『画面のキズについて』のクチコミ掲示板

[まこわか]

購入時についてる保護フィルムを剥がすとディスプレイの自重（またはキーとの距離）でキー形状にキズが付きます。
また、この症状をauショップにクレームしても有償での交換（5,092円）でしか対応してもらえません。
10年以上auの携帯を使っていますが、こんなケースは初めてです。

携帯の良し悪し以前に販売店としての対応が劣悪でキャリアを変更したくなりますね。
W61CAそのものは気に入ってますが、アフターサービスという点では
お客さま不満度No.1をあげたいくらいｗ（有償・無償という観点を除いても）

この頃は機種変更も高価になり２年は使うとなると、こういったサービス面での対応も
購入時のポイントとして参考してみてはいかがでしょうか？

書込番号：7904461

[ａｕ特攻隊長]

閉じている状態で触れているなら無償修理してくれると思うけど…。
触れていないなら閉じたときの勢いで当たって傷が付いたと思われるでしょう。

書込番号：7904825

[まこわか]

店頭で新品の同一機種と比較しましたが差異はありませんでした。
どちらも十字キーとON／OFFキー付近が画面と接触してましたね。
衝撃を与えず通常に開け閉めするだけでも跡がつくのを確認してます。
機種固有の症状と思われますが…

書込番号：7904890

[ａｕ特攻隊長]

では、トコトンやればいいのでは？

書込番号：7905057

[あきびん]

過去スレでも割と話題になっているようですが...

カシオの折りたたみは液晶画面にキーがふれることが多いようです。
これの前にW42CAを使用していましたが、気づけば結構キズが付いていました。
この機種に限らずカシオの仕様ということで割り切っていますが。

とはいえ、キズが付いてしまうのも何ですし、今回は初期の内に液晶保護シートを貼りました。
ハードコート・ARコートとなっている少し高めのものを試してみましたが、これが良かった。
もう3〜4ヶ月になると思いますが、保護シート面にキズが付きません。
さらに屋外での視認性はシートなしよりも良くなりました。
シートを貼ることで元からあったキズも目立たなくなりますし、一度試されてはいかがですか？
＃ヤフオクで425円でした。

書込番号：7906790

[気がつけばまた衝動買い]

キズが付く場合もあるんですね。
横から見ると、パネルとボタンは触れてないような気もするのですが・・・

自分の場合、頻繁に開閉しますけどキズは付きませんよ。
それからポケット（特にジーンズ）には入れないようにしています。
とても滑りやすいので・・・。
ケータイと言えど高価なモノですからね、慎重に扱ってます。

書込番号：7926070

[気がつけばまた衝動買い]

すみません。
「パネルとボタン」→「液晶画面とキー」に修正します。

書込番号：7926290

[如]

購入して3ヶ月になりますが液晶部分にボタンの形がが綺麗に型取られてます・・・
乱暴に使ったわけでもなく普通に使っていましたがこのようになりました

携帯は消耗品ですし泣き寝入りします　電話とメールが出来ればOKです

書込番号：8093708

[まこわか]

結局その後の結果ですが、
メーカー調査により「外圧による画面のキズ」という判断で
ショップ側もメーカー判断に準じる形となりました。

どうしようかと思い、一旦返却してもらうため店舗に受け取りに行った際に
店頭のデモ機を確認すると、同じ様なキー跡によるキズが・・・
店長に「店のデモ機にもキズ、ありますね」
店長：「・・・そうですね」
私　：「確かポケットなどに入れている時の外圧でキズ付くんですよね？
　　　　店頭に置いててもキズ付いてるじゃないですか」
店長：「そうですね」
開きなおりやがった！ｗ

結局、他のショップに有償修理をしたんですが
たまたま店員に知っている人がおり、その人の話では
「機種にもよりますが画面にキズが付くのはメーカーもショップも周知で
　クレームがあっても外圧と判断するよう決められているんです。
　私も購入して３日でキズが付いたので修理依頼をしたらメーカーから
　外圧によるものと判断されました。
　薄型は特にキズが付くのが当たり前みたいなんですよ」

結局、ユーザーが保護フィルム等で対策するか
泣き寝入りするかしか今のところ無いようです（W61CAに限らず）

書込番号：8212430

[鬼ヶ島桃太郎]

私のW61CAには画面に傷が着きません。番号キーの下にバーの突起があり、これによって閉じた状態でもキーの突起が画面に触れません。横から光に透かして見れば浮いている事が解ります。キーの突起が画面に当たるのは製品斑でしょう。

閉じた状態で上からギュッと押せば画面にキーの突起が接触しますが、わざわざ行わなければ接触しませんし、最初から貼ってあるフィルムが傷を防御しているように思います。

横から光に透かして見る事をお勧めします。

書込番号：8213986