『画面が真っ白』のクチコミ掲示板

[saru999]

朝は普通に使えたのに、突然画面に真っ白で何も映らなくなりました。
offにすると真っ黒になり、再度onにするとまた真っ白です。
故障でしょうか?
画面の修理代はどれくらいなのでしょうか？
故障のときは、修理or買い替えどちらがいいのでしょうか?
データなど再入力を考えると修理のほうがいいのかとも悩んでいます。


（試したことと、その結果）
一度offにして、再度onにしましたが、一面真っ白のままです。
電話の送受信は正常にできます。もちろん通話も正常にできます。（ただし画面は真っ白のままです）
背面ディスプレイは正常です。
背面ディスプレイによると、かかってきた相手の名前も出ます。
タイマーでも、正常に時刻になると音が正常に鳴ります。
充電もしました。

書込番号：3324636

[saru999]

自己レスです。
この機種、下に画面真っ白のスレッドありました。
修理代7000円もするんですね。
さらに、何度も修理交換までしている人もいて、驚きました。

そこで、自分は機種変更も検討をはじめました。

ところで、今年の春にこのF５０５iを新規契約で入手したのですが、
購入当時、家族割引か、一年割引を申し込んだときに、
「約１年はdocomoの解約か、機種変更か」できないと、いわれた記憶がありました。
記憶があいまいなので正確にはよくおぼえていないのですが…。
購入してからどれ位したら、Docomoの別の携帯に機種変更できるのでしょうか?
新規契約してから携帯を変えられない期間はあるのでしょうか?

書込番号：3324678

[のぢのぢくん]

保証で直る可能性も多々ありますので、一度ドコモショップに持ち込んでみてはいかがでしょう？

書込番号：3324864

[て2くん]

auと違いドコモは購入後の30分後でも機種変更は可能です。1分後でも出来ると思うんだけども(auは翌日から)
ただし、FOMAに契約変更するなら半年、機種変更するなら10ヵ月(関西は1年)しなければ割高な料金になります。
ドコモショップにもっていってる方がいいと思うよ。

書込番号：3325108

[saru999]

レスありがとうございます。
アドバイスどおりドコモショップに行ってみます。

書込番号：3325715

私の場合も全く同じ症状だったので、ドコモショップへ持ち込みました。すると、ある一時期に製造された一部の機種にこのような症状が出るということで、新品交換になりました。本当なんでしょうか？それまでは全く異常なくいきなりでした。

書込番号：3326183

[saru999]

レスありがとうございます。
仕事が立て込んでいて、ドコモショップには来週のにならないといけないので、今は（真っ白の画面のまま）使っています。
とりあえずそれまでの数日間は電話としては使って我慢しています。
＞全く異常なくいきなり
私もいきなりでした。
数時間前に見たときは正常だっただけに驚きました。
そして、私にとって携帯ははじめてのこともあり戸惑いました。

書込番号：3330352

自分も同じ現象になりました。一度買ってから一ヶ月くらいでこの現象に陥って、それから新品に交換してもらったところ、一年後にまた同じ現象が起こりました。これってただの欠陥品ではないのでしょうか？

書込番号：3338474

[saru999]

＞新品に交換してもらった
いいなー。
ドコモSHOPにいったところ、有料修理といわれました(涙）。
今年の３月に買って、1年は無料と保証書には書いてあるのに…。
なぜならば、携帯についた傷があるからだそうで…。
そのきずは、（真っ白画面になる）数ヶ月前についた傷でそれから最近まで何でもなかったのに…。

修理は7000円から、預かり修理とのこと。

また、機種変更には、新たな携帯代とは別に＋5000〜6000円必要だそうで。
ドコモショップの人がいうには新規契約から10ヶ月たたないとその追加料金もかかるとのこと。

＞欠陥品
このF505i真っ白という人も、他にもいるみたいだし修理しても、また故障だと困るなあ。
機種にこだわらなければ、新たな携帯も1万円ぐらいから有りそうだから、1万円＋5000円払っても、機種変更しようかな。
もちろんF社以外の他メーカーの携帯に乗り換えるしかないのかな。
それとも、とりあえず、7000円払って一度修理して、機種変更は（新規契約から10ヶ月過ぎた来年１月にすれば＋5000円かからないから）そのときにかんがえるか…。
迷っています。

書込番号：3348480

>そのきずは、（真っ白画面になる）数ヶ月前についた傷でそれから最近まで何でもなかったのに…。

水にぬれて電池裏のマークがにじんでいるか、中の基盤にひびが入ってない限り無料修理になるといわれましたよ。DSを変えたほうがいいと思います。

書込番号：3349151

[saru999]

hikobosiさん、レスありがとうございます。
>DSを変えたほうがいい
そうですか。
仕事の合間をみつけて、別のドコモショップにも行ってみます。

書込番号：3354546

[saru999]

皆さん、ありがとうございました！！！
本日、別のドコモショップに行ったところ、無料で新しい同型機と交換してもらえました。
ショップで「画面がまっしろなんです」と、自分の携帯をもちこんだところ、
同店員さんは「この機種は画面真っ白の報告が多いので無料で交換させていただきます。」といい、すぐに対応してもらえました。
しかも、住所録や、写真も新携帯にコピーしてくれました。（喜）

掲示板の皆さんには、大変お世話になりました。
こころよりお礼申し上げます。

saru999

書込番号：3362503

よかったですね！！一年経過していると無料で修理という形になるみたいですが…。
そういえば、アドレスやメールがうつるのは知ってましたが、写真がうつるっていわれたときはビックリしましたね！

まぁ、ちゃんとなおって何よりです。機種変更の際はいいほうのDSに行ったほうがいいですね！！

書込番号：3363480

[saru999]

＞よかったですね！！
はい。助かりました。
＞一年経過していると無料で修理という形
そうなんですか。
勉強になります。
＞機種変更の際はいいほうのDS
はい。そうします。
hikobosiさん,いろいろとお世話になりありがとうございました。

書込番号：3364264