『ＦＯＭＡカードを認識せず・・・』のクチコミ掲示板

[mahirap]

これをつかて2年ほど経ちます。最初は半年ぐらいで、自動再起動＆ＦＯＭAカードを認識しません。もちろん通話もできませんでした。それで、ＤＳに行ったら即新品と交換。。。しかし、約11カ月使用した先月、同じ症状がでてまたＤＳに行ったら、新品交換は機種辺をしてから1年です。とのこと、機械の製造年が一年弱でも新品交換無理とのことで、修理に出しました。そして戻ってきたとき、みたら、外のケースと電池カバーのみ古いので、あとは全て新品！得したような・・。
このような症状は、この機種に多いいのでしょうかねぇぇ・・・？
まあ・・替え時ですかね・・・。

書込番号：8131945

[某組込系開発者その３４]

P703iμは発売された当時から筐体の設計不具合が知られており、２ちゃんねるなどでも取り上げられています。筐体はすでにランニングチェンジで設計変更されており、中期ロット以降は形状変更されています。
筐体設計変更の特筆すべき点は「ヒンジ部の設計不具合」です。
何が発生するか…。ヒンジ部にはフレキと呼ばれる配線基盤が通っています。
これが、筐体設計不具合のため、普通に２つ折の筐体を開閉しているだけで『フレキが断線』するのです。
断線する線により症状は異なりますが、やはり同じ金型で製造された筐体だけあって、症状に顕著な傾向が発生します。
そう、本件にある「FOMAカードを認識せず」になります。
３年未満の故障であれば、無償修理されるため、市場的にはまだあまり問題視されていませんが、発売から３年以上経過するユーザが増え、かつインセンティブがなくなり端末価格が以前よりグっと高額になった現在、以前のようにお気軽に機種変更しないため、2010〜2011年くらいが同様のクレーム続出時期となるでしょう。なぜなら、みんな有償修理になるからです。
ちなみに、「断線。筐体交換」っと修理伝票に記載され、筐体がキー側/LCD側のすべてが新しくなってきたら、この設計不具合です。そもそも、フレキ断線なのに筐体を変更する必要はないのに、再発防止のために筐体を設計変更品に交換します。なぜ全交換するかと言うと、ヒンジ部分はキー側/LCD側の組み合わせ部分のため、設計変更された筐体に交換するためには筐体を全交換しないと組み合わせられないためです。耐久の目安として1万回程度の開閉でフレキ断線するようです。
ちなみに、auに問い合わせたところ、このような既知の不具合の場合はメーカ責任で修理するそうですが、DoCoMoに問い合わせると、いかなる理由でも保証期間満了はユーザ負担だそうです。なんだかなぁ…。ちなみに、このDoCoMoの言い分は明確な消費者契約法第10条違反であるとの見解を弁護士より入手済みです。既知のメーカ責任であるのが明確なのに、一方的にユーザ負担としているためだそうです。
すでに消費者センターや総務省にもクレームが寄せられてるそうで、別件の消費者契約法違反の疑いでDoCoMoは御池総合法律事務所より2010年6月に訴訟を起こされていますので、同法律事務所にメール相談してみるのもよいと思われます。同弁護団によると不具合関連の相談もかなり持ちもまれているそうです。
同じ状況の方は、各地の消費者センターや、総務省の総務省電気通信消費者相談センター
(TEL.[phone])に届け出ることを個人的にはお勧めします。
DoCoMoおよびメーカ（パナソニック・モバイル・コミュニケーションズ）は筐体の形状変更をしているにも関わらず、当該不具合を公式には認めていません。ユーザが泣き寝入りする必要はありませんので声をあげましょう！

書込番号：12090300