フォルクスワーゲン ゴルフ のクチコミ掲示板

試乗車の修理代が割高

[栗ご飯とハメハメハ]

バンパーの傷	ドアミラーの傷	80万円の請求詳細

先日、Golf GTIの試乗中、担当者の指示に従って車線変更をした際に後続車と接触事故を起こしてしまいました。幸いバンパーとドアミラーがかすり傷程度だったのですが、なんと担当者からは「この車は保険がない」と言われ、昨日ディーラーから修理代80万円の請求が来ました。
軽い接触だったのに部品交換が多いとのことで、正直「過剰請求なのでは？」と疑っています。試乗車の保険がないなんてこと、普通ありますか？また、この金額は妥当なのでしょうか？
同じような経験をされた方、詳しい方がいらっしゃいましたら、ぜひアドバイスをお願いします。

書込番号：26197860　スマートフォンサイトからの書き込み

[RBNSX]

自動車販売店がすべてディーラーではないです、小規模個人経営もあります。

ハメられたとか。

書込番号：26200106

[バニラ0525]

スレ主様の文章に、数回、ディーラーとの記載あります。

書込番号：26200118　スマートフォンサイトからの書き込み

[バニラ0525]

ゴルフGTIの試乗車があるのは、
それなりのディーラーじゃないでしょうか。

それにしても、最初にこの事をしっかり伝えて頂ければ、
自動車保険、親の保険含めて、車両保険入ってるかどうか、
GTIの特性とか、技量とか、
まあ、GTIは、第一選択だったのですかね。
まあ、人生勉強と思うしかないですかね。
お邪魔しました。

書込番号：26200139　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日のその先]

できるかどうかすら、さっぱりわかりませんが・・・
何かにすがりたい一心で・・・

たとえば、責任賠償保険（他人の財産を破損した場合の賠償保険）などではカバーできないの
でしょうか？

親が家族のために入っていることが多いです。
単独契約もあれば、自宅の火災保険に附随してたり、何かの損害保険に含まれてたりもします。

ご家族を含めて損害保険契約を確認してみてはいかがでしょうか？（ダメもとで）

老婆心ながら。

書込番号：26200385　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日のその先]

連投申し訳ありません。

もしかして、スレ主さんは、左ウインカーレバーの操作でテンパってしまったのか、又は気を取ら
れてしまったのでしょうか？
もしそうであれば、国産車を購入されるのが無難です。

＞事故の状況ですが、片側三車線の国道の右折レーンで信号待ちをしていたところです。
この時点では車線変更可能な位置に停車していたということでしょうか？

もしも、そうではなくて、この時点で車線変更禁止の位置であれば担当者を責めることはできそうに思います。

書込番号：26200416　スマートフォンサイトからの書き込み

[apsd]

＞栗ご飯とハメハメハさん
とても苦しい状況かとお察しします。しかし同乗者も含めて大怪我なさらなかったのは不幸中の幸いだったかと。
修理見積を見るに、ドアミラーが根っこからメキっと歪んでしまった状況とお見受けします。そのためドアミラー周辺が修理不可で部品交換。
取替するパーツの価格はVWの正規ディーラーでは価格が全国共通で決まっており、どれも正常な価格です。

バンパーは傷の補修で対応なので修理で済むところはできるだけ修理でやろうとしているようで、良心的な対応です。
バンパーは打ちどころが悪いとバンパー本体、バンパーを固定する台座やブラケット、高額なLEDヘッドライトまで全交換でとんでもない金額になりかねませんから、今回はバンパー補修とバンパーを固定する安価な左ガイドピース交換で済んだのは不幸中の幸いです。
なお、バンパーの脱着作業をするとフロントの車間レーダーやパーキングセンサーの再調整作業が発生するのでスキャンツールの診断代金もかかります。

塗装代が高いですが、写真からラメ入りのメタリック塗装なので修理していない箇所と同じテカリ具合の塗装に仕上げる職人さんの技の人件費でこれぐらいはかかります。
見積中の「ミラーキャップ（未塗装）」は、修理部品は未塗装でVWから納品されるので交換するドアミラー部はディーラー修理時に塗装です。

写真代まで取るの？という疑問については、今は働き方改革や整備士の給料が低い問題の解決のため、どんな作業でもちゃんと工賃を取るようになっています。

全体的に見て、ディーラーに展示しても恥ずかしくない状態へ原状回復する修理としてはまぁ相場の価格かなと思います。相見積すればちょっとだけ下がるかもしれませんがたいして下がらないと思います。


保険については、自動車保険以外でも物損の損害賠償として使える保険があるかもしれませんので、もう一度ご家族で加入されている保険の特約を洗いざらい確認してはどうでしょうか。
例えば、日常生活で他人のものを壊したり他人に怪我をさせた時に使える賠償保険が火災保険や自転車保険のおまけで付帯契約している場合があります。
自動車事故で怪我人が出ると人身事故となりますが、怪我人がいない場合は単に他人の物を壊したという事案となりますので。

書込番号：26201387

[バニラ0525]

火災保険などに付帯してる 個人賠償特約は、
相手の車の修理には、使えるかもしれないですが、
自分が運転した車には、対応できないんじゃないでしょうか。　
この場合 、相手の車はディーラー側の保険で対応するみたいですし。
免責部分はどうなるかわかりませんが。

書込番号：26201437　スマートフォンサイトからの書き込み

[apsd]

＞バニラ0525さん
おっしゃる通りかなり難しいです。
日常生活の個人賠償保険のカバー範囲は広いのですが、例外的に車両の使用に起因する賠償責任は対象外としている保険が多いです。

書込番号：26201494

[肉じゃが美味しい]

そりゃ対象外でしょうね。
もしも、個人賠償の保険が車の運転に適用されるなら，こっちの方が保険料が安いので、
誰も自動車保険に入らなくなりますね。自転車保険に入っておけば十分って。

書込番号：26201579

[mikeymikey77]

＞バニラ0525さん

悪い事は言わない。
保険会社チェンジしましょう。
後悔させませんw

書込番号：26202978　スマートフォンサイトからの書き込み

[negawsklov]

内容からして妥当です。
実際部品交換はミラーだけですし、スロットルシールなどは塗装する際に外さないといけないです。
あと担当者の指示に従ってとおっしゃってますが、全てあなたの責任です。責任を転嫁しようとするのはやめた方がいいですよ。
ディーラー側からすると貴重な試乗車を壊されて、修理に出さないといけなくなり、その間使えなくなるのでぶっちゃけ迷惑な話です。
素直に内容通りの金額をお支払いして解決した方がいいですよ

書込番号：26203247　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごきげんペイディ]

栗ご飯とハメハメハさん

さんざんな結果でだいぶめいってますよね。

正規vwディーラーならば
試乗車には車両保険を必ず付保することになってます。
わたくしvwに乗ってます。
担当からはその様に言われてます。
ですので何があろうとも免責金額をお支払いすれば
決着なのですね。

なんとなく、店舗ぐるみでやってる
匂いがプンプンします。

vwジャパンに相談されると良いですよ。
店舗ぐるみならその店舗契約解除とか
担当だけならそいつを懲戒解雇してくれます。

先ずはそこの店長と話し合ってみましょう。

訴訟の場合、弁護士費用40万円くらいかかりそうなので
用意したほうが良いかもですね〜。

書込番号：26204766　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞栗ご飯とハメハメハさん

優しすぎです。

＞＞助手席の担当者から「まだ曲がらないで。直進レーンに戻って」と指示があり、「はい」と返事をして左にウィンカーを出しながら車線変更を始めました。

つまり、スレ主さんは右折レーンを走っていたわけですよね。
助手席に座ったデイラーの人間が何も言わなかったら、そのまま右折して事故もなかったわけで。
事故の原因を作ったデイラーの人間が、なんの責もおわないのはおかしいのでは。
これ、物損になってるけど万一スレ主さんが怪我して人身扱いになって、有能な弁護士がついたら、相手の運転手とそのデイラーの人間、二人でスレ主さんに怪我を負わせたという裁判になりそうな気がする。

書込番号：26204784

[肉じゃが美味しい]

今回は，接触事故なので、GTIというグレードは関係ないですねー。
馬力が200馬力あっても関係無いし。

セールスが悪いって言う人もいるようですが、無理なタイミングで言ったのか？どうか？
誰もわからないし、判断不能です。

自分が試乗した時は、助手席のセールスは、左折する時など、後方確認も
実施していて，大丈夫ですよー　とか親切に教えてくれました。
もちろんのこと，自分で最終判断します，当然です。

書込番号：26204801

[ごきげんペイディ]

栗ご飯とハメハメハさん

大変だったですね。
ウインカーレバー右か左か迷って
焦ってませんでしたか。

ウインカーレバーの位置は世界統一して欲しいですよね。

書込番号：26205020　スマートフォンサイトからの書き込み

[YASSY 824]

〉ウインカーレバーの位置は世界統一して欲しいですよね。

じゃあ左側に変更ですね。
日本がマイナーな存在です。
ついでに左ハンドル、右側通行もやったら世界の仲間入り。

書込番号：26205491

[ごきげんペイディ]

YASSY 824さん

それって最高ですよね。

世界統一なんとかのお出ましかな。

書込番号：26205713　スマートフォンサイトからの書き込み

[にこにゃんへ]

＞栗ご飯とハメハメハさん
このスレッド勉強になりました。バンパーは交換ではなく塗装しておしまいなんですね。でもその塗装費が高い。ちゃんとやるのなら取り外して全塗装、街の修理屋さんでやってもそう。ドアミラー取替で、在庫に色がついてないから塗装。このあたり、元通りにする修理だから無くなりはしないですよね。

それにしても、私の言ってるディーラーだったら、保険のことは口頭で説明してくれます（基本的にこちらの保険でって言われる）。あと、右折レーン待ちから直進レーンに戻るのって交通法規違反じゃないですか？そんな指示してたら、責任をわかちあってくれます。スレ主さんのディーラーには行きたくないなとおもいました。

ディーラーがかわいそうなのは、修理の間その車つかえないです。その分の補償は請求してないですね。ディーラーさんとしても困ってると思います。

書込番号：26231817　スマートフォンサイトからの書き込み

[にこにゃんへ]

右折レーンから直進レーンに戻りたくなる時たまにありますが、一番危ないシーンかなって思います。
後ろからくる車はそんなこと、想定してないし、自車からは左後ろは一番見にくいです。運転に慣れてない人が、ディーラーの人からそれをやれっていわれて、それで事故って。
とても、残念な出来事です。

書込番号：26231818　スマートフォンサイトからの書き込み

[肉じゃが美味しい]

〉あと、右折レーン待ちから直進レーンに戻るのって交通法規違反じゃないですか？
本人しか知りませんが、どのタイミングで変更したか？どうか？ですから。

https://kuruma-news.jp/post/247263#google_vignette

書込番号：26231913

低速時におけるハンドル切り返しの異音

[ゴルフ７好き]

昨年10月にゴルフ８　Ｒライン　プラチナムエディションの中古　（２０２４年　４月登録　2500ｋｍ）を購入しました。最近、車庫入れの時に低速時にでハンドルを切ってブレーキを踏んだ時にキーというブレーキ音？が発生するようになりました、Ⅾに一度見てもらいブレーキパッドを外し、点検してまらいましたがⅮでは現象が確認できないとのことでした…８購入された方で同じような現象がでた方いらっしゃいましたら対応等教えていただければ幸いです。

書込番号：26080929

[@star]

＞ゴルフ７好きさん

ゴルフに限らず輸入車では多い症状ですね

パッドの当たりの問題です

安全な場所でわざと何回も急ブレーキを踏んでパッドとローターの当たりを調整すると消えることがあります

もしくはパッドを新しいものに代えても解消することが多いです

できればその際はローターも交換をするか、研磨されるとベターです

書込番号：26080936

[麻呂犬]

ハンドルを切っている時だけ？直進状態でも？
ハンドルを切っている時だけならブレーキでは無い何かだと思います。
直進状態でも起こるならブレーキ由来だと思います。

販売店で音を認識して対処して貰ったのならそれ以上は無いと思います。

曲がりなりにもプロ？の整備士さんにああしろこうしろって言えないですよね。

まー話の流れで軽くパッドの鳴き止め剤とか研磨とかチラッと聞くだけかな？

書込番号：26080945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴルフ７好き]

＠star様、麻呂太様、早速のご返信ありがとうございました。先日の点検では２時間ほど預けて、整備担当者より、少し研磨しますという報告でした、また直進時におけるブレーキ作動時は全くなりません。ハンドルを最後まで切って、ブレーキを踏むと金属音がある状態で
修理後も毎回ではありませんが症状はでます。今まで急ブレーキはほとんど経験したことがなく、やんわり踏むタイプなので、一度急ブレーキを踏むのもいいかもしれません…一度試してみます。

書込番号：26080963

[麻呂犬]

直進なら鳴らない…
ブレーキでは無いと思いますが？

ハンドルのスエギリ…
これ以上ハンドルが切れない様にストッパーが有るのですがその構造次第では擦れる音が出る時が有りますけどね。

書込番号：26081139　スマートフォンサイトからの書き込み

[いい歳のおじさん]

歴代乗り継いできたワーゲン車はみんな異音がしました。

Gplf5 R32 → Golf7 R →Golf8 GTI → T-Roc R（現車）

発進時など低速でハンドルを切った状態だとよく「キーン」という金属音がしました。周囲を歩いている人が振り向くくらいの音です。
というか、高速走行時は異音がしていても聞き取れません。
ディーラーの意見は、ブレーキキャリパーとタイヤハウス内の「何か」が僅かに干渉しているらしい、というものでした。分解して傷がみつかるほどではないくらいの僅かな干渉です。

私の場合はすべてキャリパーが大きい（制動力が強い）車種だったため、そんなもんかと思いました。

ブレーキパッドは関係ありません。研磨しても交換しても同じでした。

今も異音がしていますが、もう慣れて何とも思わなくなりました。

書込番号：26081170

[ゴルフ７好き]

いい歳のおじさん様、ご返事ありがとうございました。私もゴルフ７ハイラインを１２年のり１３万キロオーバーまで乗りましたが、今回のような経験がありませんでした。確かに異音がする状況は普段の走行時はなにのですが…気にしないようにするのも方法ですね…
ただこれだけの技術が発達した現代にひと昔のように自転車のブレーキをかけたキーキー音がするなんて想像もしていなかったので…
今後も酷くなるようでしたら再度ディーラーに相談してみます。ご意見いただけましたこと感謝いたします。

書込番号：26081176

再発 EMER/ TRVEL assist メッセージ

[kiyomari]

以前　頻発して　ステアリング交換で一段落した　メッセージの誤表示ですが、最近再発しています。

11月7日にディーラーで点検しましたが、不具合が記録されていないとのこと。点検の帰りにも発生。

11月21日以降、今日（24日）まで連発するようになりました。駐車場などから車を出すタイミングで、つまりステアリングをよく切る時発生します。
連続して7から8回ピンポーンが続きます。もうすぐ最初の車検なのに、再発とは残念です。

書込番号：25972734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ragen]

同じ症状です
ステアリングクレーム交換で一度は直ったのに。。

ステアリング静電センサーと車載ＣＰＵの通信の問題では無く、
プログラムソフトのバグのような気がしています

ステアリングの下部を叩くと直る。。という嘘のような話があります。

書込番号：25973450

[kiyomari]

ずうっと不具合が毎日続き、ついにメッセージに加えてメーター内の不具合表示もでるようになりました。

無理やりな運転をする車があったので、激しくクラクションを鳴らしたら、その翌日から本日（12月2日）までの3日間治まっています。

ディラーのいう信号のやりとりに問題があるのではなく、単純にセンサーの接触の問題かもしれませんね。

書込番号：25983086　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyomari]

前回の投稿から1月末までは、全く問題は無かったのですが、
2月に入り2月8日の車検前までに連発。

ディラーは車検時　不具合を確認したものの、前回交換したステアリングには、その後の改修はないため、しばらくの間は現状で様子見ということで、不具合状態が続いています。

ディラーが不具合を確認しているので、メーカーからの対策が出れば保証で対応することになっています。

書込番号：26080896　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアミラーリコール タイミング悪すぎる

[まかこぶら]

助手席側ドアミラー接着劣化による落下。修理して間もないがリコール発表ありでタイミングがとても残念です。過去DSGで同様の思いをされた方もいらっしゃるので、ワーゲンジャパンの対応が非常に残念。現場のサービスの方々はよく対応頂いているので余計に残念です。

書込番号：25800328　スマートフォンサイトからの書き込み

[のり太郎 Ｊｒ]

リコールの内容が原因で修理しているなら返金してくれる

書込番号：25800343　スマートフォンサイトからの書き込み

[バチママ]

下記はVWJに問い合わせしました回答です。

以下すべての条件を満たす有償修理に限り、返金を行います。
・改善措置対象車両であること
・改善措置と同じ症状であること
・正規ディーラーにて受領証にお客様の署名をいただけること
・有償修理を行った証明書類があること

書込番号：25800389　スマートフォンサイトからの書き込み

[高い機材ほどむずかしい]

２、３０年前ぐらいの車でトヨタの特定車種で、ミラーガラスが駐車場にポロって落ちてる車を何回か見かけました。
当時はリコールなんて言葉自体もあまり聞かれなかったので、自腹で修理なんでしょうね。
それから比べれば、真摯に対応してもらえるメーカとして気にせず長く乗りましょう。

書込番号：25800471

[まかこぶら]

皆様ご返信頂きありがとうございます。改めてディーラーの方と連絡してみます。
この夏は暑さが非常に厳しいので、予期せぬトラブルが出ないように気を付けます

書込番号：25801002　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tiso88]

私は3・4年ほど前に運転席側、助手席側共に
ミラー脱落して修理しました。
既に他社の車に乗り換えていますが
ディーラーに返金交渉できますかね？

書込番号：25804299　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヘビちゃん]

私の2014年式ＧＯＬＦ7Ｒも6月の上旬に右ミラーガラスが駐車場から出た途端に脱落し木っ端微塵になりました。検索すると同症状結構あるあるみたいでディーラーで見積もったら片方だけで4万弱かかるとの事なのでネットで社外品を取り寄せDIYで左右交換した矢先のリコール！
タイミングが悪すぎた。ディーラーで純正交換してたら返金して貰えたのにー！
ディーラーに問い合わせたら交換用のミラー左右セット希望なら差し上げますので付け替え希望される時が来ましたら無償交換しますって言われたので近日受け取る予定です。パーツだけで左右セットで7万もするから受け取っとかないと損なので。

書込番号：25810249　スマートフォンサイトからの書き込み

[アッピー2]

うちも右ミラー落ちた。
重要な保安部品のミラー落ち多発してるのにリコール遅すぎる。
今どき国産車ではミラー落ちなんてありえないわ。
修理費数万使うのアホくさいからAmazonで3千円で買って付けたよ。

書込番号：25950096　スマートフォンサイトからの書き込み

[まかこぶら]

メーカー窓口と普段お世話になっているディーラーへ相談したところ、リコール対処処置としてディーラーで行ったミラー交換代金全額返金頂きました。
最近はヘッドライトのクラックが目立ちますので、リコール扱いになればよいのですが。

書込番号：25987389　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトエンジェル]

>最近はヘッドライトのクラックが目立ちますので、リコール扱いになればよいのですが。

そうそう都合よくリコールにはならないのでは？
ただ、数が出れば別でしょうけど。

書込番号：25987417　スマートフォンサイトからの書き込み

VWアプリの不具合

[kiyomari]

VWアプリが導入された時は良くなったと一安心したのですが、最近スマートホーンとの通信の不良を経験しています。

最初は１月下旬頃の走行データが、反映されない、不正確という状況がありましたが、それ以降は正常に戻りました。

本日（2月21日）は添付のメッセージが表示されて、スマホで車の最新の状況を知ることはできず、ナビ画面上に渋滞状況（道路のオレンジ色、赤色表示）も表示されず、インターネットの地球マーク（??）も点灯していません。

ディーラーには同様の不具合の報告は届いているとのこと。ただ最近はアップデートが頻繁にあり、ディーラーとしてはっきり把握しているとは言いがたたいということでした。

今すぐの対策はなさそうなので、しばらく様子見ということにしました。

書込番号：25631450　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらぼー]

＞kiyomariさん

この症状が出た場合はユーザーをいったんゲストにしてから戻すと復帰するかもしれませんよ。
私も２度ほど同じ症状になり、いずれもこの方法で復帰しました。
なぜこれで治るのかはわかりませんが、口コミ情報で知りました。
ダメ元でお試しください。

書込番号：25633624

[kiyomari]

情報ありがとうございます。
早速試したところ　インターネットマークが点灯、アプリの燃料情報がアップデートされました。
ただし燃費など日々の走行記録には、正しい値は反映されていません。

書込番号：25634803　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyomari]

表示が戻り、渋滞状況も表示され、直ったと走り出しましたが、５分もたたずもとの不具合に戻りました。

書込番号：25634873　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa2701]

メインユーザーから、一度、ゲストモードになり
改めて、メインユーザーになるという手法を
本日（２４日）に試しました
すると
esim通信が可能となりました
ただ、
その後、再度、アウトという記載がありましたが
現在のところ
私の車は
スマホソフトにも情報が反映されております
明日以降も、きちんと動作することを祈るばかりです

ちなみに
ソフトウェアは、02.99で、現在のところ最新版です
但し、ソフト02.99以降に更新プログラムが１件あり、ダウンロードされた後に
今回のトラブルが生じました

書込番号：25635194

[kiyomari]

再度　同じ方法でもとに戻り、10分程度のドライブはOKでしたが、しばらく経つと不具合に。
やはり根本原因の是正が必要なのでしょう。

書込番号：25635220　スマートフォンサイトからの書き込み

[本音の正義]

最悪な車です
ナビは使えない、良いナビと変えたくてもすべてモニターの操作なので変えられない
不具合が起こりすぎ

書込番号：25660219　スマートフォンサイトからの書き込み

[JALおうえんだん]

当方の車はゴルフ８ヴァリアントですが、全く同じようなソフトに起因する症状で購入時（R5.7月）から悩まされてます。
地球マークが薄く点灯してインターネットが繋がらずメインユーザから勝手にゲストに代わっていたり、メインユーザに戻れなかったりしました。また、地球マークが薄く点灯のままでプライバシーマークが出てこなくなるなどで何度もディラー入庫しました。12月ごろの頻繁なアップデート通知を実行したあとは、同じようにe-SIMが使用できない旨の表示が頻発し、現在（R6,.3月）はこの表示が出たままでユーザ情報が更新されません。2月にはディラーにてVGJの指示でECUのプログラムを最新版にしたとのことで一カ月は症状が収まってましたが、また同じ不具合が出てしまっています。
なお、ほかの方が書いておられるように、ユーザをゲストに変更してまたメーンユーザに戻す作業を行うとほんの一時は繋がることもありますが、その画面で同期をするとインターネットにつなげろと注意が出て更新できず、またe-SIMが使用できない旨の表示になりますので、とりあえずの解決策にもならないようです。
まだまだバグだらけのソフトなのか、e-SIMもしくはそのキャリアの問題なのか、、、、、後悔先に立たず。

書込番号：25667565

[IKE-TEC]

＞kiyomariさん
＞JALおうえんだんさん

私も最近、車載eSIMでエラー出るようになりました。
ソフトVer：0299です。
皆さんと同様、ユーザーを変更して一時的に回避しています。
アプリからのアクセスも出来ません。
本当に使えないのでスマホナビをAndroid Autoで使用しています。

はっきりとした原因はまだ分かりませんが。
他の車種でも問題が発生しているようなのでサーバ側の問題かも知れません。

どちらにせよ、フォルクスワーゲンのインフォテイメントシステムは信用できません。

書込番号：25667839

[kiyomari]

＞JALおうえんだんさん
詳しく書いて頂いた、その通りの状況（マークが薄く点いたり、消えたり）です。面倒くさいので今は、ユーザーの切り替えやっていません。

VWアプリを入れた頃や、頻繁にアップデートがあった頃は、いつでも繋がっていたのでしょう。
ある時期からの不具合なのでしっかり対応してもらいたいと思います。

余談ですが、最近携帯電話をpixel8にしました。前の中国メーカーの1円携帯とは違い、ナビが格段に使いやすくなっています。高速のIC、SA、なども道路上に表示（但し文字が小さい）されています。渋滞情報も的確に表示されるので、しばらくは携帯に頼ろうと思います。

書込番号：25668518　スマートフォンサイトからの書き込み

[JALおうえんだん]

＞kiyomariさん
＞IKE-TECさん
お二人とも、返信をありがとうございます。

昨日の夕方はエンジンを掛けると今朝とはとはまた違う症状で、前にもありましたがゲストになったまメインユーザに変更できなくなりました。こうなると、画面アイコン配置やメータ色、オーディオの設定がデフォルト？さらには地図の自宅位置が未表示になり、他人の車を借りたような設定になってしまうので使いずらくてしょうがありません。e-SIMが繋がらない、VWConnectが使えないという程度の我慢で済まないのでディラーに入庫して対応してもらうことになりました。
ディラーでは同症状のクレームは複数あるようで、VGJ（Volksｗagen Group Japan）に対応策を聞いているが根本的な対応策が示されないとのことでした。それなら入庫する意味が無いので、どうするのか問いただすとVGJがユーザのクレームだけでは動かないので、一週間ぐらい預かって不具合のログを記録して報告するとのことでした。すなわち、ディーラーが直に確認した（データに基づく）不具合でないと対応しないというのがVGJの姿勢のようです。
なお、この不具合は日本仕様だけなのかと聞きましたが、そこは分からないとのこと。世界中に売っているゴルフが同じ不具合をしていたらもっと大騒ぎになっていると思うので、日本仕様だけの問題かなと推測します。もしそうなら、ドイツ本社のサーバーの問題ではなく、ソフトバンクがキャリアと言われているe-SIMユニットもしくはソフトバンクの通信不具合かもしれないと私的には想像します。
なお、こんな車を輸入販売しているVGJも問題ですが、販売時にはすでにこの類の不具合は報告されていたようなので、それを承知で販売してきた（さらには黙ってまだ売っている）ディーラにも大きな瑕疵があるのではと考え始めているのが正直なところです。

書込番号：25669006

[kiyomari]

直った？!

土曜日（23日）、日曜日（24日）、月曜日（本日）と
何もせずに、インターネットマークが点灯し、マップに渋滞情報が表示されるようになりました。皆さんいかがですか?

書込番号：25674077　スマートフォンサイトからの書き込み

[JALおうえんだん]

＞kiyomariさん

土曜日はエンジンを掛けていないのでわかりませんが、昨日と今日は確かに正常ですね。ただ、当方の車は2月にECUプログラムを最新版にしてもらった際には正常に戻ったものがちょうど一カ月で症状が再発しましたし、その後は地球マークが点灯したり消灯したりを繰り返していました。その経験から最低でも一カ月は様子を見ないと「直った」かどうかは明言できないと思っています。なお、私の車は4月3日から一週間のディラー預かりです。いままでのログ確認や一週間のチェックでどのような回答がくるのやら、、、。

書込番号：25674234

[GT-TSI]

私の8ヴァリアントTDIも同様な不具合があって、1年点検時にディーラーに申し出たところ、コンピューターのアップデートを実施する対策をしてもらいました。
アップデート後、数日しか経っていませんので、完全に解消したかどうか分かりませんが様子を見ていきたいと思います。

書込番号：25674713　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッドシップ]

インフォテイメントのソフトウェアを299にしてから格段に繋がらなくなった気がします。

書込番号：25674735　スマートフォンサイトからの書き込み

[E231系950番台]

＞kiyomariさん、皆様
情報ありがとうございました。
サービスキャンペーンとこちらの情報を見て来月の初めに1泊で入庫する予定でした。もちろん、ディーラーでもこの件は把握していました。
1週間ぶりに昨日乗りましたが、通信してますね。
先月？先々月？の更新の頻度は半端なく、おかしいなと思っていましたが、たぶん、それが原因なんだろうかと個人的には思っています。
入庫して何か分かれば共有させてもらいます。

書込番号：25677150　スマートフォンサイトからの書き込み

[JALおうえんだん]

不具合についての追加情報です。
皆さんが言われるように当方の車も先週日曜（24日）あたりから正常動作しています。そこで、4月3日にディラー入庫の予定でログの確認と不具合の様子を見ることになってましたが、念のため現在の状況をディラーに説明したところ、現在正常なら預かっても不具合が確認できない可能性があり、また通信関係に関しては過去のログは残らないので入庫が無駄足になる可能性があるとのことでした。そこで、再度不具合が出たら連絡くださいとのことで入庫はキャンセルとなりました。なので、不具合の原因も直った理由もわからないとの結果となってしまいました。
一方、別の不具合がまた出てきました。本日買い物の帰りに走行途中からナビがとんでもないところを自車表示するようになり、近くの高速道路を逆走してることになってました（当然、高速も走っていなけれな逆走なんてしてませんよ）。そのまま自宅まで帰ると全く違う場所にいる表示になったままなので、試しに自宅を目的地にして案内経路を見ると現在地が6.2Km離れた場所にいることになってました。この不具合は2回目で、去年購入してすぐに県外へ行った時に全く同じようにとんでもない場所を表示して道に迷ったことがありました。有事には民間利用のGPS情報に故意の精度劣化を加えることは聞いてますが、日本有事？でもないし今日のもGPS信号のせいではないと思います。もうこのナビは「ばかナビ」を通り越して「うそつきナビ」です。あきれて笑うしかありません。

書込番号：25683072

デジタルクラスターメーター故障

[otakodesu]

題名のようにデジタルクラスメーターが故障しました

メーター自体の表示は問題なく、コンビネーションメーターエラーが表示され
「フロントアシストは使用出来ません」販売店へご連絡くださいの表示

ACCやレーンキープアシストが使えず、多分自動ブレーキ関係も駄目なのかな？
後はウィンカーの音が聞こえなくなりました
ブラインドスポットモニターは作動
デジタルメーター部分はアッセンブリ交換のようで

メーター部の交換の見積もりが

コンビインストルメント　部品番号5G1920791A　35万ちょっと
脱着と診断機の作業料が　2万円ほど
合計　37万ちょいの見積もりでした

5G1920791Aですがアリエクでも15万〜

最新のデジタルメーターですが、壊れると高額なので参考になれば・・・

書込番号：25442443

[YASSY 824]

手痛い出費ですね。
何年式でしょうか？

書込番号：25442474　スマートフォンサイトからの書き込み

[EA113]

＞otakodesuさん

保証が切れていると思われますので、専門ショップも選択肢の一つとして考えればいかがですか。
はっきり言ってディーラーでの作業が一番高いのは間違いないですから。

書込番号：25442526　スマートフォンサイトからの書き込み

[otakodesu]

＞EA113さん

2018年です、5年目の車検が4月でした

＞YASSY 824さん

工賃は着脱と診断機の使用料なので別段高くないです
物が高いの一言に付きます
円安なので余計に高いのかも

アダプティブLEDヘッドライ等も壊れたら高そう・・・

書込番号：25443546

[ドライバー123]

18年式の走行2000キロの中古車を購入して、もうすぐ5年です。購入後6ヶ月でエラーが出ました。フロントアシストが使えませんと表示されてたと思います。走行中に突然出ました。ディーラーに行って診断してもらい、プログラムのリセットで直りました。費用5000円で済みました。リセットは試されましたか?

書込番号：25456622　スマートフォンサイトからの書き込み

[otakodesu]

＞ドライバー123さん

コメントありがとうございます

一応、リセットして更新プログラム等ないか確認すると言う方針でしたが、リセットが出来ずハードウェア的な故障と言う結論に達しました

書込番号：25457109

[VWたかひろ]

私の2018年2月登録のゴルフヴァリアントもつい先日同じ症状となり、ディーラーに持っていったところ40万の見積もりでした。
普通に乗れるので車検までは我慢して乗ろうと思います泣
メーカー保証になればいいんだけどな…

書込番号：25473819　スマートフォンサイトからの書き込み

[otakodesu]

＞VWたかひろさん

ありゃ、VWたかひろさんも壊れたのですか
メーターにエラーが出たままだと車検に通らないから最終的には治すしか無いんでしょうが・・・

私は、高速でアシストが無い世界には戻れないので仕方なく修理しました

15万程度で治ればななと思いましたが、40万近い金額でビックリしました

書込番号：25478848

[しびRぱぱ]

＞otakodesuさん

自動車保険（車両保険）使えませんか？？

私は損保ジャパンに加入していますが、故障の特約が使えそうです。
特約の使用条件は、故障時に保険会社に連絡しレッカー移動する事です。

今回の故障は結果的にメーターでしたが、エラーメッセージだけでは判断できないので不安ですよね。
アクセルも電スロですし、突然急加速でもされたら大変ですから。。。

既に自費で修理されていても、今後の為に契約確認されても良いかもしれません。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：25547902

[otakodesu]

＞しびRぱぱさん

アドバイスありがとうございます

エラーで、ACCやレーンキープ等の機能が失われているだけで、エンジンもかかるし走る事自体は問題ないので、該当しそうには無いですね

なんにせよ高いですね

書込番号：25547959

[しびRぱぱ]

＞otakodesuさん

お返事ありがとうございます。
盲点を突かないとです。

保険会社に連絡した上でレッカー移動すればいいんです。
エンジン、ミッション、駆動系と部位は固定されていないので。。。

私はその特約ありきですが、ギリギリまでゴルフに乗ろうと思っています。
８はコストダウンが酷すぎて、試乗するたび嫌気が差し買う気がしませんので、、、

書込番号：25548769

[mustangtommy]

2017年モデルのTIGUANに乗っていました。
全く同じディスプレイの故障で、私の場合は修理費49万円でした。
ディーラーに聞くと、今、同様の故障が増えているそうで、
年数や走行距離によっては半額程度のメーカー負担補助があるそうですが、
私の場合は7年弱・走行10万キロ超でしたので、メーカの補助は受けられず全額自己負担。
1か月後に車検を迎えることもあり、それを直すだけでなく他にもいろいろ高額な整備費用がかかりそうだったので、
結局TIGUANは先日売却し、他の車に乗り換えました。

書込番号：25561226

[にこにゃんへ]

保証が切れた時に壊れるっていやですね。
ゴルフ7は、デジタルメーターへの移行期だったのでメーカーにノウハウが少なく故障率高いのかもと思っていました。

書込番号：25673620　スマートフォンサイトからの書き込み

[graddivrot]

＞しびRぱぱさん

レヴォーグで相当なこと書いてるけど、あなたの褒めてる車もデジタルクラスターメーター故障なんて相当なものですよ

書込番号：26196844