『製氷皿の割れ』のクチコミ掲示板

[節約ツアラー]

破片	たぶんこのあたり	対策品（水色）

２００４年に購入したMR-G40NEの製氷部が故障しました。
水が少しずつ落ちて固まってるのか、
容器一面に平らな氷が出来るようになりました。
氷の中には白いプラスチックの破片が落ちていました。

ヤマダ電機さんに修理の依頼をしまして、
ヤマダ電機のサービスの方がこられて修理完了。
M20-JE8-450とゆうユニットを交換されました。
１５分ぐらいで完了。

原因は製氷皿の付け根部分が割れていました。
何回も何回もすごいチカラ捻るので…との事。
対作品（材質が違う）ものになってるとの事。
色は白だったのが水色になりました。

費用は無料。
長期対策保証？だから、お金はメーカーから出るとの事でした。

ご報告まで。

書込番号：11747725

[菜の太郎]

型番がうちのと違うかもしれないけど、たいらな氷ができる症状が出ました。今はなきニノミヤ電気の五年保証で買った冷蔵庫です。三菱だと思いますが、保証内ということで無料でしたが、この時期の冷蔵庫はこの症状が頻繁にあるみたいでネットで探すと出てきますよ。保証期間じゃなくても無料で直してもらったという話を聞きます。

書込番号：11748275

[typeR 570J]

スレ主さん

こんばんは。
この修理は以前からあります。
交換品は水色になっているということですのでメーカー対応品です。
全てに於いて無償でないとメーカーの対応に疑問がでます。

書込番号：11749045

[Wallece & Gromit]

私の家のMR-K40D(2003年製造）の製氷機も壊れました。
ここのカキコミを含め、同年代製造の三菱冷蔵庫の製氷機の問題を
知り、無償修理で交渉しましたが
結局、有償修理となりました。有る程度、修理代は値引いてもらいましたが…。
相談センターは当然のごとく欠陥を認めることはなく
来られたサービスマンと交渉しましたが、なかなか難しく
あまり言うのも気の毒に思いましたので値引き修理で妥協しました。
交換品を見ましたが、こちらにあるものと全く同じで「仕様変更」と
印刷された小さな紙が付属していました。

書込番号：11817246

[momokai]

　私も先月、節約ツアラーさんと同じような＜破片＞を掃除をしている時に台所で見かけてから、貯氷箱の氷がくっ付き合ったり、底に水が漏れ平らな氷が出来るようになり、尖った物で氷を割って使っていました。故障具合を見なくてはと思いながら、コンビニで氷を買う生活を３週間過ごしましたがとうとうGIVE UP !

　修理相談窓口（３６５日２４時間受付）に電話し予約を入れ、最寄の三菱電機？？サービスステーションの方が来てくれました（土日昼間が理想）。

　係員曰く、（節約ツアラーさんの写真にある）製氷皿が割れているのが原因（正確には欠けてそこから水が漏れる）。これは我々が不具合のあるものと承知しているので、さらに皿の厚みを増した改良型製氷皿（品番：M20JE8450）に無料交換しますとのこと。出張料、技術料、改良型製氷皿代すべてサービスとなりました。交換時間１５分。雑務１０分ほどで完了しました。その方にこの事をHP上に公開してねと懇願し、さらにこのことをここに公表してもよいか聞いたらOKというので皆さんにお知らせしました。

　参考までに。＜依頼内容＞自動製氷で氷できず板氷になる。＜確認症状＞氷出きず。製氷皿割れ。

　三菱電機のサービスマンは消費者の立場になって考えてくれているとつくづく感心致しました。＜私のようなパターンの壊れ方＞をした方は早く電話したほうがいいですよ。最後にすみませんが、公の場であり、その係員のためにも地域は勘弁していただきます。

書込番号：11998013

[もじゃもじゃー]

製氷機	欠けた破片

間違って他のモデルに投稿したので、こちらにも投稿します。

2004製、MR-G40NE-Tを使用しています。
他の方と同様に製氷できず、水が垂れてそのまま凍るという状態になっていたので、色々調べたところこちらにたどり着きました。

同年のモデルでも無償対応頂いた例があり、似たような症状だし…とおもい修理を依頼しました。

修理に来た方は、「修理費15000円ほどかかります」と言われたので、
三菱電機の修理受付窓口にも、ここの事例を連絡してみましたが、
「伺ったサービスマンからカカクコムの事例とは違うと、聞いている」
ということで、無償対応はできないと断られました。

「とりあえず修理はいいです」と修理を断ると、3000円ちょいの出張費等を支払うようにいわれたので、
「修理申し込み時に、そういった旨の聞きしていませんので確認してもいいですか？」と伝え帰ってもらいました。

その後、受付に連絡し、申込時の録音内容を確認して、
料金（修理費・出張費等）に関して一切伝えていなかったことが確認され、出張費の支払いは無くなりましたが、
他の事例と何がどう違うのか、コレといった説明は無く、なんか釈然としない対応に不信感をもちました。

これから100均行って製氷皿買ってきます（涙）

書込番号：13342260

[typeR 570J]

もじゃもじゃーさん

お気の毒です。
製氷皿の割れはメーカーとして対策品もあるわけですから自覚しているはずです。
せめて値引き交渉でも応じれば良かったでしょうけど。

書込番号：13342380