『左右風向ルーバーのモーター交換』のクチコミ掲示板

[ポン吉郎]

ダイニングに設置して約３年、ある日ふと室内機の左右ルーバーを見ると、中央〜左側のルーバーの向きが設定とは違う事に気づき、リモコンで操作するも左に向いたまま動かない。（中央〜右側ルーバーは正常に動く）

ルーバーを手で真ん中にしてから操作すると、左には動くが右には動かない。
故障と判断して、１０年保証に加入したジョーシン電機に連絡し、後日ジョーシン電機のサービスマンにより、ルーバー用の小さなモーター１個を交換して修理完了、正常動作になりました。

修理部品は小さなモーター１個の交換でしたが、交換にはかなりの部分の分解が必要で修理完了まで２時間近く掛かりました。
どうもモーター本体側に配線用のカプラーがないので、モータのみの交換とは行かなかった感じです。

今回は量販店の延長保証に入っていたので、修理依頼は購入店に連絡してジョーシンのサービス部門によって修理を行いましたが、この場合は連絡〜修理完了まで時間が掛かりますね。
１回目の訪問では不具合確認のみで、これから部品をメーカーに発注とのこと。
部品は一旦ジョーシン本社のある大阪に送られたのち、各サービスセンターに送られるようで実際に手元に届くまで４日掛かりました。（遅い）

サービスマン曰く、ジョーシン修理依頼時に「早く直したいのでメーカー修理をお願いしたい」と言えばメーカー修理も行いますと言っていたので、次回はそうするかも？
ただ、夏場の繁雑期だとメーカー修理も時間が掛かったりするので、どちらが早いとは一概に言えない気もしますが・・

書込番号：15899145