『LISMO普通に使えますか？』のクチコミ掲示板

[ハイジとユキちゃん]

LISMOのドライバーCDをインストールした後、W52Tをつないでも使えません。起動後のユーザー選択画面でエラーが出ます。ドライバーを削除、再インストールしてください、電池を外し、再取り付けして下さいという内容のエラーコードが出ます。正しくインストール出来ている事はデバイスマネージャーから確認できます。常駐ウイルスソフトをオフにしていても変わりません。パソコンは06年製のXPでダブルコア、1Gメモリで特に問題になる仕様ではないと思います。しかも家族の42Kは今も普通にLISMO使っています。auショップでも原因分からずです。どなたかお分かりの方居られますでしょうか？

書込番号：6318323

[缶コーヒー大好き]

何処に原因があるのか分からないですが…最初からインストールしてみては？
1．前処理
PCの「コントロールパネル」＞「プリンターとその他〜」＞「電話とモデムのオプション」→『モデム』
・２台のコンピュータ間の通信ケーブル
・au W52T
を削除
2．付属CDからUSBドライバをインストール
3．付属CDからau Music Portをインストール
4．PCを再起動しau Music Portを立ち上げる
成功すれば、ユーザー登録が可能

あと思いつく要因としては、待受画面で接続されていますか？また待ち受けFLASHやサイドキーでキーロック設定して接続していませんか？

書込番号：6318506

[PMX]

ハイジとユキちゃんさん

私も同様の現象を経験しました。
但し、自宅にXPのPCが2台ありますが何も気にせずにOKのPCと「[6318506] 缶コーヒー大好さん」の方法他口コミで掲載された方法を試しても全くNGのPCとに分かれます。
CDから音楽のインストールを行う上で実害が出ていないので接続できないPCは放置していました。
何かお役に立つかも知れませんのでエラーコード＃とPCのスペックをもう少し詳しくお知らせください。

書込番号：6320115

[ハイジとユキちゃん]

返信ありがとうございます。

状況を説明しますと、携帯側は
・待ち受けFLASHはオフ、固定画面にし、
・キーロック設定もオフ、
・アップデートも実行済。
PC側は、
・ユーザー登録画面でパスワード入力画面でパスワードを入れても固まったまま次の画面に進まないケース�@と
・その後進んでも、LISMOの起動画面(熊が左から右へ5歩歩く画面)で8桁のエラーコードメッセージが出てしまうケース�Aがあります。
エラーコードは6Fと7Aの2種類のパターンがあります。

PC側は、CDのインストールと削除及び再インストールは、延べ30回以上繰り返し、1度XPの再インストールしてまっさらの状態に戻しても駄目。
携帯側もオールリセットを2度行いましたが駄目です。

PC2台のうち1台は大丈夫で1台は駄目と言うのはとても興味深く思います。相性があるのかもしれませんね。

書込番号：6320496

[老人元気]

相性は、ありますね。
VAIOでは、OKでもe-machines では駄目。
どちらもほとんど同じソフトを入れています。
e-machines では、ハイジとユキちゃんさんと同じ様な症状です。
無限エラーのループ状態です。ただ登録はできましたが・・・・

客センのお姉さんでは、話にならないので、夜にその責任者に
TELして貰うよう依頼し、かかってきたTELで聞くと、有名メーカー
製のPCでもAU推薦スペックでも相性があるらしいと言う話しでした。
インストールされているソフトとの相性も・・・・
と言う苦しい言い訳でしたが。
こちらのPCのスペックを詳しく伝えて、調べて欲しいと依頼し
ましたが、かれこれ一ヶ月たっても音沙汰なしです。
AUとは、こんなものだと思っております。

OSやソフトの再インストールなんか、普通に動作しているので
出来ませんのであきらめてます。

尚、e-machinesの方は、W44S、W52Tどちらも駄目です。
W44Sは、SonicStage が使えるので我慢できますが・・・

書込番号：6320976

[PMX]

ハイジとユキちゃんさん

>・ユーザー登録画面でパスワード入力画面でパスワードを入れても固まったまま次の画面に進まないケース�@と
・その後進んでも、LISMOの起動画面(熊が左から右へ5歩歩く画面)で8桁のエラーコードメッセージが出てしまうケース�Aがあります。
エラーコードは6Fと7Aの2種類のパターンがあります。
●私も現象を再確認しましたが基本的には同じようです。
マニュアル通り、ドライバー→au Music portインストール手順を実施後
1）USBケーブルを本体にさして、PacketWINモデムモードにしてau Music portのアイコンをクリックする
2）ユーザーを選択する画面が出る
3）携帯のロック解除＃を入れると、エラーコード00000000
4）再度ロック解除＃を入れるとエラーコード780100F5
5）携帯の再接続を行うとエラーコードA71200D1
　その後「通信中」で固まってしまうのでやむ得ずキャンセルして止める。
　このような現象が出るPCはディスクトップ型で、ノート型では一旦初期登録すると「ユーザーを選択する画面」は出ません。
4)、5)の対処方法を見ると、「comポートが重なっていないか？重なっていたら自分で重ならないように変更しなさいと」なっていますが、実際そんなことはありませんでした。
この試みは行ったでしょうか？

「老人元気」さん によるとauサポートから「相性」という言葉で曖昧にさせられているとの事ですが、「相性」とは都合の良い逃げの表現ではないでしょうか？
私の事例では同一メーカのPCです。
ノート型OK、ディスクトップ型NGですので、単なる「相性」では片付けられない「重大な要因もしくは欠陥」がある可能性も否定できません。
この種のクレームは2006年の2月ころから既に出ていたことがkakaku.comを調べてみると分かりますが、私も本年2月にDoCoMoからauに変更し、初めての機種がW52Tでした。
もう一台auのW42Hも持っていますが、全く同一現象が発生します。

書込番号：6322558

[老人元気]

私の場合は、AUホームページの

下記環境を満たしたIBM PC/AT互換機。但し全てのPCでの動作を保証するものではありません。自作PC、ショップブランドPCはサポート対象外。


と言われましたので、あきれてしまいました。
あれだけTVで宣伝しておいて、AUのホームページなんか
わざわざ見て購入しませんからね。
まあ、こんな対応をしているといつか、しっぺ返しを
食らうでしょうね。
それ以上言うとクレーマー扱いされそうだったので、TELを
切りました。

ソフトに重大な欠陥があるのは、あきらかでしょうね。
私の場合は、VAIOノートは、使えるのですが、CPUが、
pen�Vの1GBですので重くて使っておりません。

書込番号：6322832

[ハイジとユキちゃん]

返信ありがとうございます。

ご指摘してくださったとおりの症状です。

>1)アイコンをクリックする
2）ユーザーを選択する画面が出る
3）携帯のロック解除＃を入れると、エラーコード00000000
4）再度ロック解除＃を入れるとエラーコード780100F5
5）携帯の再接続を行うとエラーコードA71200D1
　その後「通信中」で固まってしまうのでやむ得ずキャンセルして止める。

そのとおりの症状が発生します。
ただ私のPCはノート型ですが・・・。

初期登録の『通信中で固まる』時と、ユーザーを選択する画面が出てから『通信中で固まる』時の２通りがあります。

デバイスマネージャーを開いてcomポートの重複を解消しても変わりませんでした・・・。

書込番号：6323338

[applesh]

うちのPCも同様の現象出ましたが、USBハブを介さないでPC本体のUSBポートに直接つなぐと解消されました。あまり関係ないような気もしますが、もしHUBを使用しているのであれば試してみてはいかがでしょう？

書込番号：6333112

[PMX]

●ハイジとユキちゃんさん

私と同じ不具合状況であったとの事、了解です。

当方は、ノート型PCではOKで、ディスクトップ型ではNGという状況ですが、そちらではノートPCはNGとの事。不具合が発生する互いのPCでのパフォーマンスに何か共通する事項があるとも思われますが、今の時点では不明です。

さて、一番初めの書き込みに
＞しかも家族の42Kは今も普通にLISMO使っています。
とご家族の携帯は普通に使えるとなっていますが、現在不具合の発生したノート型PCに接続し普通に使えると言う事なのでしょうか？

このような不具合では、まず「PC側に依存する」のか、「携帯側に依存する」のかを切り分ける必要があります。

私の場合は、先の書き込みでも書いているように、別メーカーのW42Hでも状況は全く同じでした。
ただ、接続時の現象を確認出来た機種は、W52TとW42HのみですのでハッキリPC側に依存するとも言えません。
製品の発売時期というパラメータも含め検証する必要があるのでしょうが今のところその手段もありません。

状況をご教示願います。

書込番号：6335731