『契約解除について…』のクチコミ掲示板

[chori]

１１月５日１８時頃エスティマ　アエラス　Ｇエディションの契約し申込金を支払いました。

帰宅後、急な家庭の事情でどうしてもエスティマの契約を解除しなければならなくなり、明日　販売店に電話しようと思います。

解除できるでしょうか？

申込金の行方、キャンセル料等の情報を教えて下さい。

書込番号：5608209

[あめっぽ]

Ｓｈｏｐがドコまで手続きが進んでるか？
により変わってきます。
トヨタさんって夜遅くまでやられてます→私の地域。
２２時・２３時にすれ違う時も有ります。
≪私がこの時間帯に通るので・・遅くまでやってるなぁっと
思ってます≫
どちらにしても、朝一に出向くか？
電話されたがいいですよ。
≪電話の受付は営業時間ｏｐｅｎになりますので
出向いたがいいのですが・・。≫
少しでも手続きが進まないうちに伝えるべきですよ。
ここではそれぐらいしか言えないですｍ(。、＋

書込番号：5608291

[shin201]

基本的にはメーカー側に発注していなければ契約解除は可能ですが、ディーラーとして発注していないとは言わないと思いますし、それを言わないにしてもいい顔はしないと思います。しかし、昨日の今日なのでキャンセルは可能と思いますが、ディーラーの実害分の請求はしてくる可能性はあると思います。キャンセルの実害の名目として、手続き代行（検査登録、車庫証明等）に着手していると考えられるのでその分の費用を請求される可能性は考えられます。choriさんが申込金をいくら入れたかは分かりませんが、実害金以上を請求することは出来ないと思います。

書込番号：5608452

[motokita]

注文書の裏面の約款の中に（注文の不承諾と撤回）という項目があります

撤回というのは注文主は契約が成立するまではいつでも注文を撤回することが出来るということです
但し、注文主は販売店に対し販売店が被った被害（通常生じる額に限る）を賠償するとあり、申込金で相殺されることに対して注文主は異議がないということになっています

この場合の賠償金というのはキャンセル料ではなく、あくまで販売店がキャンセルのために実害が生じた場合だけですので実害がなければ賠償金は発生しません

今回の場合は注文申し込みが５日（日曜）のためディーラーからメーカーへオンラインでの車両注文は出来ていません

手続き代行（検査登録、車庫証明等）についても注文した車両のフレームＮｏ．が決定するまでは手続きできないので手数料などをディーラーは請求することは出来ません

そのため翌日の６日の注文取消ではディーラー側には実害は生じていませんので申込金は全額返還されます

担当セールスの契約実績が１台減るので残念がるでしょうが･･･

書込番号：5608892