『ソフトウェアの不具合？』のクチコミ掲示板

[赤いぶた]

購入してすぐ、メール送受信10回程度しか使ってないのに30時間程で電源が落ちてしまうため、ＡＵショップに持ち込みました。
交換を要求したのですが、受け入れられず修理になりました。
「そのような症状は確認できませんでした、念のため基板交換しました」ということで戻ってきましたが、明らかにソフトウェアが変更されています。
今まではスケジュールなどを表示したまま携帯を閉じ、次に開くと必ず待ち受け画面に戻っていたのに基板交換後はそのままの表示になっています。
そしてバッテリーの方も改善され、４日間経っても満タン表示です。
私はソフトウェアが変更されたことを知らされていませんし、修理明細さえもらっていません。
これでお客様満足度No.1とはがっかりです。

書込番号：5770021

[DALPAPA]

私も買ってすぐに異常な早さのバッテリー切れや電源落ちに驚いてauSHOPに行き、新品と交換してもらいましたが、それもまったく同じ状態で修理に出すことになりました。
しかしメーカー側は問題ないと言ってるとのことでそのまま戻ってきたため、同機種ですが一番新しいのに替えてもらったけど、今度は電話が繋がらず、とうとう他メーカーの機種に替えて貰いました。

どうやら当たりはずれがあるらしく、ネットの書き込みで同じような話を聞いてます。
auがだめというより、○芝さんの対応が納得できません。

書込番号：5771245

[まっしろ]

修理明細は必ず渡されるはずですが、それも受け取っていらっしゃらないということですか？

書込番号：5771262

[赤いぶた]

DALPAPAさん
そうですね、東芝の対応には納得できませんね、まるでリコール隠しのように感じます。

まっしろさん
はい、修理明細も含め何一つ受け取っていません。要求しなかったのがいけなかったのでしょうか。

書込番号：5774407

[まっしろ]

私が以前に修理出した時は、修理明細をいただいた記憶があります。
プラン変更とか、契約変更した際に渡される明細と同じようなものです。
それを渡されていないのでしたら、auショップの不手際かもしれません。

書込番号：5774574

[てむじん‐Ｘ]

僕もこの携帯を購入し、2週間ほど使用しました。
バッテリーのもちはマズマズなんですが…
満タン表示の期間が長く、バーが２本あったのに…
15分程の通話で警告音がなり、電源が落ちてしまいました！
印象として、バッテリーの表示が当てにならないって感じです…
まあ、2週間なんで、もう暫く様子をみようと思いますが…
これって不具合で、クレーム対象になるんですか？

書込番号：5781437