『失敗‥』のクチコミ掲示板

[☆蝶々☆]

ﾃﾞｻﾞｲﾝが好みで購入しました。

購入して一週間ぐらいの時に、
ﾛｰﾃｰﾌﾞﾙから落下させてしまい、
見事に中央と両角から大きいひび割れが入り、
次第に欠けてきてひどい状態だったので修理に出しました。

『SHは一番修理依頼が多くて一ヶ月かかるかもしれません』と店員さん。

修理依頼が多い理由がこのｻｲﾄを見てよくわかりました。

このｻｲﾄを見ていたら絶対買わなかったです。

本当にﾎﾞﾃﾞｨ-弱すぎです‥。

欠けた時に見たら、本当ちゃっちい造りでした。
割れて当然くらいの造りのｼｮﾎﾞさ。

結局、修理に出したｹｰﾀｲは二週間弱で新品同様で帰ってきました。

安心ｻﾎﾟｰﾄに加入していて、修理代は無料でした。

ｹｰﾀｲを落としやすいのでこの先も不安でたまりません。

二年が長くて仕方ありません。

書込番号：8299776

[ジェステ]

ステンレス素材なので扱いには気をつけましょう。今回の場合、SHARPだからとかクチコミがどうとかいう問題ではありませんから。

書込番号：8316678

[Nice Birdy !!]

☆蝶々☆さん
はじめまして

奇しくも私も本機種で思わず酷い目に遭遇した者の一人です。

私の場合は今年の4月に購入して６ヶ月に当たる今月、不意に気付いたんです。

それはシルバーのフレーム部分の塗膜がボロボロと剥離し始めたんです。

移動する時にキャリングケースに入れることは勿論のこと、我ながら常時努めて大切に扱って来ました。


同じSH社製の商品でもdocomoのFORMAは実にしっかりとした造りでした。

見た目から違いましたし、手にするとその差は歴然としていました。


またショップの対応も「当ショップではクレーム（無償）対応はできません」の一点張り！

機種変で18,000円＋日割り計算...

解約（docomoへ出戻り）で31,000円＋日割り計算...

結局"安心サポート"を使って対応せざるを得ない状況下に追い込まれました。


でも整理してよく考えてみましょう！

結局製造メーカーとディーラー側は何の責任も取っていません！

"安心サポート"も予めユーザーである私が"有料サービス"として一定の料金を支払って申し込んでいる訳で、製造元のSHとau販売代理店のは自分の立場を主張するばかりで何ら"歩み寄り"が有りません。

誠意が全く感じられません！


今回の対応は正直かなりショッキングでした。

取り合えず今回は上記手法を採用して（自腹を切って）修理をし、次回同様のケースが生じるようでしたら"機種変"または"解約=docomo"で手を打とうと思っています。

本当に残念です...

書込番号：8393333