『添付画像が送れません』のクチコミ掲示板

[baglebagle]

はじめまして。
ブラックベリーボールドで撮影した画像を、auやi-modeの相手に添付で送ったところ、添付されていない、と言われてしまいました。
こちらの送信済みメールを見ると、確かに添付されています。
同じメールをiphoneの人に送ると、ちゃんと画像が表示されたそうです。

メールはdocomo.blackberry.comのアドレスを使用しています。

同じ症状が起きている、という方いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：9193468

[deyn]

>baglebagleさん

はい。理由はきっととても簡単で、ファイル（画像）サイズが大きすぎるためです。
携帯の場合、基本的にキャリアによって（BlackBerryやiPhone,Nokiaなどのスマートフォンを除き）
1回の受信容量に制限があります。

たとえば、ソフトバンクは、本文と添付ファイルを合わせて
１）原則300k
２）大容量受信をオプション契約の場合1MB
などです。
http://mb.softbank.jp/mb/service/3G/mail/

DoCoMoの場合は、機種によりますが、
１）原則20K
２）大容量対応機種の場合、合計2MB以内で最大10個まで。
http://www.nttdocomo.co.jp/service/mail/imode_mail/function/index.html#p02_01
となっています。

auはちょっと調べていませんが、大差はないと思います。

いずれにしても、あまり大きな添付ファイルは、受信者にもパケット代（定額ならいいですが）も
かかってしまうことになりますので、相手の状況を確認して送信した方が親切かもですね。

書込番号：9194626

[baglebagle]

deynさん、
返信ありがとうございました！
さっそく、画像のサイズを16kにしてauに送信してみたのですが……だめでした。。
ちなみに同じサイズで、パソコンのメールアドレスに送ったところ、こちらは問題なく見ることができました。
何かどこかでプロテクトがかかっているのでしょうか。
もし、わかりましたら、教えていただけると助かります！

書込番号：9198701

[glico428]

おそらく、表示サイズを240×320にリサイズすることで受信可能になるはずですが？

baglebagleさんの添付しようと思っている画像の表示サイズはどうなってます？

書込番号：9201716

[deyn]

>baglebagleさん

お返事が遅くなってすみません。

auで添付ファイルが削除されてしまうとのことですね。
普通なら16kであれば、受信してくれてもいいのにですね。

考えられる原因は、
１）au独特のメールサーバ仕様が原因
２）auユーザー側の受信設定が原因（「メールフィルター」というらしいです）
３）メールアドレスに連続した「...」などがある。
４）添付ファイル名に２バイトのファイル名が使用されている。

１）か２）の可能性がイチバン高いと思うのですが、
つまり、auのケータイは、
初期設定では、<.png>形式しか受信（or表示）しない。または機種により表示できない。
それを解消するため、ユーザーにあらかじめ受信ファイル形式・サイズを指定させる仕様
となっているようですので、一度、auの受信者に確認してもらってはいかがでしょうか？！

３）については、確認をしないと断定はできませんが、
「[e-mail]」のように「.」を２つ以上連続して使っているアドレスが、
ブラックベリー（BB）サーバを経由する際に、「..」を不明なアドレスと解釈。
本来メールそのものが行き先不明で不着となって、添付ファイルを削除したにも関わらず、
ドコモサーバでは、正規のアドレスとして認識するので、添付がファイル削除された本文のみがちゃんと送信されてしまう、というものです。

４）については、BBBは1バイトの言語界で開発されたスマートフォンなので、
同期エラーなどの予期しない不具合を防ぐ意味でも、
ファイル名などはアルファベット・数字の1バイト（半角）をオススメします。

的確なアドバイスができなくて、すみませんが、
また、状況を教えていただければと思います。

書込番号：9201759

[baglebagle]

glico428さん、
deynさん、
ありがとうございました！

やはりサイズを小さくしてもダメで、auの人に設定を確認してもらったところ、
古い機種だからか（W41CA）、パソコンからの画像の受信ができないということが判明しました。
それを変更する設定がないとかで……blackberryのimode対応を待つしかない……ようです。
でもでも、blackberryの不具合ではないことがわかっただけでも、よかったです！

書込番号：9211939

[deyn]

>baglebagleさん

あの後、ちょっと調べてみました。

メールの文字化けについては、BBBのメールは、やはり「UTF-8」で送信されていて、
受信者側が「UTF-8」に対応していない場合は、文字化けをしてしまうようです。

あと、連続した「.」などを持つメールアドレスへは、BBBからは送信不可ですね。
そのほか、次のようなメールアドレスへも不可です。

▼@の直前に「.」があるアドレス
例）[e-mail]

▼「.」で始まるアドレス
例）[e-mail]

▼アカウントの途中に「.」が２つ以上続くアドレス
例）[e-mail]

▼「"」（ダブルコーテーション）が２つ以上あるアドレス
例）"test"@docomo.ne.jp

これらのアドレスに送信不可なことは世界基準となっているので、
i-mode（SoftBank）など日本の携帯キャリアが基準が変更するほかはないようですね。

ご参考までにですが。
ではでは。

書込番号：9215848