『不良品？』のクチコミ掲示板

[aik0]

昨日CX5を新品で購入しました。

オート撮影モードのフラッシュ強制で
何枚か撮影すると
撮影の途中、フラッシュが焚かれたところで
レンズ未収納のまま、液晶が消え
操作を受け付けなくなります。
1分ほど経過してから
POWER長押しで再起動出来ます。

不良品でしょうか？

書込番号：13236718

[UH-1]

カスタマーに連絡することをおすすめします。
http://www.ricoh.co.jp/SOUDAN/product.html

書込番号：13236828

[ＡＡＢＢ]

あまり何回も試さない方が良いのですが、何回も続けて発生しているので
しょうか。POWER長押しで再起動出来た後に、同じように。

念のため、バッテリーの充電は十分でしょうか。

書込番号：13236973

[aik0]

レスありがとうございます><

UH-1さん
さっそくメールで連絡しました。

ＡＡＢＢさん　
上記の設定で撮影すると
必ず何枚目かにはなります。
連写してるわけではないのですが。
バッテリーはフルです。

書込番号：13237024

[デジイチが欲しい]

ファームウエアのバージョンは1.19になってますか？
フラッシュ強制発光との関係は定かではありませんが、1.19における修正のポイントに、

＞シャッター一気押しの撮影を繰り返すと操作を受け付けなくなる場合があり、この現象を修正しました。

というのがあります。ファームウエアのバージョンは、
電源オフの状態で、操作レバーを下押ししながら、再生ボタンを長押しすれば表示されます。

なお、仮にバージョン1.19であったとしても、ソフトウエアをリセットさせる意味で、
一度ファームウエアのアップデート（今回の場合、上書き更新）を試してみることをおすすめします。
http://www.ricoh.co.jp/dc/download/cx5.html

参考まで、手持ちのCX5では、フラッシュを連続10回まで強制発光させても同様現象は発生しませんでした。

書込番号：13237051

[デジイチが欲しい]

手持ちのCX5のファームウエアバージョンは1.19です。

書込番号：13237063

[aik0]

アップデートしたところ改善しました！

みなさん、ありがとうございました！

書込番号：13243216

[ＡＡＢＢ]

aik0さん、改善して良かったですね。リコーからのメールでは、
どのように言ってきたのですか。差し支えなければ、概略を
教えて戴けませんか。

書込番号：13243314

[aik0]

ＡＡＢＢさん
ありがとうございました♪

そのまま記載致します。
アップデートに関する記載はありませんでした。


「満充電のバッテリーをセットしているにもかかわらず
ご指摘のような現象が発生するということでございますと
誠に申し訳ございませんが、カメラの不具合の可能性が考えられます。

ご購入して間もないこともございますので、恐れ入りますが、
ご購入店様にこの度の状況をお伝えいただき
ご相談いただけますでしょうか。
ご購入店様で対応できないようであれば
お手数でございますが
再度ご連絡いただければと存じます。」

メール(問い合わせ)した内容は
最初に書いた文と全く同じです。

書込番号：13243386