『メーカーの対応』のクチコミ掲示板

[猫バカ一家]

２年前の初夏にＫ’ｓ新浦安で、当時の最上位機種を価格ＣＯＭで学習し、工賃込みの139,800円で購入。
凄いパワーに感動、よく冷えるし温まる。異臭の噂も信じられないくらい何も不具合がなく「いい買い物したなあ」と思っていた矢先、、。
２回目の冬、暖房がまったく効かなくなってしまった。
すぐに販売店に問い合わせると、メーカーから修理に来る。
「これは修理出来ません、部品交換になりますが時間がかかる。只これは初期不良みたいなものなので、責任もって私（メーカー）が対応します。」この日から約１週間、販売店やメーカーとのやり取りがあり、結果「最新モデルの最上位機種と交換させて欲しい」とメーカー側から連絡が入る。
翌日販売店から交換、取り付けに来ました。
暮れの押し迫る日に敏速な対応を見せてくれた販売店、メーカーには感心しました。メーカーから修理に来た方も最後まで毎日連絡くれたのには驚いた、、。
このエアコン、手入れも格段にしやすくなり（フィルターの洗浄等アッという間に出来ます）、前機と比べてコンパクトになってもパワーは相変わらず強力（でも相変わらず給排気時の音は気になるかも）。そしてアフターサービスがしっかりしたメーカー。
お奨めです。

書込番号：5109440