『三度目の修理』のクチコミ掲示板

[ヽ(・。・ )ﾉ]

毎回同じエラー（フィルター詰まり）
何とかならないんですかねこれ

書込番号：16422500　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

長期保証に加入されているなら長期保証が続く限り対応してもらうか後は最悪の判断になるかもしれませんが
販売店経由で故障履歴ろ提示して他機種への交換を求めてみてはいかがでしょうか？
長期保証には保証会社の内容によっても差がありますが残りの保障期間を犠牲にして製品交換できる対応方法
があるかもしれません。
只、場合によっては使用期間分の購入金額からの減額という場合もあるのであくまで定期的な修理対応で今後
が不安だと説得してみてみるのも手だと思います。
ご自分で対応すると足元をみられるので消費者庁や消費生活センターにでも代行して貰った方が話が速くて
いい結果が得られると思いますよ。

書込番号：16423848

[デジタルエコ]

ヽ(・。・ )ﾉさん　こんにちは

フィルターとは、何処のフィルターですか？

また、トラブル表示は何が表示されますか

普段のお手入れや月1回の槽洗浄などはされてますよネ！

書込番号：16425068

[ボディスペシャル]

この洗濯機、エラーすごいですよね。
故障も…
うちもまともに洗濯が終わったことがないです。仕事から帰ったらエラーで止まっている。
どなたかも書いておられましたが、蓋もひび割れて修理に来てもらったら「液体洗剤が強すぎて割れてしまう」と言われました。
糸くずも溜まっていないのに、エラーが出て、「２週間に一度は漕洗浄してほしい」とか「柔軟剤の種類が合わない」とか「洗濯機ではなく、排管の問題かもしれない」と言われ、排管清掃をしたり、柔軟剤を変えたりしても、やはりエラー…
しまいには、水漏れしたり乾燥したのにびしょ濡れだったりして、これまでの修理履歴も考慮されて交換に至りました。

この洗濯機はひどいものだとは思いますが、東芝の修理担当の人は感じがよく、その都度はきちんと修理してくれたと思います。
お客様センターの方も、口調も丁寧で感じはよかったです。
ただ、これだけのエラーの出るものを、目先の修理（無償のものも有償のものもありましたが）だけで引っ張り、現場と東芝の本社側のコミュニケーションがうまく取れていないこともしばしばあったことから、おそらくできるだけ有償の修理でやらなければ東芝が渋い顔をするか、修理業者が損をするシステムになっていて、目先の修理で引っ張ろうとするのではと憶測してしまいます。
今回、交換してもらいましたが、これが保証期間を過ぎて故障を発生した時点で修理はせずにパナソニックあたりに買い換えるつもりです。
パナソニックが、良いとも限らないのですが…

書込番号：16520011