、と昨年4月にこちらの書き込みを見て、この商品にしました。

確かに静か、かかる時間が少し短い、などがメリット。しかし皺の多さはこちらが上、縮みは同じ位。それでも、洗濯で一旦止めて必要なものを出して（いちいち電源をオフにしないといけないのもちょっと面倒）乾燥を行っていました。

ところが、買って間もない頃、(今思えば）比較的少量の洗濯物とバスタオルを洗濯中に、”バリバリバリ！”とすごい音がして、見に行くと洗濯機の片足が浮いて踊っていました・・・。本当に怖かったです。その後しばらく何事もなく使っていたのですが、恐らくこの時に起こったのではないかと思われる操作パネルのひび割れが見つかり、これだけを交換してもまたひび割れが起こり、機械自体が変形しているのではないかということで交換していただきました。

と、ところが、今日またパネルに亀裂が起こっているのを見つけてしまいました。タオル地のベッドシーツを3枚(4kgはありません）大きめなので、毛布モードで洗濯したまま外出したのですが、帰宅するとＥ３で止まっていて、上記のパネルのひび割れ（気がつきにくいので、本当に今日できたのかどうかは不明ですが）に気づきました。

一度交換してもらっているので、連絡するにも気が引けるし、そんなに私の使い方が悪いのか？ととてもショックです。脱水中のバランスが取れないときに、止まるより先に壊れてしまうのでしょうか？どなたかお返事頂けるとうれしいです。

書込番号：4971905

[みなみだよ]

使い方の問題なのかどうかに付いてはわからないけど
購入時期が昨年の4月でしたら
今のうちに修理依頼をしたほうがいいんじゃないでしょうか？
（交換になるかどうかについてはなんとも言えないけど）

使い方が悪くて破損したとは考えにくいし
おそらく前回同様、洗濯機がなんらかの関係で暴れたのかもしれないですし。（想像するしかないけど）

パネルの亀裂が
成型時のバリということはありませんよね？

あとは使用者さんからの何らかの書き込みがあるといいですね。

書込番号：4971996

[そういち]

引っかかったり、はみ出したりといった場合止まらない可能性は充分に考えられます。止まる以前に壊してしまうことも十分考えられます。引っかかったことで異常振動になり、その結果Ｅ３を出して止めたけれど時既に･･･と言うことは充分に考えられます。

書込番号：4972346

[L's Mom]

お返事ありがとうございました。”表示パネル”で検索したら、同じような故障が他にもあるようですね。また、Ｅ３がよく出るといった問題もあるようなので、やはり中身の偏りをばらす力が弱いのかなと思いました。（これは乾燥時のしわの多さからも言えると思います）
前回交換して頂いた時から気をつけていたつもりなのですが、またこのようなことが起こって、正直他社のものに買い換えたいくらいです。でも、さすがに1年しかたっていないので、修理サービスに連絡してみようと思います。前のことから考えると、交換してもらわないと直らないような気もしますが(気が重いです）・・・。

また、うちはドラム式洗濯乾燥機が絶対にいいのですが、国産のものはまだまだ発展途上なのでしょうか？ちなみに、夫の実家では20年も前から外国製のものを使い続けていると言うのですが、何かあった場合国産の方が対処しやすいのでは、と国産のなかから選んでいます。

書込番号：4975968

[北の大 地]

L's Momさん お察しいたします。
何かと大変なものを買われたようですね。

洗濯機なんてしょせん洗濯をするだけのものですから、いちいち洗濯機のご機嫌を伺わなければいけないような物ではないです。

何をどう入れようが、脱水のときに洗濯機が飛び跳ねようがそれが原因で壊れる事はないですし、それが原因で壊れたとすればコスト削減でかなりの部分を肉薄にして体裁よくキャシャに作っている証拠ですね。
つまり、将来的にいろいろな障害が予想されるとしたらそれこそ「PSE」の精神に反するものを作り続けているメーカーだと思います。

僕ならば、こんなことでなぜ壊れるのか、「これは洗濯機ではなくて、お洗濯機様なんですかと？」メーカーに毅然と問いただします。(笑)

最近の電気雑貨は、売り文句だけ強調していて眉唾なものが多いのは嘆かわしいものですね。

書込番号：4977408

[L's Mom]

　先日、取りあえず修理を依頼したところ、パネルの他、上の板などを交換して”これで様子を見てください”と帰られました。本当は、”次に壊れたら返品したいんですが！”と言いたかったのですが言えませんでした。
　ところが、修理直後より洗剤ケースがぴったり閉まらない・・。もうゆがんでしまって直らないのですね。とりあえずは洗濯も乾燥もできていますが、次にパネルが破損するのも時間の問題のように思います。本当に返品したいです。すぐにでも電話した方がいいのか・・・。

書込番号：5017452

[tonton1165]

修理して直ぐの問題発生でしたら早く申し出るのが良いと思います。
また、交換とか返品とかという話であれば販売店に言うほうが良い場合もあると思います。（あたって見ないと分からないですが）
いずれにしても率直に気持ちお伝えることが大切です。
あなたのストレスが貯まるばかりですから。

書込番号：5017792

[PS2000]

当方昨年８月に購入，表示パネルにヒビが入り，洗剤投入ケースが入らなくなることを繰り返し，なんとパネルを３度も交換しました。そして４度目，ついに販売店に交換を申し入れ，１１月に新品と交換。しかし，先日また同様の症状に。現在，メーカーからの連絡待ちです。これは，この製品自体の不具合としか言いようがありませんね。別の製品への取り替えを要求していきたいと思います。

書込番号：5018507

[PS2000]

東芝との相談により，１５０との交換が完了しました。販売店（Ｙ電器）では，１３０はもう販売修了なのであとは勝手に東芝と相談するようにとのいい加減な対応。仕方がないので個人交渉となりましたが，担当のサービスマンの努力により，交換となりました。聞くところによると，１３０のパネル側面のプラスティックの材質が不良で，液体洗剤が着くと割れてしまうとのことでした。１５０では材質の改善が図られているとのことでしたが，いかがなものでしょう。使用の上様子を見てみたいと思います。しかし，東芝も材質の不具合が見つかり次第，購入者に対する何らかの対応がほしいものです。「人命に関わる問題」とまではいかないので，このような対応なのでしょうね。

書込番号：5077196