『時限爆弾爆発』のクチコミ掲示板

[AmuroRX78]

いろいろと、悪い評判の多い７０５Ｐですが、カメラ機能以外は正常に動作していたのですが、とうとう、時限爆弾が爆発してしまいました。

　昨日、突然圏外表示から復帰しないトラブルが発生しました。
　ＵＳＩＭカードを抜き差しすれば、復旧するのは、知ってましたが、そのまま、ショップに持ち込み修理依頼をしました。

　ショップの店員は、手馴れた手つきで、電源を切り、ＵＳＩＭカードを抜き差しして、電源を入れ、圏内になったのを確認し、発着信、メールの送受信の確認して、「この状態で、様子を見てください。」と言いました。

　「修理はしないのか」と問い合わせると、「このまま、修理にだしても、症状が再現せずとなって帰ってきてしまいますので、再度症状が出た時に持ってきてください。」と平気な顔で答えます。

　「いつ圏外になるかもしれない携帯をそのまま、使えっていうのか。」とさらに問い合わせましたが、修理にだしても、原因がわからないだの、他の同様の症状が出るお客様も、様子を見てもらっているだのごまかすばかりでした。

　結局修理には、出さずにショップから帰ってきましたが、今、カメラの異常で消費者センターを通じて、ソフトバンクと交渉しています。今回の件を併せて、あらためて、契約解除を求めて行きたいと思います。

　なお、カメラの異常について、ソフトバンクのスーパーバイザーさんが消費者センターの相談員におっしゃるには、「カメラのもやもやは仕様であって異常ではない。購入前にショップで、実機を使って確認しなかった消費者が悪い」のだそうです。

　ソフトバンクはどうしても、この欠陥品を欠陥と認めたくないようです。この掲示板をお読みの方は、是非、お近くの消費者センターに相談に行ってください。皆で、公的機関に相談し、欠陥品であることを公的機関を通して、認めさせましょう。

　

書込番号：6399381

[masa1380]

初めまして。私も705Pを使っていますが、カメラ使用時右上が緑になっています。一度カメラで修理に出しているのですが、直しても同じようになるかもしれない、ということと、機種の交換は故障していないから駄目と言うようなことを言われましたよ。また修理に出しても点検という形になるようです。この件では私も消費者センターに相談しましたが、消費者センターから連絡が来ましてSOFTBANKからは機種を変えるか、そのまま我慢するか、修理にまた出すかと言う話で迷っています。正直なところは、無償解約も視野に入れてますよ。SOFTBANKのPは私は買いません。メーカーもSHOPも対応が最悪ですね。とにかくこの機種は恐ろしいです。

書込番号：6399879

[アドレストッシー]

＞カメラのもやもやは仕様であって異常ではない。購入前にショップで、実機を使って確認しなかった消費者が悪い」

うわぁ〜、マジでそんな事言ったの？誰がいちいちそんなモン確認するのかよ。そもそも私が購入したヤマダ電機（０６年１０月時点では）に動いてる実機なんか無かったよ。

そういう不具合に関しては説明してくれなきゃマズイと思うけどね｡
メール不着や圏外の件に関しては使ってみなきゃ分からないんだから、購入時に確認出来るわけないだろって強く主張したいよね。

＞masa1380さん

無償解約・・・頑張ってください。私には出来ませんでした｡
ただ、最初は機種変更や新品交換すら難しかった事を考えれば、現状の対応を見ると絶対出来ないとは言えなくなってきているかもしれませんね。

書込番号：6400339

[AmuroRX78]

　＞masa1380さん

　masa1380さんの書き込みに返信させていただいたので、初めましてではないのですが、お互い納得のいく回答がでるまでがんばりましょう。

　＞アドレストッシーさん

　アドレストッシーさんは、７０５Ｐから７０５ＳＨにされたんですよね。
　
　私も、７０５ＳＨ、７０７ＳＣ，７０５Ｎなら機種交換すると言われましたが、どれも、自分の趣味に合わない機種なので、交換はことわりました。

　一番いいのは、７０５Ｐが全ての欠陥が解消されて、問題なく動作する機種を提供されることなんですが、不可能ですよね。

　仕方ないので、根気よく契約解除の交渉をして行こうと思います。
　進展がありましたら、また、報告させていただきます。

書込番号：6400821

[AmuroRX78]

　このクチコミを書いてから、２ヶ月ほどが経ちましたが、やっと、ソフトバンクとの交渉がまとまりました。

　結論としては、無償解約は無理だけど、希望の機種への交換は応じる
　ただ、７０５Ｐの瑕疵を認めるわけではない。

　だ、そうです。
　しかし、希望の機種との交換ができるそうなので、指定のショップに行き８１２ＳＨに交換してもらいました。支払いや、機種の使用期間は、７０５Ｐの時のままで継続です。

　時間があまりなかったので、全ての機能を店頭でチェックはできませんでしたが、とりあえず、カメラのもやもやはありませんでした。

　消費者センターと、国民生活センターにも相談した結果ですが、７０５Ｐでお困りの皆さんも、泣き寝入りせず、一度相談されては、いかがでしょうか。

　以上、何かの参考になれば幸いです。
　

書込番号：6629760

[アドレストッシー]

とりあえず良かったですねぇ｡

私の周りにも８１２ＳＨ使ってる人がいますが、それほど悪い話は聞かないですね｡
私ももう少し粘ればよかったなぁ｡

私の７０５ＳＨは不具合が出始めてます・・・ただ例のごとく出たり出なかったりだし、通話とメールの送受信はしっかりしているのでそのまま使っています｡

７０５Ｐのおかげで多少の事には驚かなくなっているのが少し悲しいですけど｡

書込番号：6629863